香港特區政府制訂多項措拖應付春節黃金周人流

中新網2月4日電 據香港特區政府新聞公報，香港特區政府發言人4日表示，旅游事務署已協調有關政府部門及香港旅游業界，制訂多項措施，應付春節黃金周(2月7日至13日)期間往來香港及內地的旅客人流。

發言人說，旅游事務署已跟廣東及深圳的旅游部門，為黃金周設立了信息交流和緊急聯絡機制。

政府相關部門會在春節黃金周期間，在各口岸加強人手及協調運輸及通關服務。

由入境事務處、警務處及相關部門成立的跨部門聯合指揮中心，會于春節黃金周期間啟動，監控各陸路管制站的情況，有需要時會采取應變措施。

發言人說：“預期在2月7日至13日的過境客流將會較為繁忙，為免各邊境管制站于早上及晚上的繁忙時間過于擠塞，我們呼吁計劃在春節黃金周期間進出香港的內地旅客和香港居民，盡量使用非繁忙時段過關。”

他說：“我們亦提醒計劃在春節黃金周期間訪港的內地旅客，來港前應先確定住宿安排。”

執法方面，香港海關(海關)與警方會加強巡查專門接待內地團體旅客的店鋪。

消費者教育方面，“內地赴港團體游旅客須知”已上載至旅游事務署和其他本地相關機構的網站，供內地團隊訪客參考，并透過國家旅游局在內地發放。香港旅游發展局(旅發局)熱線會于2月8日延長服務，時間為早上9時至晚上9時。

為保障團隊旅客的權益，香港旅游業議會(旅議會)會繼續執行，加強規管內地訪港旅行團接待安排的一系列措施，包括要求香港旅行社按接待的內地訪港旅行團的行程，在指定時間內向旅議會登記和提交住宿證明的措施。

海關、警方、消費者委員會(消委會)和旅議會亦會透過迅速通報機制，盡早處理在港旅客的投訴。

此外，旅議會于春節黃金周期間會特別加派人手到登記店鋪眾多的區域(如紅磡、土瓜灣等)巡查，并會向旅客及導游提供實時協助。遇上緊急情況時，入境旅客及入境團的領隊和導游也可致電旅議會的服務專線直接求助。

發言人說：“在旅游事務署的協調下，各主要景點會在春節黃金周期間適當延長開放時間及制訂人流控制和應變安排。”

為協助旅客安排行程，入境事務處會在2月7日至13日期間把各口岸每天的入境數字上載其部門網頁，有關資料會鏈接至旅發局的網頁，供旅客參考。

旅客如有任何查詢，可致電旅議會、旅發局或消委會。