北京西站現“加塞代取票”黃牛 一次收費數十元

近日有網友發(fā)帖稱，在北京火車西站自助取票機前排隊取票時遭遇代取票的黃牛，黃牛自稱可以讓他不用排隊就能直接取到票，但向他索要100元。18日下午，北京青年報記者在北京西站自助取票點探訪發(fā)現，站內確實存在代取票黃牛，他們在收取乘客50到100元的費用后，便挪到隊伍前列，編造各種理由詢問排隊取票的旅客是否可以“加塞”。

18日晚，北青報記者以旅客身份致電北京西站，客服人員稱近期已有不少旅客反映過“代取票黃?！钡膯栴}，工作人員提示，遇到黃?？汕笾谡緝鹊拿窬M行處理，車站稱將在高峰期“加強疏導”，分散取票人流。

現場

黃牛加塞代取票 一次收費數十元

近日，多名網友發(fā)帖稱在北京西站遇到“代取票黃?！?，收取費用后帶人插隊取票。“我早晨去的西站，在入口和出口可以看到有八九個人一直在問來往的乘客需不需要買票或者取票，要價是100元?！边@名網友在接受北京青年報記者采訪時說，“我取票出來的時候正好看到一個50歲左右的阿姨給他錢?！?/p>

18日下午，北青報記者來到北京西站多個自助取票點進行探訪。下午3時許，在北京西站北廣場售票廳入口處，北青報記者發(fā)現在排隊進入售票廳的旅客隊伍旁，有四五名中年男女不斷搭訕旅客，低聲詢問是否需要“代買票”、“代取票”。

“我買過票了，但買的到漢口的火車票還有半小時就要發(fā)車了?！甭牭奖鼻鄨笥浾叩幕貜?，一位中年男性湊到記者身前說，“現在排隊取票的人很多，你給我50塊錢，把身份證給我，然后在門口等著，保證5分鐘內給你取到票?！北鼻鄨笥浾弑硎旧矸葑C交給陌生人不放心，旁邊幾名女子幫腔說：“放心交給他沒問題，我們都是做這個生意的。”

隨后，男子為了取得北青報記者的信任，稱可以與記者交換身份證，并把錢包押在記者手中。拒絕該男子后，北青報記者進入售票大廳右側，在其中一個自助取票機前排起隊，前面有七八名旅客。記者站定后，一名微胖的青年男子便上前詢問：“到哪里的、幾點的車啊，要不要幫你取票？”北青報記者詢問對方收多少錢，男子將記者拉到隊伍外的墻角處，說“只收100元”，記者表示價格太高，隨后男子降價至50元。

“真的不用排隊就能取到票嗎，你們前面有人嗎？”青年男子并未答復記者問題，但將記者帶回隊伍后，該男子開始走到不同隊伍的前排，以“我家里人坐的這趟車馬上要發(fā)車”為由，挨個詢問前排的旅客能否“幫幫忙插個隊”、“加個塞”。

一兩分鐘后，男子在其中一支隊伍最前面的第二名旅客前，給記者找到了一個加塞的位置。北青報記者質疑男子“靠求助旅客要求‘加塞’就收取數十元費用”不合理，男子回復說：“你要行，你試試啊？”

現象

高峰期取票 南北冷熱不均

今年5月，本報曾報道北京西站全站89臺自助機全負荷運轉，僅5月1日當天上午的自助取票量就達到了8.5萬張一事。

北青報記者在北售票廳內觀察發(fā)現，整個一層大廳內有18臺自助取票機，取票人數高峰期約有15人在一臺取票機前排隊，記者觀察發(fā)現，高峰期一名旅客從排隊至成功辦理自助取票業(yè)務，大約需要20到30分鐘。

此外，大廳內設置了20多個“發(fā)售全國各地車票”的人工服務窗口，工作時間從7點至19點，但人工服務窗口處排滿購票旅客，北青報記者在一列六人隊伍的窗口前嘗試排隊取票，用時近20分鐘。

隨后，北青報記者前往北京西站南廣場售票廳進行探訪。在南廣場“南1”和“南2”售票廳外，有黃牛搭訕記者詢問“需不需要代買票”，北青報記者表示自己只是要取票，黃牛則稱大廳內自助機器可取到票。

進入大廳南廣場的售票廳內，北青報記者觀察發(fā)現，兩廳內各有13臺自助取票機，除三四臺機器顯示“設備維護中”、“暫停使用”外，其余20多臺自助取票機都可正常使用。半小時內，北青報記者發(fā)現每臺機器前僅有幾人甚至無人排隊，旅客基本上可以在兩三分鐘內完成自助取票業(yè)務，與北廣場售票廳形成鮮明的“冷熱”對比。