“互聯(lián)網(wǎng) ”這一年：O2O模式帶來(lái)生活方式新變革

中新網(wǎng)12月25日電(種卿)作為2015年的熱詞之一，“互聯(lián)網(wǎng) ”不僅僅是一個(gè)概念，以O(shè)2O為代表的“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”模式更從衣食住行等方方面面，改變著我們的生活方式。如今，你可以在出門(mén)之前就預(yù)訂好專車(chē)，想吃私房菜的時(shí)候可以叫大廚來(lái)家里做，家務(wù)、洗車(chē)等力氣活，更可以輕松預(yù)訂上門(mén)服務(wù)。這就是“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的新生活。

互聯(lián)網(wǎng) 出行

專車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)，你選哪個(gè)？

假如回到十年前，寒風(fēng)中等來(lái)一輛空駛且愿意載你的出租車(chē)或許只能靠“人品”。“招手?jǐn)r車(chē)”是城市巡游出租車(chē)的主要服務(wù)形式，當(dāng)然，你還可以撥打電話預(yù)約一輛出租車(chē)來(lái)接駕，至于其現(xiàn)在何處、幾時(shí)能來(lái)恐怕都是“未知”。

時(shí)至今日，貌似一起都變了。“我等你”變成了“你搶我”，沒(méi)有遙遙無(wú)期的等待，一個(gè)點(diǎn)擊就能讓周邊司機(jī)看到你的用車(chē)訴求，且乘客和駕駛員的基本信息變得很透明，位置、個(gè)人信用、聯(lián)系電話都可以在見(jiàn)面前獲知。

正是由于跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，使得傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)有了新的服務(wù)模式，在一定程度上緩解了屢遭詬病的“打車(chē)難”等困境；同時(shí)還迸發(fā)出新的“火花”，衍生出“專車(chē)”、“快車(chē)”、“順風(fēng)車(chē)”等差異化、更高效的服務(wù)模式。

11月9日，交通運(yùn)輸部對(duì)《關(guān)于深化改革進(jìn)一步推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》的公開(kāi)意見(jiàn)征集正式結(jié)束，意味在最后的完善階段后，我國(guó)將正式出臺(tái)有關(guān)網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的規(guī)范。

未來(lái)國(guó)內(nèi)出租車(chē)市場(chǎng)規(guī)模依然巨大，會(huì)有越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盯著這塊蛋糕，不僅將倒逼傳統(tǒng)出租車(chē)企業(yè)“入網(wǎng)”改革，同時(shí)，包括車(chē)輛租賃公司在內(nèi)的擁有資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)也會(huì)加速與互聯(lián)網(wǎng)融合，擠進(jìn)網(wǎng)約車(chē)的新平臺(tái)。但可以肯定的是，消費(fèi)者將從變革中獲得更多“福利”。

互聯(lián)網(wǎng) 餐飲

從“去哪吃”到“叫啥餐”

作為朝九晚五的工薪族，你一定曾為“中午吃什么”而犯愁，是水準(zhǔn)飄忽不定的食堂；是寫(xiě)字樓下早就吃膩的重慶小面；還是遠(yuǎn)在1公里以外的麻辣燙……

事實(shí)上，你還可以有更多選擇。2015年是互聯(lián)網(wǎng)餐飲業(yè)風(fēng)生水起的一年，百度外賣(mài)、餓了么和美團(tuán)外賣(mài)等眾多網(wǎng)上訂餐平臺(tái)擠進(jìn)普通消費(fèi)者的手機(jī)。每逢飯點(diǎn)的那句“去哪吃”，慢慢換成了“叫啥餐”，一個(gè)人湊不夠起送額，還可以網(wǎng)上“拼單”，足不出戶吃遍周邊美味成為現(xiàn)實(shí)。

記者發(fā)現(xiàn)，在周邊“正餐”被外賣(mài)平臺(tái)們收攬的差不多后，超市、咖啡店、甜品店等與“吃”有關(guān)的門(mén)類也進(jìn)入他們的視野。你可能還需要在上班犯困時(shí)來(lái)波下午茶；沒(méi)時(shí)間去超市，網(wǎng)上訂點(diǎn)水果生鮮；甚至因趕簽到時(shí)間而錯(cuò)過(guò)早點(diǎn)攤位的時(shí)候，還能“氣定神閑”的訂份營(yíng)養(yǎng)早餐送來(lái)單位。

傳統(tǒng)餐飲業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，再結(jié)合快遞服務(wù)，讓眾多消費(fèi)者的“胃”有了依靠。此外，餐飲業(yè)O2O也爆發(fā)出多樣化的服務(wù)模式，不僅可以“送飯”，“大廚上門(mén)”、“火鍋到家”同樣成為可能。通過(guò)手機(jī)APP就可呼叫到附近的職業(yè)廚師為你上門(mén)掌勺；而此前不方便直接外送的烤魚(yú)、火鍋等商家也嘗試上門(mén)服務(wù)模式，自帶制作設(shè)備做好餐前準(zhǔn)備，食客用餐后又可提供餐后清理服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng) 家政

