60.1%受訪者建議在朋友圈購物前核實商家可信度

60.1%受訪者建議在朋友圈購物前核實商家可信度

69.9%受訪者有過在微信朋友圈購物經歷

現今，逐漸擴大的微商群體已占領了微信朋友圈的一席之地，“購物”成為微信平臺的突出功能。然而因微信朋友圈購物而產生的消費糾紛也在逐年增多。

上周，中國青年報社會調查中心通過問卷網，對2000人進行的一項調查顯示，69.9%的受訪者有過在微信朋友圈購物的經歷，39.8%的受訪者對微商表示信賴，41.0%的受訪者表示在微信朋友圈購物方便了日常生活，60.1%的受訪者建議購買前核實商家可信度、真實度。

69.9%受訪者有過在微信朋友圈購物經歷

在深圳工作的年輕白領曾慶露表示她是朋友圈里化妝品類微商的“常客”。“臉上涂抹的東西不敢在網上隨便找人買，我認為最可靠的渠道就是通過熟人購買”。

某國企員工梁萱也表示經常找在朋友圈做代購的熟人幫忙購買國外商品。“比自己去海淘網站下單方便多了。我和朋友們還經常互相推送覺得靠譜的微商”。

調查顯示，69.9%的受訪者有過在微信朋友圈購物的經歷，30.1%的受訪者沒有。在對微商的信賴程度上，5.7%的受訪者表示非常信賴，34.1%的受訪者表示比較信賴。42.2%的受訪者認為一般。表示不太信賴和完全不信賴的受訪者分別占13.8%和4.2%。

北京某高校大三學生呂曼曼認為，基于熟人推薦，微信購物商品的可信度較其他網購渠道更高。“但與微商交易過程中，對方一般只會提供快遞單號，沒有交易明細等其他信息。訂單信息的缺失使得顧客的權利不能得到充分保障，更談不上‘七天無理由退貨’這樣的承諾或協議”。

據梁萱的觀察，隨著朋友圈購物的發展，微商群體越來越多樣，“除了代購海外商品，手工小批量甜點、家里‘秘制辣醬’、肖像繪畫等商品越來越多，打開朋友圈經常有驚喜”。

調查中，37.4%的受訪者認為朋友圈購物形式會越來越好，27.6%的受訪者則認為越來越壞，35.1%的受訪者表示不好說。