互聯(lián)網(wǎng)亂象調(diào)查：資訊多有用少 內(nèi)容泛濫精品不多

信息海量，實(shí)用不足；內(nèi)容泛濫，精品不多；貪大求全，特色不強(qiáng)。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容同質(zhì)化的“三不”現(xiàn)象越演越烈。無(wú)論是幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是剛剛起步的互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品設(shè)計(jì)同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)模式同質(zhì)化、品牌策略同質(zhì)化呈蔓延之勢(shì)，互相抄襲、惡性競(jìng)爭(zhēng)事件也屢見(jiàn)不鮮。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，引發(fā)公眾吐槽。近日，本報(bào)記者就此進(jìn)行了調(diào)查。

資訊很多 有用很少

今年伊始，網(wǎng)傳江西九江發(fā)生6.9級(jí)地震。各大網(wǎng)絡(luò)媒體未經(jīng)核實(shí)，便在第一時(shí)間將消息競(jìng)相推送至用戶眼前。江西省地震局當(dāng)天及時(shí)公開(kāi)澄清，才平息了這場(chǎng)新聞?wù)`報(bào)惹來(lái)的風(fēng)波。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例占到90.1%，其中網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)到5.64億，在網(wǎng)民中的使用率為82.0%，網(wǎng)絡(luò)新聞成為即時(shí)通信和搜索引擎之外的第三大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

面對(duì)蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)新聞市場(chǎng)，不僅各大媒體紛紛開(kāi)辟“兩微一端”，就連各種手機(jī)瀏覽器、視頻平臺(tái)、社交軟件、電商應(yīng)用等也都開(kāi)始部署內(nèi)容開(kāi)放戰(zhàn)略。記者僅通過(guò)某個(gè)人氣安卓應(yīng)用商店，就搜索到了465個(gè)新聞資訊類(lèi)應(yīng)用。新聞端口眾多，媒體數(shù)量激增，各種信息量呈井噴式增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)泛濫態(tài)勢(shì)。

在競(jìng)爭(zhēng)白熱化趨勢(shì)下，一些媒體片面追求速度與時(shí)效，互相復(fù)制轉(zhuǎn)載，產(chǎn)出大量信息垃圾。不少網(wǎng)民抱怨，每天一連無(wú)線網(wǎng)，手機(jī)就震動(dòng)不停，同樣的內(nèi)容頻繁地被各大應(yīng)用重復(fù)推送，讓人不勝其煩。更有網(wǎng)友表示，現(xiàn)在的“推送”已經(jīng)成了“吸引”的反義詞，信息刷屏令人避之不及。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院學(xué)生劉爾慷，一直密切關(guān)注財(cái)經(jīng)資訊。在他看來(lái)，很多媒體客戶端和公眾號(hào)內(nèi)容重復(fù)、觀點(diǎn)雷同，財(cái)經(jīng)評(píng)論類(lèi)文章也多為轉(zhuǎn)載，缺乏獨(dú)創(chuàng)性。有些公眾號(hào)直接到知乎網(wǎng)等網(wǎng)站剽竊抄襲，十分可惡。

此外，一些生活資訊提供方的做法同樣讓人無(wú)奈。在某安卓應(yīng)用商店的生活資訊類(lèi)下，僅天氣資訊這一類(lèi)就有數(shù)百個(gè)產(chǎn)品。記者隨機(jī)下載打開(kāi)了一些應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容基本是由15日天氣、空氣污染指數(shù)、穿衣指數(shù)、天氣實(shí)景等幾塊組成，界面風(fēng)格類(lèi)似，用戶體驗(yàn)也無(wú)太大差別。部分下載量靠前的天氣資訊應(yīng)用，還混雜了新聞?lì)^條、娛樂(lè)消息、應(yīng)用推薦、健康養(yǎng)生、美食推薦等“泛生活化”內(nèi)容，與其它應(yīng)用內(nèi)容交叉，反而淡化了核心信息。

