滬消保委呼吁蘋(píng)果公司 最大限度保障消費(fèi)者權(quán)益
| 2016-12-02 09:10:23??來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯：周冬 我來(lái)說(shuō)兩句 |
異常關(guān)機(jī)、突發(fā)自燃、賬號(hào)被盜，蘋(píng)果手機(jī)“重癥纏身”，蘋(píng)果公司卻“諱疾忌醫(yī)”，遲遲不肯“下猛藥”“動(dòng)手術(shù)”……多次約談溝通未果，上海市消保委今天披露有關(guān)“蘋(píng)果”的投訴情況：2016年1月1日至11月30日，消保委共接到有關(guān)蘋(píng)果電腦貿(mào)易（上海）有限公司的消費(fèi)者投訴2763件，投訴量同比增長(zhǎng)近2倍。其中，10月1日至11月30日，接到涉及該公司的投訴1221件，同比增長(zhǎng)近6倍。 上海市消保委呼吁，蘋(píng)果公司應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，依法履行義務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，消除質(zhì)量隱患，落實(shí)售后服務(wù)。 上海市消保委表示，消費(fèi)者基于對(duì)蘋(píng)果品牌的信任，選擇了蘋(píng)果產(chǎn)品，卻遭遇異常關(guān)機(jī)、突發(fā)自燃、賬號(hào)被盜等煩惱，大量消費(fèi)投訴無(wú)法有效解決，呼吁蘋(píng)果公司及時(shí)處理各類(lèi)消費(fèi)者投訴，最大限度地保障消費(fèi)者權(quán)益。（記者勵(lì)漪） |
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