杭州一燒烤店被指宰客 78元小龍蝦結賬時變成200元

杭州一燒烤店被指“宰客”：78元小龍蝦結賬時如何變成200元？

新華社杭州4月13日新媒體專電(記者周竟)一位網民發帖稱她和朋友13人前幾天在杭州一家燒烤店“被宰”，13人共消費2700元，78元一份的小龍蝦結賬時變成了200多元一份，還被多次私自加菜。目前相關部門正在調查。

一位名叫“九里三”的網民12日在杭州一家論壇上發帖，控訴一家位于杭州舟山東路名叫金韓宮的燒烤店宰客。帖子稱，她和12位朋友4月6日前往這家店吃燒烤，在結賬時嚇了一跳，店家說他們消費了2700多元。然而他們在對賬時發現了諸多問題：價格和菜單不一樣——菜單上龍蝦78元一份，結賬時卻變成了200多元一份；多次被私自加菜——魷魚只要了幾串，結果上了30串，螺螄只要兩份，卻上了三份；多算菜品——實際消費4份金針菇，賬單卻算6份的價格；偷換價格——喝的明明是千島湖啤酒，價格卻算成青島啤酒的……

“九里三”稱，面對他們的質疑，店家不斷變換說辭，一會說是服務員沒有聽清，后又說是下雨天原結賬單被打濕，重抄時誤寫，最后又說，張羅他們這桌燒烤的兒子通宵上網腦子有點糊涂。最后在他們的抗議下，2700多元的價格減至2000元。但“九里三”認為2000元的價格還是虛高不少。

記者在大眾點評等網站上看到，針對這家店，上百位顧客給出的人均消費價是48元。“九里三”網民和她朋友的人均消費達200多元，到底是誰的問題？記者13日致電這家燒烤店，電話中一位老板承認，的確曾與“九里三”他們發生價格糾紛，“主要是那個小龍蝦，菜單上78元是大份的價格，但實際上店里龍蝦分很多檔，有大份小份還有超大份。不知道是客人沒聽清還是我們沒說清，最后我們上了200多元一份的超大份龍蝦，客人不買賬，我們最后給他們減掉了。”

這位老板說，當天是她兒子負責的，他連續通宵上網，腦子有點糊涂，可能一些價格沒算對，“我已經訓斥了兒子，以后不會發生這種事情了”。

據了解，目前相關部門正在調查此事。

在微博上，上萬網民針對這起消費事件展開討論，一些網民認為，近年來，“天價蝦”“天價茶”等欺騙消費者的事件屢見不鮮，表明當下市場環境還有待提升，“通過曝光來維權是無奈，只有監管部門加強管理，商家自覺誠信經營，消費者才不會提心吊膽。”