上網(wǎng) 懂網(wǎng) 用好網(wǎng) ——學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作座談會(huì)上講話的體會(huì)

過去很長一段時(shí)間,上網(wǎng)似乎只是年輕人的事,很多領(lǐng)導(dǎo)干部不懂網(wǎng)也不會(huì)上網(wǎng),因而對(duì)上網(wǎng)存有偏見,對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意也不屑一顧。如今,人民群眾都上網(wǎng)了,領(lǐng)導(dǎo)干部再不上網(wǎng)就會(huì)成為群眾的尾巴了!在今天新媒體時(shí)代,不會(huì)上網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部,既不可能真正知民情,也不可能真正懂民意,更別說引導(dǎo)輿論了。

習(xí)近平總書記在多個(gè)場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)是我們面臨的“最大變量”。過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān),就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)。而要過好互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān),黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部首先必須學(xué)會(huì)上網(wǎng)。只有熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng),善于利用互聯(lián)網(wǎng),才能讓這個(gè)“最大變量”變成“最大正能量”。這是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義。

再次,習(xí)近平總書記要求以六個(gè)“及時(shí)”應(yīng)對(duì)網(wǎng)上民意。他說:“對(duì)建設(shè)性意見要及時(shí)吸納,對(duì)困難要及時(shí)幫助,對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介,對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清,對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解,對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正,讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑,成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)是一種開放的、去中心化的信息傳播平臺(tái),其上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)信息傳播的來源。因此,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,以及基于其上的新興傳播產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用,比如“兩微一端”,就使得每一個(gè)人都有可能成為傳播者,每一個(gè)傳播者與相應(yīng)的傳播產(chǎn)品相結(jié)合就可能成為一個(gè)媒體。

互聯(lián)網(wǎng)的這種特性,極大地拓寬了個(gè)人及各種社會(huì)組織的表達(dá)渠道,某些個(gè)體和團(tuán)體的信息傳播與意見表達(dá)可以更迅捷地廣泛擴(kuò)散,甚至具有乃至超過傳統(tǒng)媒體的傳播力和表達(dá)力。一個(gè)微小的事件通過互聯(lián)網(wǎng)的放大,有可能成為現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)影響巨大的事件,線上的風(fēng)吹草動(dòng)也可能影響到線下的社會(huì)穩(wěn)定。

中國目前正處在一個(gè)矛盾頻現(xiàn)、危機(jī)頻發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)叢生的社會(huì)轉(zhuǎn)型期,由于我國社會(huì)在人口、地域、民族、歷史沿革和現(xiàn)實(shí)發(fā)展條件等方面存在著巨大的差異,社會(huì)問題和社會(huì)矛盾也具有多樣化的特征,這就使得社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出極大的復(fù)雜性。因此,各級(jí)黨和政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)上民意、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論最重要的就是要做到“及時(shí)”,抓早抓小。近幾年無數(shù)網(wǎng)絡(luò)事件反復(fù)驗(yàn)證了一個(gè)教訓(xùn):貽誤時(shí)機(jī)往往就意味著失控。其次是要分類對(duì)待。人民群眾的訴求各種各樣,有提出建議性意見的,有維護(hù)個(gè)人權(quán)益的,有吐槽的,有罵娘的,各有其緣由。作為服務(wù)者,各級(jí)黨和政府就必須有針對(duì)性地“一把鑰匙開一把鎖”,做到應(yīng)對(duì)有方,舉措得當(dāng)。