學(xué)生火車票預(yù)售期提前至74天 學(xué)生：更改后搶不到票

更改學(xué)生票預(yù)售期是“臨時通知”

學(xué)生票預(yù)售期提前至74天？這一消息讓小林和同學(xué)感到詫異。讓他們更為不解的是：為什么鐵路售票系統(tǒng)更改學(xué)生票“預(yù)售期”之前沒有任何通知？

小林表示，在12月15日之前，學(xué)生票的購票頁面顯示的預(yù)售期都是30天，“突然莫名其妙改成了74天”。12月15日晚，和小林的遭遇類似，不少學(xué)生相繼反映，因?qū)W生票購票時間突然提前至74天，很多學(xué)生還未反應(yīng)過來，就發(fā)現(xiàn)春運回家的學(xué)生票購票頁面早已顯示為“無票”狀態(tài)。

16日，北青報記者致電12306客服熱線詢問此事，客服人員表示，“學(xué)生票預(yù)售期提前至74天”是從12月15日開始實行，“我們也是臨時接到通知說要改”，更改后可以購買到2月26日之前的學(xué)生優(yōu)惠票。此外，客服人員表示，在12月15日之前，購票頁面上的確沒有提醒稱要更改學(xué)生票預(yù)售期。

學(xué)生票售罄不等于沒學(xué)生優(yōu)惠票

因為買不到預(yù)售期顯示為74天內(nèi)的學(xué)生優(yōu)惠票，小林和他的同學(xué)感到焦慮。但12月16日上午小林發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天的購票頁面顯示學(xué)生票的預(yù)售期更新為“73天”，“預(yù)售期時間還能改變，看不懂。”與此同時，他在購票頁面放棄勾選“學(xué)生”選項后，發(fā)現(xiàn)2017年1月14日的購票頁面顯示“12月16日14點起售”。預(yù)售時間的變化是什么意思？14日的購票頁面還能發(fā)售，是否意味著還有學(xué)生票剩余？

16日中午，北青報記者咨詢12306客服熱線詢問獲悉，“學(xué)生票預(yù)售期提前至74天”從15日起實行，“意味著15日開始，學(xué)生們可以購買明年1月13日至2月26日的春運火車票”。客服人員進(jìn)一步解釋，學(xué)生票預(yù)售期提前至74天是“為了照顧學(xué)生回家”，放出的票僅是K、Z、T開頭的部分列次的硬座和高鐵的二等座優(yōu)惠票，“并不是全部的學(xué)生優(yōu)惠票”。

客服人員補(bǔ)充稱，學(xué)生即使買不到74天預(yù)售期內(nèi)的優(yōu)惠票，仍可在提前30天逐天發(fā)售的春運火車票頁面中購買學(xué)生優(yōu)惠票。

文/記者 張雅 線索提供/朱女士