美梅西百貨新年大“炒魷魚” 將關40門店裁員4800人

在去年十一月、十二月的節日購物旺季中，梅西百貨實體店的銷售額下降了5.2%。圖為一家冷冷清清的梅西百貨實體店。

受電商影響購物季銷售額下降 將關閉40門店裁員4800人

消費者的節日購物習慣從實體店轉向電商，導致百貨業巨頭如今處境艱難，7日，美國百貨巨頭梅西百貨公司就宣布將裁員4800人，并關閉其在美國國內的40家門店。

消費者購物習慣轉變沖擊傳統百貨業的實體店銷售，梅西百貨的裁員是一個典型的例子。在裁員的同時，梅西百貨還調低了全年獲利預估。

根據裁員計劃，梅西百貨將通過裁減實體店店員、削減內勤員工以及整合區域客服中心等措施，減少大約2110個工作崗位。其余的2710個裁員計劃則通過關閉40家門店來實現。到今年1月7日，梅西百貨共有超過16萬名員工。

梅西百貨同時宣布了40個計劃關閉或已經關閉的門店。在這40個門店中，36個將在早春關閉，其余4個已經于去年關閉。在這些商店關閉前，梅西公司名下有770家門店。

大力拓展在線服務

消費者的要求越來越高，而且可以在實體店和電商之間比較、選擇。實體店銷售業績下降，使百貨公司不得不推出更大幅度的折扣。

梅西百貨正采取措施，試圖在新的零售業格局中找到自己的定位。梅西百貨曾使用銷售本地化、削減開支以及發展更多獨立品牌的辦法維持地位。

然而，亞馬遜及其他在線購物平臺日益成為傳統百貨公司的威脅。梅西百貨也認識到，顧客將更多錢用于體驗式消費——比如餐飲或者做水療，而不是用來買衣服。而當顧客想要買時裝的時候，他們更傾向于在T.J.Maxx那樣的商店購買大幅打折的知名品牌。

為了應對這種趨勢，梅西百貨已經下了大力氣拓展其在線服務。它去年收購了高檔美妝品牌Bluemercury，并突擊讓其入駐梅西百貨旗下的折扣店，正面對抗T.J.Maxx。

“當我們勒緊褲腰帶、整合資源的時候，總會有些短期陣痛。”梅西百貨的主席兼首席執行官特里在一份聲明中說：“但我們著眼于梅西百貨公司的長期愿景，希望它始終充滿活力，為現有的顧客服務，并通過創新去贏得更多顧客。”

特里說，梅西公司在線銷售表現良好，提振了士氣。在去年十一月、十二月期間，Macys.com和bloomingdales.com完成了約1700萬個在線訂單，比上年同期增長了25%。（思珈）