網傳回復0000才能退訂垃圾短信 運營商稱不確定

“不要相信垃圾廣告短信說的回TD或者回N退訂，你回了，只能讓它確認這個手機號是有人在用的，以后會變本加厲地發，甚至賣給別的廣告商。”近日有網友爆料，垃圾短信退訂不是想象中那么簡單，網友的爆料引起了大家的關注。回復退訂真的不管用嗎？“0000退訂垃圾短信”的方法真的好用嗎？北京青年報記者對此進行了調查。

網友爆料：連發4個0才管用

“不要相信垃圾廣告短信說的回TD或者回N退訂，你回了，只能讓它確認這個手機號是有人在用的，以后會變本加厲地發，甚至賣給別的廣告商。”近日有網友發帖稱，“正確方法是回4個0，接著會收到運營商的確認短信，再發一個0，以后就永遠不會受到它的騷擾了。”

奇酷360安全專家陳沖告訴北青報記者，對于有廣告意味的商業短信甚至垃圾短信的回復，確實要謹慎，應分情況處理。陳沖指出，如果明顯可以看出短信來自相對正規的商企服務號發出，回復退訂一般沒有問題。但如果是非正規的垃圾短信，回復短信則有害無益。不僅不能達到退訂的目的，還起到對方希望的“測試號碼存活”的作用。

“這一行為在灰色行業里被稱為‘數據清洗’，包括一些‘響一聲’電話，他們的目的并不是期望你回撥，而是證實號碼有效。”陳沖表示。

有網友驗證對于收到的商家短信回復0000后表示，確認成功退訂。陳沖指出，所謂退訂代碼，都是可以由服務運營者自行設定的，具體回復哪組數字或者字母，需要與服務運營者確認。與此同時，也有專業人士提醒北青報記者，回復0000或者其他的完全退訂代碼，意味著不再接受這一服務商的所有短信信息，其中也將包括一些應用的驗證碼信息，做選擇時應考慮到這一因素，以避免影響到日常的正常使用。

運營商：不確定0000是統一短信退訂代碼

針對短信退訂問題，昨日北青報記者也分別咨詢了三大運營商的客服熱線。客服工作人員表示，并不確定0000是統一的短信退訂代碼，具體情況需與信息提供商確認。如果是確實想屏蔽來自某個號碼的信息，建議可下載手機衛士等應用。對于垃圾短信，可撥打相關電話舉報。

有關業內人士表示，運營商也是垃圾短信的受害者。目前運營商已采取公布舉報電話、嚴管合作伙伴、發送垃圾短信的端口嚴格采取關閉端口、終止合作等多種舉措。

專家觀點：商業短信退訂方式要區別對待

相關專家分析認為，商業短信投放大致可分為三種渠道。一種是商家或大型機構與運營商合作，對短信服務進行外包；第二種是短信代發公司，出于商業目的幫客戶群發各類信息；第三種是“偽基站”。其中對于第一種，用戶的退訂相對有保證，而后者則需謹慎對待，必要時可及時舉報。

今年年中，工信部發布并實施《通信短信息服務管理規定》，加強對垃圾短信的治理力度。違反規定者將處以1萬元至3萬元罰款。有關專家指出，伴隨國家出臺更為嚴格的管理政策，垃圾短信整體上已受到明顯遏制，但是各種利益的驅動誘惑下，非正規渠道特別是偽基站的治理仍不容忽視。

文/本報記者 任笑元