出地鐵為什么總被"卡"?站務員釋疑閘機"秘語"

隨著北京地鐵按里程計價，一旦超時或者超程，您刷卡出站時都會被閘機“攔”住，但很少有人留意到閘機顯示屏左上方顯示的一串數字和字母組合。24日，地鐵15號線六道口站工作人員將“秘語”翻譯過來，方便乘客更明白地坐車。

六道口站一位站務員說，“每天都有乘客因為這樣或那樣的問題，沒有成功通過閘機。近三成人會選擇發飆，甚至干脆硬闖閘機。”正說著，幾步之外的閘機傳來一串報警聲。一位女士在閘機前，使勁兒地將卡拍在閘機上，反復移動，卻一直沒有刷開閘門。“您好，我幫您查下卡吧。”值班站長楊文立即上前說道。

女乘客怒氣沖沖地把卡塞到她手里，抱怨著：“你們這是什么破設備，我進站的時候還是好的，現在就刷不出去了！”

楊文在補票窗口用設備查了一下，發現出不了站是因為IC卡余額不足導致。解決完這位乘客的問題，楊文說：“其實乘客可以通過觀看閘機屏幕，判斷問題出在哪里。”

閘機屏幕能為乘客答疑解惑？楊文說，一般情況下，被攔住后，閘機屏幕左上角會顯示一串數字和字母。通常情況下，乘客可根據最后一位數字簡單辨別被攔住的原因。以單程票卡為例，數字末位如果是“4”，表示是超時車票，乘客需要到窗口補交3元超時費后出站；尾號是“5”，代表超程，乘客要補交超出的費用后才能出站；如果尾號顯示“8”，則表示這是一張故障卡片。

有的時候，閘機還會直接提示“張數過多，請確認您的車票”。這種情況一般是因為乘客將車票與其他有磁性的物體或者卡片堆疊刷卡。

據了解，北京地鐵使用的車票一般分為三種：紙質單程票、一卡通、福利票。紙質單程票一般有5種情況無法出站：超時車票、超程車票、故障車票、過期車票、超時且超程車票。因此，不論閘機屏幕出現什么提示，均需尋找工作人員解決。

一卡通IC卡一般比較簡單，只有兩種情況，一種是卡內欠費或沒有余額，需要到窗口充值；另一種就是沒有記錄，需要到售票窗口人工補記錄。

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