從文具店到旅行社 70后女老板的拼搏創業路

　　王慶（左）在給顧客介紹旅游項目

王慶，曾經名不見經傳的“蟻族”一枚，如今已是一家旅行社的老總。這個看起來溫柔、精致、時尚的女人，實際上卻是敢想敢做，相當能吃苦。她用坎坷、精彩的創業歷程，展示了一個小女人的大智慧，用不放棄、敢拼搏的精神抒寫了一個執著的追夢故事。

一次草率的投資

70后的王慶，性格開朗，精明善談，到哪都能笑聲一片，是身邊朋友的開心果。畢業后，她當了4年的幼師，因受做生意親屬的影響，開了3家文具店，生意特別紅火。但生意紅火的同時，一些膨脹的情緒也在悄然滋生。

2006年，王慶發現北京等一些大城市，“殺人吧”很流行，也很新鮮，于是頭腦一熱，他就賣掉文具店，開起了“殺人吧”，把所有錢都投了進去。“我當時認為自己干啥都行，但萬萬沒想到，短短7個月把過去十幾年的積蓄賠了個精光。這次我徹底栽了，整個人都崩潰了。”十年過去了，王慶依然對當初的草率投資耿耿于懷。

旅游成就夢想

創業很辛苦，但同時，王慶也是個很愛玩的人，尤其喜歡和三五好友一起出去旅游。但把愛好和生計結合起來，卻是她從未想過的事。

2010年，當時靠打工維持生計的王慶受好朋友啟發和鼓勵，腦袋一熱和朋友開起了旅行社。“原本以為，兩個接待員、幾名導游、兩三臺電腦，就可以支撐起一個旅行社。”但買賣開張了，王慶才知道事情沒那么簡單，她被行業內的很多規則弄得一頭霧水，人員管理也一塌糊涂，一個個接踵而至的難題讓她走了很多彎路，辛苦經營幾個月，利潤才只夠給員工開工資。

“啥事兒別讓我盯上，盯上就不會放手。”為了彌補自身的不足，王慶放下年幼的孩子，瘋狂地外出帶團，很快對旅游線路、游客心理及接待服務等方面有了更深入地理解和認識。每到一地，她還到當地的旅行社去考察和學習，不斷為自己充電。“我帶的團，游客的滿意度都非常高，好多都成了朋友。而且現在我敢說，只要客戶坐在我面前，我有十足的把握把他們留住。”直到現在，王慶的客戶群大部分都是回頭客。

眼光獨到的小老板

做旅游的人，掙錢不算多，操心卻不少。每天早晨四五點鐘，王慶的電話就會響起，晚上21點以后才會停下來。話癆一樣事無巨細地跟游客溝通，有時候半夜還要接聽電話，傾聽、化解客人的各種抱怨。洪水、地震、車禍等天災人禍都會波及到旅游，常常因為有團在事發地而擔驚受怕。因為長時間接電話，王慶的耳朵患上中耳炎，親人、朋友都勸她不要太拼命，但她依然執著地努力，想要做到最好。

“雖然幾年下來，積累了很多經驗和人脈，但始終感覺自己一直徘徊在行業之外，并沒有真正走入核心。在旅行社行業里，同質化的線路和產品太多，利潤很微薄，只有擁有自己的產品，才有話語權。”2014年夏天，機會來了。當時海城一家溫泉度假區開業，在鞍山尋求合作旅行社，但開出了需要預存30萬元現金的條件。絕大部分旅行社都持觀望的態度，眼光獨到的王慶覺得，鞍山尚無一家成規模的水上游樂項目，前景一定很好，她果斷地簽約，成為該景區在鞍山的三家代理商之一。

這個決定，讓王慶瞬間火了。一時間，來自同行和散客的電話像開了鍋一樣不斷打進來，游客量出現井噴之勢，最多一天收了1000多名游客。原本名不見經傳的旅行社，很快嶄露頭角，在業內聲名鵲起。2015年，海城的一家溫泉旅游度假綜合體竣工開業，有了以往的運營經驗，王慶很順利地戰勝競爭者，拿下了鞍山地區的總代理。同樣，在鞍山和周邊地區又掀起了一次親子游的高潮，經王慶努力，她成功地舉辦了“中韓藝術學子交流”等活動。

機會總是垂青有準備的人，通過不斷積累，2015年年底，王慶再次贏得了一個難得的機遇。“放學去哪兒”項目是集旅游和教育為一體的趣味性體驗平臺，通過鄉村迪士尼、嗨玩科學大比拼等主題活動，把教育融入旅游，讓孩子在玩中學，學中玩。“在親子游最為活躍的時期，這個項目無疑會帶給游客一個全新的游玩體驗，前景非常好。我告訴自己一定要把這個項目拿下來。”王慶很堅定。當時很多旅行社都看好這一項目的價值和潛力，雖然與大旅行社相比，王慶所經營的旅行社綜合實力相差很遠，但她憑借著從事過幼教工作，又有過親子游運作經驗，以及未來對親子游項目的經營想法，最終戰勝了實力對手，成功簽下了這一品牌的鞍山地區總代理。

感性浪漫的女強人

在職場上叱咤風云，生活中王慶卻是一個感性浪漫的小女子。桂林山水留下過她美麗的身影，麗江老宅的陽光讓她如同一只慵懶的貓，臺灣的美食讓她流連忘返，歐美各國讓她感受到了異國風情……借職務之便，她充分享受到了不同地域的浪漫和精神上的放松。

每到一處，她都會留影，品嘗美食。然后用浪漫感性的文字寫下感覺，記錄自己在路上的感受，并分享到朋友圈。既是與好友同樂，又是變相的營銷廣告。作為一名業內人士，她對旅游的理解很獨到：“旅行給每個人帶來的感受都是不一樣的，是現代人愛自己、釋放壓力的一種方式！” （文/李珊珊）