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美國戴爾公司近日陷入售價烏龍：在墨西哥投放的廣告疑似因軟件錯誤，把本應售價５萬墨西哥比索（約合１．７萬元人民幣）的手提電腦標成了只賣６７９比索（約合２２７元人民幣）。 戴爾公司因此陷入了與墨西哥消費者、甚至官方機構的“扯皮”。 英國廣播公司１８日報道，６７９比索的標價只相當于運費價格。當戴爾意識到標價有誤時，已有一些買家下好了訂單。事發后，即便戴爾公司決定取消銷售并承諾向顧客退錢，還是有顧客不太滿意。 這些消費者在社交媒體上號召其他顧客聯合起來，向墨西哥聯邦消費者保護機構投訴戴爾。 該機構目前已同意考慮消費者的投訴，并于１７日表示，“戴爾必須向那些在廣告被撤回前收到訂單確認電郵的消費者發貨”，同時要求戴爾“改進其顧客服務機制”。 戴爾公司隨后表示，已意識到所犯錯誤，正與“有關部門一起”改正。 尚不清楚究竟有多少臺電腦在廣告被撤前售出。（海洋）【新華社微特稿】 |
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