一個(gè)APP就能搞定的大掃除

你是否曾為數(shù)次奔波家政公司，還找不到一個(gè)可心的保姆而苦惱；是否有過(guò)不知道去哪找專業(yè)保潔，在年前大掃除時(shí)自己擦窗的經(jīng)歷；是否聽(tīng)說(shuō)有準(zhǔn)媽媽在距離生產(chǎn)幾個(gè)月前，就到家政公司或醫(yī)院反復(fù)挑選月嫂……

家政服務(wù)的“入網(wǎng)”確實(shí)來(lái)的晚了些，信息不對(duì)稱、企業(yè)良莠不齊等因素導(dǎo)致家政行業(yè)自身的問(wèn)題較為突出，輕易嘗試入網(wǎng)會(huì)增加企業(yè)成本不說(shuō)，且并不一定能達(dá)到預(yù)期效果。

在這種情況下，一些家政公司選擇借助類似58同城、趕集網(wǎng)等大型綜合信息服務(wù)平臺(tái)來(lái)發(fā)布自己的服務(wù)內(nèi)容。密密麻麻的服務(wù)信息反而難受用，消費(fèi)者如需預(yù)訂，還是只能撥打客服電話或者現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2013年，互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始集中進(jìn)入家政市場(chǎng)，它們幫助用戶通過(guò)App平臺(tái)隨時(shí)預(yù)約阿姨上門(mén)清潔房間，在服務(wù)完成后給出所有用戶可見(jiàn)的評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，2015年的“互聯(lián)網(wǎng)家政”模式日趨成熟與多樣化。

如今，家政企業(yè)的“在線”活躍度已經(jīng)明顯提升。如果你登陸微博，會(huì)時(shí)常看到家政企業(yè)的官方賬號(hào)，掃描二維碼關(guān)注微信可以咨詢服務(wù)項(xiàng)目或者在線預(yù)約。通過(guò)APP商城搜索“家政”，將彈出上百個(gè)相關(guān)軟件，小時(shí)工、月嫂、保姆、老人陪護(hù)、保潔都可快速預(yù)約，在線簽約并支付薪資后，用戶剩下要做的就是等待了。

事實(shí)上，這種按需上門(mén)服務(wù)的O2O模式早已滲透到各類行業(yè)，上門(mén)洗車(chē)、上門(mén)洗衣、上門(mén)理發(fā)、照看寵物、保鏢到家甚至普通跑腿都成為“一鍵可得”的服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng) 銀行

敢不敢來(lái)一場(chǎng)不帶錢(qián)包的旅行

眾所周知，第三方支付平臺(tái)就是傳統(tǒng)銀行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，所謂第三方支付，是一些和產(chǎn)品所在國(guó)家以及國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)第三方支付的起源還要追溯到2000年以前，而影響力最大的，要數(shù)阿里巴巴集團(tuán)CEO馬云在2004年創(chuàng)立的第三方支付平臺(tái)支付寶。此后，財(cái)付通、塊錢(qián)和PayPal等第三方支付企業(yè)也加入競(jìng)爭(zhēng)，作為“后來(lái)者”的微信支付憑借巨大的社交用戶規(guī)模成為“后起之秀”。

除了基礎(chǔ)性的網(wǎng)絡(luò)支付功能，第三方支付平臺(tái)還開(kāi)通了轉(zhuǎn)賬、理財(cái)以及生活繳費(fèi)等多種服務(wù)模式，個(gè)人資金流轉(zhuǎn)更加靈活。不用去銀行也可以進(jìn)行免費(fèi)的小額轉(zhuǎn)賬；不見(jiàn)面也可以隨時(shí)隨地給好友發(fā)個(gè)紅包；甚至在電網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳關(guān)門(mén)后，還可以通過(guò)APP網(wǎng)上購(gòu)電，再也不用擔(dān)心臨時(shí)斷電。

今年7月底，央行發(fā)布《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，已于8月28日結(jié)束公開(kāi)征求意見(jiàn)。該意見(jiàn)稿意圖“弱化”第三方支付賬戶的轉(zhuǎn)賬功能，并對(duì)其支付賬戶的支付環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。

不難想象，第三方支付的“觸角”會(huì)越伸越廣，從線上延伸至線下。餐飲、連鎖超市、購(gòu)物中心都成為它們的戰(zhàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售人員甚至更希望消費(fèi)者使用第三方支付的手機(jī)客戶端買(mǎi)單，而非現(xiàn)金和銀行卡。如此來(lái)看，來(lái)一場(chǎng)不帶錢(qián)包的旅行也不是不可能了。(完)