微信轉(zhuǎn)賬失誤 手一抖1.7萬貨款轉(zhuǎn)給了陌生人

瀟湘晨報實習生 謝澤杭 蒲德德 記者 向帥 長沙報道

生意人胡剛微信上誤將17979元貨款轉(zhuǎn)給了不熟悉的微信好友“怡香茗茶23”。騰訊客服說沒有執(zhí)法部門介入，無法提供客戶真實資料；派出所說“不當?shù)美睒?gòu)不成刑事立案標準；法院說要找到被告人才能起訴。而難度正在于：胡剛卻無法知道“怡香茗茶23”到底是誰。

今年5月17日，長沙市民張女士微信轉(zhuǎn)賬給朋友時，不小心轉(zhuǎn)給了一個陌生好友，最終2100元沒能拿回。這樣的“馬大哈”不止她一人，7月12日，長沙馬王堆海鮮水產(chǎn)市場的生意人胡剛，通過微信誤將17979元貨款，轉(zhuǎn)給了不熟悉的微信好友。

如今，和張女士一樣，胡剛也遇到了維權(quán)難題，因為他無法知道“怡香茗茶23”到底是誰。

失誤：貨款轉(zhuǎn)給了陌生人

胡剛是馬王堆海鮮水產(chǎn)市場一門店老板，此前有個微信名為“怡香茗茶23”的陌生人加他為好友，“這個人我也不認識，可能是以前來我這里買東西的顧客?！眱扇藳]有聊過，胡剛也不知道對方手機號碼。

7月12日傍晚6點多，他正通過微信給一名貨主轉(zhuǎn)賬，“她(怡香茗茶23)可能是個微商，通過微信給我發(fā)來廣告，我習慣性地點開看后，就繼續(xù)進行轉(zhuǎn)賬。”

胡剛提供的微信聊天記錄顯示，他于7月12日18點44分向“怡香茗茶23”轉(zhuǎn)賬17979元，對方于18點47分接收了該款項，他立即發(fā)送了兩條語音說明自己轉(zhuǎn)錯了，并申請視頻聊天，但被對方拒絕。之后雙方便沒有聊天記錄。

“我相信現(xiàn)在很多人都會接觸到微信轉(zhuǎn)賬，免得還要再跑去銀行。平常我的小數(shù)額轉(zhuǎn)賬也基本上是通過微信?！焙鷦傉f。

記者了解到，微信轉(zhuǎn)賬不能取消，唯一能夠?qū)崿F(xiàn)退款的方式便是對方24小時內(nèi)未領(lǐng)取錢款，轉(zhuǎn)賬的金額才能退回原賬戶。

尷尬：無法退款、立案和起訴

胡剛的貨款被對方收取并拒絕退還后，他聯(lián)系了微信客服、派出所以及法院。微信客服給的答復是：微信方面的確有各個用戶的信息，但必須保密，建議報警。派出所的答復是：這種行為屬于不當?shù)美?，建議通過法院起訴。而法院給的回復是：必須明確被告人，找不到被告人，無法受理案件。這些回復，與此前本報報道的張女士遭遇一模一樣。

記者通過微信號，查到了這個名為“怡香茗茶23”的用戶，其微信頭像顯示為一名女性。據(jù)胡剛介紹，此人可能從事茶葉生意。記者通過互聯(lián)網(wǎng)進行檢索，未在長沙境內(nèi)查詢到名為“怡香茗茶”的店鋪。隨后，記者多次添加其微信，但截至發(fā)稿時，對方一直沒有回應。

律師：建議執(zhí)法部門提供協(xié)助

對于此事，湖南睿邦律師事務所律師劉明表示，這種事情確實非常麻煩，如果讓律師來代理，估計也難為當事人追回款項。“目前來看，只能是呼吁執(zhí)法部門根據(jù)具體情況，提供一些協(xié)助。比如當事人提供足夠的證據(jù)證明自己的確轉(zhuǎn)錯了錢，法院在調(diào)查核實之后，出具公函給騰訊方面，調(diào)取收款人的資料，明確被告人后，當事人就能進行起訴了。”

律師解讀

“不當?shù)美迸c“侵占罪”

律師劉明稱，《民法通則》第92條規(guī)定“沒有合法根據(jù)，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人”，這是“不當?shù)美钡亩x。而“侵占罪”是指以非法占有為目的，將他人的交給自己保管的財物、遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交還的行為。