“天價(jià)魚店”老板稱游客先動(dòng)手打人 聯(lián)系不上舉報(bào)者

　　顧客陳先生在微博上發(fā)出魚的照片

　　飯店賬單顯示顧客實(shí)付金額為7200元

“天價(jià)魚店”老板稱游客先動(dòng)手打人

哈爾濱松北區(qū)已成立調(diào)查組 調(diào)查結(jié)果稱餐館明碼標(biāo)價(jià)不屬違規(guī)

近日，“哈爾濱天價(jià)魚”一事引發(fā)熱議。江蘇常州游客陳先生在微博發(fā)帖稱，春節(jié)期間在哈爾濱一景區(qū)附近餐廳吃魚被宰1萬多元，并受到了店家的毆打和威脅。針對陳先生反映的問題，涉事飯店老板回應(yīng)稱，游客喝酒后先動(dòng)手打人，經(jīng)過協(xié)調(diào)后實(shí)際支付7200元。

至于“被騙斤兩”的問題，該店老板表示當(dāng)日的手寫單據(jù)寫著鰉魚的重量為14斤4兩，并附有游客手寫簽字。目前，哈爾濱松北區(qū)有關(guān)部門已經(jīng)成立了調(diào)查組，并已在事發(fā)飯店調(diào)查取證，調(diào)查結(jié)果將盡快向社會(huì)公布。

店家稱游客實(shí)際支付7200元

2月13日，江蘇常州游客陳先生在微博中爆料稱，2月9日(大年初二)，他和家人共計(jì)20人在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下到哈爾濱市松北區(qū)的北岸野生漁村就餐。點(diǎn)餐時(shí)，他們看到菜單上的標(biāo)價(jià)，鰉魚的價(jià)格是398元一斤。在結(jié)賬時(shí)，陳先生認(rèn)為當(dāng)時(shí)他看著鰉魚稱重為10斤4兩，賬單上卻寫著鰉魚14斤4兩，兩桌飯結(jié)算下來總計(jì)花費(fèi)了10302元。

游客陳先生的帖子發(fā)出后，很快傳遍了網(wǎng)絡(luò)。針對陳先生反映的問題，涉事飯館“北岸野生漁村”的老板接受了當(dāng)?shù)孛襟w采訪。他表示，游客喝酒后先動(dòng)手打人，經(jīng)過警方協(xié)調(diào)后游客最終支付了7200元。

飯店老板稱，結(jié)賬時(shí)客人覺得價(jià)格對不上，他們確實(shí)和顧客發(fā)生了沖突，但沒有打人。“打人這塊，沒有的事，他先動(dòng)的手。他當(dāng)時(shí)喝酒了，思路不清晰。他喝了幾瓶白酒，不清晰，他自己家人都勸不住他。(菜單上)看著是一瓶，其實(shí)他帶了三瓶白酒。”該店老板說。

飯店當(dāng)天的值班經(jīng)理趙玲在接受媒體采訪時(shí)也表示，陳先生所反映的情況不屬實(shí)，“現(xiàn)在網(wǎng)上整的對商家簡直影響太大了，但是他反映的情況不屬實(shí)，他根本就沒花1萬多。最后我們給他打了七折，他實(shí)際付款7200元”。

手寫單據(jù)顯示“14斤4兩”

此前，哈爾濱市松北區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室主任朱先生曾告訴北青報(bào)記者，他們從警方得知，“當(dāng)天游客一行人和店家產(chǎn)生了激烈的爭執(zhí)，游客甚至還拿出了刀。后來經(jīng)過警方調(diào)解，店家給游客的消費(fèi)金額打了折，游客并沒有支付1萬多元的全款，最終只付了7000多元錢”。

對于游客陳先生所反映的“被騙斤兩”問題，飯店老板在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)予以了否認(rèn)。北岸野生漁村的工作人員提供了他們保留的手寫單據(jù)，單據(jù)上寫著鰉魚的重量為14斤4兩，右下角有客人簽字，落款為“陳”。

飯店當(dāng)天的值班經(jīng)理趙玲向媒體表示，當(dāng)天下單后，他們在客人桌上留了一份水單，當(dāng)時(shí)這批游客沒有提出任何異議。她介紹說，服務(wù)員告訴他點(diǎn)的是鰉魚，多少錢一斤，一共多少斤，跟他確認(rèn)完了以后出單子，客人那個(gè)時(shí)候什么都沒說。

據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，記者通過實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，該店的魚類價(jià)格均為明碼標(biāo)價(jià)。飯店大廳里設(shè)有一張價(jià)格單，價(jià)目單上標(biāo)有各種魚類價(jià)格，大多數(shù)魚的價(jià)格均在百元以上。其中鰉魚的價(jià)格最貴，為398元一斤，雅羅魚、鳡條魚價(jià)格也與陳先生在網(wǎng)上爆料的價(jià)格相同，均為198元一斤。

