發改委：價格監管平臺開通以來實施經濟制裁115億元

發改委：價格監管平臺開通以來實施經濟制裁115億元

【字幕】9月1日上午，國家發展改革委召開新聞發布會。價監局局長張漢東介紹，12358價格監管平臺自2015年1月1日正式開通運行以來，各地價格監管部門通過 平臺共受理價格舉報、咨詢、投訴共100.84萬件，實施經濟制裁115.49億元。其中，退還消費者7.3億元，沒收違法所得30.15億元，罰款 78.04億元。

【同期】(國家發改委價監局局長 張漢東)

各位記者朋友大家好，12358價格監管平臺是國家發改委建設的四個平臺之一，下面我向大家簡要介紹平臺的相關情況。一是平臺的運行情況。12358價格監管平臺至2015年1月1日正式開通運行，是國家發改委進一步簡政放權、放管結合、優化服務的重要舉措。截至目前，各地價格監管部門通過平臺共受理價格舉 報、咨詢、投訴共100.84萬件，實施經濟制裁115.49億元。其中，退還消費者7.3億元，沒收違法所得30.15億元，罰款78.04億元。 12358價格監管平臺實現了四級聯網、一件一碼、痕跡管理、全程監督、動態分析，是大數據時代監管理念的一大創新，推動了價格監管工作與互聯網的融合。 在暢通群眾訴求渠道，動員社會力量參與價格監督，保障價格改革順利實施，推進價格監管切實履責方面發揮了積極作用。有以下幾個特點：

一是四級聯網，受理辦理更高效。平臺涵蓋國家、省、市、縣四級，全國共開設2645個舉報電話座席，舉報案件縱向、橫向傳達轉辦更加高效便捷。無論身在何處，只要撥打12358價格舉報電話就可以維護您的合法權益。

二是渠道多樣，價格維權更便捷。除手機、固話外，12358價格監管平臺已經開通網站、來信、來訪，微信、移動APP等多種投訴渠道，短信投訴渠道也即將開通。平臺把所有舉報途徑納入統一管理，縮短了舉報時間，簡化了舉報流程，極大地方便了消費者維權。

三是“一件一碼”，辦理過程更透明。平臺對舉報件進行“一件一碼”管理，舉報人通過自主查詢可隨時了解案件的辦理進程。

四是痕跡管理，依法行政更嚴格。平臺將舉報所有業務流程全部納入，實行痕跡化監督管理，明確了工作人員責任，有效減少人為因素，杜絕了各類違規執法問題。

五是依托大數據，統計分析更科學。平臺數據集中存儲，更為準確直觀，各地價格主管部門依托大數據敏銳捕捉社會熱點，可隨時對市場價格信息進行統計分析，嚴控潛在的價格違法行為，提高監管效率和科學決策水平。

第二是平臺工作成效。12358價格監管平臺全方位提高了價格 監管能力水平。各級價格主管部門借助平臺，第一時間及時平息了多起價格異動，取得了良好的社會效果。在當前市場經濟法律體系尚不完備，價格欺詐等損害消費 者利益的行為時有發生的情況下，監管平臺提前預警，及時處置，強化市場監管工作方面發揮了重要作用，具體有以下幾個方面：

一是監管作用日益明顯。2016年以來，平臺受理量同比上升近20%，網絡舉報量較平臺運行之初增長160%，說明12358價格監管平臺越來越被社會認知，影響力和信用度穩步提高。

二是平臺影響不斷擴大。我委配合中央電視臺、新華社、中央人民廣 播電臺等媒體積極開展相關宣傳，接受中央電視臺采訪9次，并受邀參加3?15晚會。通過我委定時定主題新聞發布會七次發布價格舉報信息，已成為我委新聞發 布會的固定內容。通過門戶網站、微信平臺等累計曝光典型價格舉報違法案例76起，受到社會廣泛關注。

三是預警能力有效增強。各級價格主管部門通過平臺加強價格異動監 測預警，第一時間主動出擊，化解矛盾，維護群眾利益。如上海、福建、廣西等地，通過平臺監測發現本省駕校培訓類舉報數據異動，統一部署，及時處置，很快平 息相關事態。我委利用平臺及時發現部分行業以“營改增”為名借機漲價的情況，積極聯系中央電視臺進行專訪，對外發布《規范酒店價格行為提醒書》，及時制止 了事態的擴大和蔓延。

四是及時答疑解惑。在全部舉報件中，群眾對價格問題的咨詢占比超過80%，平臺運行克服許多困難，推動各級價格主管部門規范接訪，熱情接聽，主動宣傳政策，暢通民生訴求渠道。2015年12358價格監管平臺被中央國家機關工委評為“機關基層服務型黨組織優秀品牌”。

下一步我們將繼續發揮好12358價格監管平臺作用，進一步創新理念，優化監管方式，加強信息分析研判，完善預警監管功能，提高監管效率，更好地為廣大消費者服務，為保護公平有序的市場競爭秩序服好務，

謝謝大家！

記者 旦增桑周 北京報道