多部委亮2016年改革清單 這五大改革關乎你我

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網購七日無理由退貨將出細則

——消費維權將更有保障

全國工商和市場監管工作會議12月24日召開。國家工商總局局長張茅提出，2016年要繼續完善《消法》配套法規規章，推動出臺《消費者權益保護法實施條例》、《網絡購物七日無理由退貨指導意見》，修改完善《12315消費者申訴舉報中心工作規則》等配套制度，強化消費維權的法律保障。

根據《消費者權益保護法》，網絡購物將可“七天無理由退貨”。中國消費者協會近日發布調查報告顯示，今年“雙十一”活動期間，個別電商平臺退款方式欠妥。在“七日無理由退貨”操作退款時，個別電商平臺將相關款項設置為優先退至平臺賬戶或置換成虛擬貨幣，而不是按照消費者支付的方式對等退還。

《網絡購物七日無理由退貨指導意見》這一細則若在2016年如期出臺實施，“七日無理由退貨”將更加規范，消費者也將獲得更多的制度保障。

2015年11月6日，北京迎來今冬首場降雪，受降雪天氣影響，首都機場部分航班延誤。 中新社記者 劉震攝

長時間延誤將嚴格管控

——航班延誤有望減少

12月24日-25日，2016年全國民航工作會議暨航空安全工作會議召開。會議提出，2016年要通過進一步落實航班正常工作責任、完善管理規范和正常性管理措施，對關艙門后延誤和長時間延誤等關鍵問題實施嚴格管控，加強督查問責，努力提高航班正常水平。

會議還透露，“十二五”期間中國民航旅客運輸量為18億人次。五年來，中國民航的航班正常率平均為71.77%。

在輿論看來，航班正常率仍然有很大的提升空間。而隨著2016年“加強督查問責，努力提高航班正常水平”，航班延誤有望減少，這對于經常坐飛機的人來說，無疑是一個好消息。(完)