調(diào)查組聯(lián)系不上舉報(bào)者

那么魚的價(jià)格是否合理？北岸野生漁村老板解釋稱，“鰉魚是冷水魚，特別稀少，就這個(gè)季節(jié)多。然后還有人工，工資這塊非常高，因?yàn)楫吘故谴汗?jié)，現(xiàn)在春節(jié)員工不放假都是雙薪。”當(dāng)被問到鱘鰉魚的成本價(jià)格時(shí)，該老板回應(yīng)稱，“鱘鰉魚冬天的價(jià)格要高一點(diǎn)，進(jìn)價(jià)大約一百七八(十元)左右，再加上成本的話，就得三百多。”

昨天下午，北青報(bào)記者致電哈爾濱市松北區(qū)市場監(jiān)督管理局，其辦公主任朱先生透露，目前調(diào)查組對商家的調(diào)查工作已經(jīng)完成，但聯(lián)系不到當(dāng)事人。隨后，北青報(bào)記者多次撥打曝光此事的當(dāng)事人陳先生的電話，其手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

398元/斤鰉魚屬明碼標(biāo)價(jià) 不違規(guī)

15日晚，哈爾濱官方公布了“關(guān)于網(wǎng)友反映與北岸野生漁村存在消費(fèi)爭端問題”的調(diào)查情況通報(bào)。

經(jīng)向飯店方了解和調(diào)取錄像，消費(fèi)者陳某一行約20人于2016年2月9日晚19時(shí)許，到松北區(qū)北岸野生漁村分別在“關(guān)東人家”和“赫哲人家”兩間包房就餐。據(jù)飯店方反映，陳某在大堂魚檔點(diǎn)菜并對點(diǎn)菜單確認(rèn)后下單，未提出異議。21時(shí)許在結(jié)賬過程中，因?qū)m魚食材斤數(shù)提出異議，與飯店方產(chǎn)生糾紛，雙方報(bào)警后經(jīng)民警現(xiàn)場調(diào)解達(dá)成和解，于22點(diǎn)30分許離開飯店。

價(jià)格問題。據(jù)飯店方反映消費(fèi)者陳某在進(jìn)店點(diǎn)餐過程中，飯店方大堂內(nèi)設(shè)有相關(guān)食材價(jià)格公示，屬明碼標(biāo)價(jià)，并向消費(fèi)者陳某告知其所點(diǎn)食材價(jià)格，陳某并無異議。關(guān)于媒體關(guān)注的鰉魚價(jià)格398元/斤是否存在違規(guī)問題，按照《中華人民共和國價(jià)格法》第一章第三條關(guān)于“大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，極少數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)”及第一章第十一條關(guān)于“經(jīng)營者進(jìn)行價(jià)格活動(dòng)，享有自主制定屬于市場調(diào)節(jié)的價(jià)格的權(quán)利”等規(guī)定，鰉魚銷售價(jià)格不在政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)范疇之內(nèi)，屬于經(jīng)營者自主制定的市場調(diào)節(jié)價(jià)。

鰉魚斤數(shù)糾紛問題。因無法與消費(fèi)者取得聯(lián)系，調(diào)查組至今無法對其微博內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)取證，現(xiàn)階段只有涉事飯店方單方證言。據(jù)飯店方稱，消費(fèi)者陳某點(diǎn)取食材后，與點(diǎn)菜員一同對食材進(jìn)行稱重，消費(fèi)者認(rèn)可后，點(diǎn)菜員通過點(diǎn)菜寶下單。經(jīng)調(diào)取單據(jù)，單據(jù)上顯示鰉魚中段標(biāo)注斤數(shù)為14.4斤。

消費(fèi)者在微博上稱“被宰一萬多”，并且曬出10302元消費(fèi)票據(jù)。經(jīng)向飯店方調(diào)查取證，飯店方稱該消費(fèi)票據(jù)為就餐后初始的結(jié)算票據(jù)，后因發(fā)生糾紛，經(jīng)民警現(xiàn)場調(diào)解，飯店方在消費(fèi)者總消費(fèi)金額(10302元)基礎(chǔ)上給予7折優(yōu)惠，實(shí)收7200元。同時(shí)，飯店方也提供了客人現(xiàn)場現(xiàn)金付賬的監(jiān)控錄像。

經(jīng)調(diào)查現(xiàn)場錄像和詢問民警，未見出警人員有抽煙等不文明執(zhí)法行為，也未見民警到現(xiàn)場后，雙方有肢體沖突行為。

文/本報(bào)記者 周丹