APP刷單背后不簡單 泡沫嚴重亟須治理

近日，業內某數據采集和分析的平臺將兩家手機應用刷單公司告上法庭，被稱為中國“數據作弊領域首例民事案件”，也將手機應用刷單亂象暴露于公眾視野。

本報記者對手機應用刷單市場進行調查后發現，“刷單”已經成為業內較為普遍的“推廣”動作，各類“刷單工廠”也風生水起，形成小型產業。而刷單是否真能為手機應用刷出“存在感”，還是見仁見智。

換個馬甲明碼標價

“蘋果Appstore（應用商店），3元一個下載量，300個起做。安卓應用平臺以1萬下載量為單位，不同平臺價格不同，50到300元不等。如果需要評論，則價格另算。”這是記者就刷單業務向一家“推廣公司”詢價時，對方開出的報價單。商家說，如果刷單量夠大，蘋果應用商店可以打8.5折，安卓平臺則可以優惠到9折左右。

“刷單”，一個社會公眾并不陌生的名詞。在電商行業，商家靠刷單沖銷量已經不是新鮮事。近來，這股“刷單風”大有蔓延之勢，從實體商品到虛擬應用，刷單成為公開的秘密。

記者打開國內某電商網站，搜索關鍵詞“APP（手機應用）刷單”，映入眼簾的是“根據相關法律法規和政策，無法顯示相關寶貝”字樣。這顯示，手機應用刷單行為已經引起一些網絡交易平臺的注意。

然而，當記者換一種搜索方式，比如輸入“刷APP下載量”進行搜索，則能出現9頁共計424條搜索結果。很多商家甚至詳細列出可以刷單的應用平臺。包括蘋果應用商店以及安卓系統中常用的360手機助手、騰訊應用寶、91助手等。可以看出，“刷單工廠”換個“馬甲”，依然可以明碼標價，公然接受訂單。

同時，網絡上還存在各種以“廣告平臺”為名的刷榜渠道，鼓勵普通用戶刷榜“賺錢”。在這些平臺上，普通用戶可以注冊會員，并照指定方式下載一個APP，從而獲得小額現金、游戲設備等獎勵。由于這種“人人都參與”的刷單模式帶來的是真實用戶，因此真假難辨，給正常的市場秩序帶來相當困擾。

惡性競爭污染行業

每天清晨7點，程序員小李就會搭乘地鐵來到公司，開始一天忙碌的工作。他的主要任務是帶領團隊為客戶設計手機應用。一直懷揣創業夢想的他，曾想開發一款自己的應用產品，但是，這項計劃已經擱置了1年多。

當記者問他，是否因為市場需求或是技術問題導致計劃難產時，小李給出了否定的答復。“我們對市場前景很有信心，技術方面更是我們的優勢。”小李說，“但是，App好做不好推，要想占領市場，刷排名、走論壇、買流量和做廣告，都是必備動作，以我們目前的資金實力，還無法承受這些。”

小李的困境不是個例，而是行業的普遍現象。打開蘋果應用商店，除了首頁的“精品推薦”，最吸引眼球的則是“排行榜”板塊，該板塊包括了應用評分和評論數量等內容，成為左右消費者是否下載的重要因素。對于新開發的手機應用而言，占領排行榜前幾名的位置，無疑是為下載量打開了一扇入口。

據了解，目前蘋果應用商店中的App數量已經超過200萬，業內預測，2016年底，蘋果應用數量將超過290萬。在浩如煙海的手機應用中，能在大眾面前亮相著實不易，而采用各種方式刷榜則是手機應用曝光的重要途徑。

然而，刷單真能讓一款手機應用迅速打入市場嗎？答案并不樂觀。事實上，當大多數App都在刷單的時候，開發商之間就會刷出對沖效應，最后誰也沒占到便宜。而在業內人士看來，即使如此，刷單也是“必要”的。

“刷單刷不出存在感，但不刷單你就可能根本就不會存在。”某網絡營銷公司的工作人員對記者表示，很多客戶選擇刷單，都是應對競爭對手刷單的無奈之舉。

泡沫嚴重亟須治理

這些“無奈之舉”卻實實在在地催生了市場泡沫。打開安卓系統的應用平臺，能夠看到許多名不見經傳的手機應用，動輒就有上千萬的下載量。而手機應用刷單的背后，也不像傳統電商平臺“刷銷量”那么簡單。

據了解，在淘寶電商平臺上，對一次交易是否成功的認定，物流是重要依據之一。“除部分虛擬商品外，如果沒有物流公司的商品追蹤和送達記錄，商家交易很容易被認定是刷單行為，處罰也很嚴重。”有8年淘寶運營經驗的宋先生對記者說。除此之外，實體商品刷單需要產生支付行為，這提升了刷單的成本和風險。

相對而言，在手機應用平臺刷單則容易操作，隱蔽性強。由于手機軟件屬于虛擬產品，且大多免費，刷單成本低，官方對刷單行為的認定也存在困難，這是手機應用刷單屢禁不止的原因。

手機應用刷單的牽扯面也更為復雜。移動互聯網市場是吸引風險投資的重點關注領域。而對于應用開發商而言，刷來一組漂亮數字不僅能為獲取投資增添砝碼，甚至可以影響第三方數據平臺的評測結果，擴大公司無形資產的評估價值。從實質來講，這些可能涉及到欺詐行為。

因此，業內對手機應用刷單行為進行監管的呼吁由來已久，今年也相繼查處了一批“刷單工廠”。然而，對于如何建立與手機應用刷單相關的技術和制度監管標準，監管方和行業內都還沒有形成共識。

“希望有關部門對App刷單行為進行常態化監管，讓市場盡快回到正常軌道上來。”小李說。（盧澤華）