回應 車站將加強疏導 引導旅游分流南廳 北青報記者發現,西站售票廳內不時響起廣播聲,稱目前有不法分子在售票廳內以幫助取票、購票為名,變相收取費用,為保證旅客的正當利益不受侵害,請不要從他人手中購買車票,以免上當受騙。 而北廣場售票大廳內,在黃牛詢問能否加塞的旅客隊伍旁,就有一名身穿鐵路制服的工作人員在維持秩序,但黃牛仍在低聲詢問旅客要不要代取票、代買票。 北青報記者以旅客身份撥打北京西站咨詢電話,將自己遇到高價“代取票黃牛”的情況反饋給對方,客服人員回復稱,近期已有不少旅客反映過類似遭遇。隨后,記者詢問在站內遇到“代取票黃牛”如何處理?客服人員稱此事“屬于社會治安問題”,建議記者“再遇到黃牛,可以在原地撥打110求助,也可以在站內找鐵路警察來處理”。 針對北青報記者提出的關于南北廣場自助取票機前現“冷熱”差別的情況,客服人員表示之后可以通過廣播“加強疏導”,引導旅客在自助取票高峰期時到南廣場售票廳取票。 遇到代取票黃牛 可向站內民警反映 北青報記者在北廣場售票廳內,以旅客身份向民警咨詢此事。一名民警表示,近期西站內這種收費代取票的黃牛確實有所增多,“因為現在是‘暑運’,春運、暑運的時候來往人流多,黃牛也就增多了。”他表示,目前西站內每個售票廳的自助取票點附近都安排有鐵路工作人員在監督現場、維持秩序,下一步可能會多安排一些便衣對黃牛的情況進行調查。 北青報記者從鐵路警方獲悉,針對今年暑運鐵路警方組織開展了專項行動,主要集中整治車站攬客、叫賣發票、假手機詐騙等擾亂車站治安秩序的不法活動。截至目前行動已破獲各類案件35起,處理各類不法人員113人,其中行政拘留8人。警方提醒旅客,在車站遇到類似的情況,不要相信對方能夠便捷買票的說辭,以免自身財產受損。民警也呼吁,遇到這種情況后要第一時間尋找現場民警,協助民警共同凈化車站內的治安環境。 文/本報記者 張雅 池海波 實習記者 盧俊糖 線索提供/朱女士 |
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