人社部：積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”社保應(yīng)用方便群眾

中新網(wǎng)12月13日電 人社部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心主任唐霽松13日針對(duì)方便參保群眾社保繳費(fèi)的問(wèn)題表示，政府將積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”社保的應(yīng)用，繼續(xù)大力推進(jìn)電子社保示范城市建設(shè)，引導(dǎo)各地拓展網(wǎng)上和掌上服務(wù)功能，加大推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用力度，為人民群眾提供便捷的、可及的社保服務(wù)。

人社部當(dāng)天就中國(guó)政府獲國(guó)際社會(huì)保障協(xié)會(huì)“社會(huì)保障杰出成就獎(jiǎng)”舉行新聞吹風(fēng)會(huì)，唐霽松表示，近年來(lái)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)在規(guī)范和簡(jiǎn)化公共服務(wù)流程上和探索創(chuàng)新公共服務(wù)方式上，以就近、方便、快捷、高效為目標(biāo)，按照“規(guī)范化、信息化、專業(yè)化”的要求，堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，積極推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用，極大方便群眾辦事。

首先，社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范化的基礎(chǔ)。政府在標(biāo)準(zhǔn)化方面做了幾件事：

一是確立了標(biāo)準(zhǔn)體系。在《人力資源和社會(huì)保障標(biāo)準(zhǔn)體系》中，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)共提出91項(xiàng)，涵蓋社保通用標(biāo)準(zhǔn)以及五大險(xiǎn)種，現(xiàn)在已經(jīng)成為指導(dǎo)全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指南。

二是這些標(biāo)準(zhǔn)到今年5月底，已經(jīng)頒布了17項(xiàng)，報(bào)批8項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還有9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)正在制定階段。

三是標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作。政府和一些地區(qū)共同建設(shè)，比如和重慶建設(shè)了“中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地”，還有6個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)承擔(dān)了國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，20個(gè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)承擔(dān)了國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

第二，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”社保的應(yīng)用。一是開(kāi)展電子社保示范城市建設(shè)，初步構(gòu)建起包括大廳服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、自助終端服務(wù)、電視電話服務(wù)等在內(nèi)的全方位、一體化的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)體系。在33個(gè)電子社保示范城市的帶動(dòng)下，社保經(jīng)辦服務(wù)領(lǐng)域、共同服務(wù)質(zhì)量得到了提升。

二是推進(jìn)管理服務(wù)一體化，打造經(jīng)辦管理服務(wù)平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)廳網(wǎng)社區(qū)，檔案業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、社保銀行、辦公經(jīng)辦等五個(gè)方面一體化，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口接待，一站式服務(wù)，一次性辦結(jié)”。

三是拓展了網(wǎng)上辦事的服務(wù)模式。網(wǎng)上查詢已經(jīng)普遍開(kāi)展，網(wǎng)上辦事逐步在推進(jìn)，從信息的查詢、政策的告知到參保登記、繳費(fèi)、工資申報(bào)再到業(yè)務(wù)辦理預(yù)約、辦事?tīng)顟B(tài)查詢乃至網(wǎng)上支付，網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)都在不斷深化，正在逐步邁向“網(wǎng)廳一體化”階段。一些地方要求按照“所有在經(jīng)辦大廳能夠辦理的業(yè)務(wù)，均要實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上辦理”的基本思路，正在積極推進(jìn)當(dāng)中。

四是延伸掌上服務(wù)手段。比如深圳樂(lè)山、廣州、成都等等，通過(guò)掌上社保，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地便捷、及時(shí)查詢社保政策和個(gè)人權(quán)益記錄，開(kāi)通微信平臺(tái)和手機(jī)客戶端APP，提供新聞發(fā)布、業(yè)務(wù)個(gè)人在線辦理、社保卡的服務(wù)以及智能預(yù)約功能。但是這些工作的開(kāi)展，各地還不是太平衡，政府將繼續(xù)大力推進(jìn)電子社保示范城市建設(shè)，引導(dǎo)各地拓展網(wǎng)上和掌上服務(wù)功能，加大推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用力度，為人民群眾提供便捷的、可及的社保服務(wù)。