產(chǎn)品很多 精品很少

同質(zhì)化問(wèn)題作為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期痛點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)這條供應(yīng)鏈上更是不斷加劇。國(guó)家新聞出版廣電總局?jǐn)?shù)字出版司網(wǎng)絡(luò)出版監(jiān)管處副處長(zhǎng)程曉龍認(rèn)為，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)“大而不強(qiáng)，豐而不富，多而不優(yōu)，快而不穩(wěn)”。在受眾市場(chǎng)和商業(yè)邏輯的推動(dòng)下，網(wǎng)上類(lèi)型化作品往往扎堆出現(xiàn)。記者從晉江文學(xué)網(wǎng)了解到，在被普遍認(rèn)為已經(jīng)過(guò)度飽和的“宮斗”題材下，仍有大量寫(xiě)手以每天5000—10000字的速度不斷產(chǎn)出，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品在數(shù)量瘋長(zhǎng)的同時(shí)逐漸走向泡沫化，濫竽充數(shù)者眾多，甚至劣幣驅(qū)逐良幣。

作為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)衍生品，“IP劇”在2015年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，而觀眾關(guān)注度卻屢次“爆冷”，幾部“宮戀劇”收視率均是低空掠過(guò)。有專(zhuān)家指出，故事題材類(lèi)似、情節(jié)架構(gòu)雷同、人物形象刻板、后期制作粗劣的套路化運(yùn)作，已讓觀眾失去新鮮感、產(chǎn)生“免疫力”，IP自身的光環(huán)再盛也難抵題材同質(zhì)化的“副作用”。

在眼球經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下，低質(zhì)內(nèi)容的繁殖裂變已成為行業(yè)擴(kuò)張“野蠻生長(zhǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)模式。各類(lèi)“網(wǎng)紅”視頻短片似乎只要合乎流行趨勢(shì)，便能在流水線上快速?gòu)?fù)制、批量生產(chǎn)。同質(zhì)化泛濫無(wú)疑造成了大眾的審美疲勞和選擇乏力，內(nèi)容市場(chǎng)看似琳瑯滿目、繁花似錦，實(shí)則卻千篇一律、大同小異。

目前，移動(dòng)直播已有超過(guò)100款同類(lèi)產(chǎn)品掛上各大應(yīng)用商店。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多直播平臺(tái)瞄準(zhǔn)低端受眾，突出對(duì)主播“顏值”的感官需求，輸出內(nèi)容乏味單一，無(wú)外乎吃飯、逛街、睡覺(jué)等日?，嵥椤ｎ?lèi)似“女主播直播3小時(shí)掙200萬(wàn)”的營(yíng)銷(xiāo)案例，無(wú)形中刺激更多人效仿，甚至有人借此渠道打色情“擦邊球”。色情、暴力內(nèi)容充斥，已成為網(wǎng)絡(luò)視頻直播行業(yè)摘不掉的枷鎖，行業(yè)整體深陷同質(zhì)化泥潭，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容精品化勢(shì)在必行。

大而全多 專(zhuān)而深少

“我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一開(kāi)始就存在好大喜功的傾向，什么流行做什么，什么最火做什么，無(wú)論是過(guò)去的博客微博，還是當(dāng)下的社交直播，一個(gè)都沒(méi)落下。想要做成包羅萬(wàn)象的巨頭，卻成為毫無(wú)特色的雜燴?！比嗣窬W(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書(shū)長(zhǎng)陳曉冉評(píng)價(jià)。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，用戶對(duì)垂直性專(zhuān)業(yè)性內(nèi)容的需求越來(lái)越多，App開(kāi)發(fā)成了創(chuàng)業(yè)首選項(xiàng)目。大量細(xì)分類(lèi)App開(kāi)始流行，游戲類(lèi)、社交類(lèi)、電商類(lèi)……在這期間，涌現(xiàn)了一些不錯(cuò)的公司，甚至還出現(xiàn)了很多新的小巨頭，比如國(guó)內(nèi)的微信、百度地圖、今日頭條等。但這些新的細(xì)分化網(wǎng)站，仍然沒(méi)有擺脫重新走上大綜合類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的道路，也開(kāi)始變成含咨詢、支付、游戲、社交等各種功能的新型綜合類(lèi)應(yīng)用。

