宜家在中國不召回“奪命柜”被指歧視 何以中外有別？

據報道，美國消費品安全委員會日前宣布，由于存在可能翻倒的風險，宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆系列在內的2900萬個抽屜柜。但目前的召回范圍僅限北美地區。宜家方面已明確表態，不會在中國召回同款產品，理由是符合中國有關標準。

對此，有網民認為，宜家銷售的“奪命抽屜柜”在美國可能傷人，在中國同樣可能傷人。有關部門亟需修訂、提高相關安全標準，預防此類事件發生，并完善集體訴訟制度、懲罰性賠償制度等，讓任何一個商業大鱷都能夠遵守規則。

被指涉嫌歧視

網民“SneoC”認為，宜家在中國不召回問題抽屜，在程序上或許不存在問題，但是宜家在北美召回是因為不符合標準，還是因為的確設計有缺陷導致有安全隱患？后者不因國家標準不同而不同，召回問題產品也是企業責任和道德的體現。

網友“成都楊乾律師”認為，宜家問題櫥柜雖然符合中國家具力學穩定性的標準，但是其存在“缺陷性和危險性設計”，會危及到人身、財產安全，應當被召回。已經購買了宜家此類產品，并且已經造成本人或其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，有權要求經營者賠償。

有網民認為，標準或有高低，生命卻無貴賤不同。或許中國相關標準不盡完備，但這并不是宜家刻意規避責任的理由。宜家此次的差別對待，涉嫌歧視。

給制度標準打補丁

有網民認為，國內標準與國際標準不對等造成的企業“雙重標準”現象要引起重視，建議盡快完善、健全相關法律及機制，“不要用簡單情緒去解決，要用理性去解決，要盡快打上制度補丁”。

網民“悅媽”表示，宜家本次在北美市場召回問題產品的舉措，最關鍵的原因是北美有一個特殊的行業標準，雖然它不是強制性的，但也明確提出了要求：(柜體)不固定在墻上時也必須不能傾倒。正是基于這樣一條明確的行業標準，才讓宜家最終決定在美國和加拿大實行了召回。

網民“五更燈花落”表示，誰的相關規定漏洞大，企業往往就鉆誰的空子。如果不是美國消費品安全委員會的要求，那么宜家很可能也不會在北美召回。相比較之下，國內有關標準亟待完善。

網民“深海浮沙”認為，宜家在“國外召回是怕賠不起，國內不召回是不用賠。”因為，在國外出了這類事情，消費者維權打官司，企業就會付出巨大代價，而國內由于懲罰性賠償不到位，企業不用賠錢或只要賠很少的錢。

還有網民建議，除了建立相關標準外，如果集體訴訟制度、懲罰性賠償制度能夠健全，那么宜家絕不敢對中國市場加以區別對待。

(記者 王玉 整理)