以拼車(chē)應(yīng)用為例，一開(kāi)始只是一對(duì)一順風(fēng)車(chē)模式，但當(dāng)這類(lèi)模式數(shù)據(jù)增長(zhǎng)不錯(cuò)、被驗(yàn)證可行之后，大波跟風(fēng)者相繼涌入。這個(gè)還未被改造多少的行業(yè)已經(jīng)過(guò)早地顯現(xiàn)出了擁擠，天天用車(chē)、嘀嗒拼車(chē)、51用車(chē)、微微拼車(chē)、滴滴順風(fēng)車(chē)等公司都已身在局中，攪成紅海。

巨頭之間的合并又加重了這一趨勢(shì)，無(wú)論是滴滴快的，還是大眾美團(tuán)的合并，都在一定程度上加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的同質(zhì)化、綜合化，違背了當(dāng)初專(zhuān)業(yè)性細(xì)分類(lèi)應(yīng)用的初衷。

有專(zhuān)家建議，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，大量同質(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn)必然導(dǎo)致社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。競(jìng)爭(zhēng)如果不是以產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，就很容易走進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。與其在淺灘中與同質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廝殺、兩敗俱傷，不如深耕一處細(xì)分市場(chǎng)，與異質(zhì)的伙伴一起形成共生、互生的良性生態(tài)圈。

內(nèi)容平臺(tái)應(yīng)擦亮品牌(專(zhuān)家評(píng))

做縱向的用戶深挖，顯然比大而全地橫向發(fā)展網(wǎng)站有價(jià)值，它能夠更精準(zhǔn)地面向用戶，提供更專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容

中國(guó)傳媒大學(xué)新聞傳播學(xué)部教學(xué)辦公室主任孫振虎：大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本身不是一個(gè)獨(dú)立的內(nèi)容生產(chǎn)商，他們必須根據(jù)市場(chǎng)需求、遵循商業(yè)盈利原則來(lái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。在市場(chǎng)利益的驅(qū)動(dòng)下，什么模式用戶喜歡、利潤(rùn)豐厚，大家就一窩蜂地去做，這種情況下就容易產(chǎn)生盲從、跟風(fēng)、克隆的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容同質(zhì)化的主要原因有兩方面：一是內(nèi)容平臺(tái)缺少原創(chuàng)動(dòng)力。任何文化產(chǎn)品的研發(fā)都需要一定投入，而直接去克隆一個(gè)已經(jīng)成型的文化產(chǎn)品，投入基本為零，反而還會(huì)有一個(gè)可預(yù)見(jiàn)的收益，所以跟風(fēng)盛行。好產(chǎn)品做出來(lái)，很快就“被同質(zhì)化”了。二是很多內(nèi)容平臺(tái)沒(méi)有形成品牌意識(shí)，仍處于早期的原始積累階段，造成了現(xiàn)在的同質(zhì)化局面。

就目前來(lái)看，內(nèi)容網(wǎng)站品牌建設(shè)的思路和途徑是多樣化的，關(guān)鍵要明確自己的定位和方向，進(jìn)行有針對(duì)性的建設(shè)。比如優(yōu)酷本身就是UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)起家的，而它的自制劇就是在大量UGC調(diào)研的基礎(chǔ)上來(lái)形成PGC(專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)。而愛(ài)奇藝、搜狐等視頻網(wǎng)站則更傾向于PGC端的生產(chǎn)，因而會(huì)推出一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是聚焦競(jìng)爭(zhēng)，用戶分層和個(gè)人化傾向越來(lái)越明顯，從大眾傳媒向窄眾傳媒的轉(zhuǎn)化應(yīng)該是趨勢(shì)所在。做縱向的窄眾用戶深挖，顯然比大而全地橫向發(fā)展網(wǎng)站有價(jià)值，它能夠更精準(zhǔn)地面向用戶，提供更專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，因此也會(huì)在衍生品與產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)方面具有優(yōu)越性。

現(xiàn)在很多垂直網(wǎng)站大多缺少對(duì)內(nèi)容的深挖能力，往往挖到一定程度就挖不動(dòng)了，在遇到競(jìng)爭(zhēng)壓力之后，為了繼續(xù)做大產(chǎn)業(yè)，只好再做橫向發(fā)展，最終還是會(huì)走向平臺(tái)化生產(chǎn)的矩陣。實(shí)際上，這還是做淺表綜合業(yè)務(wù)的思維方式在作怪，反映出某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域缺少專(zhuān)業(yè)人才引領(lǐng)的問(wèn)題。

(張 欣采訪整理)