前11個(gè)月中國(guó)工商查處消費(fèi)侵權(quán)案件4.6萬(wàn)件案值2.9億元

中新網(wǎng)北京12月22日電 (記者劉長(zhǎng)忠)2016年中國(guó)工商加大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作，組織對(duì)電商平臺(tái)抽查，以家用電器、兒童用品等商品為重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處違法行為。前11個(gè)月，查處消費(fèi)侵權(quán)案件4.6萬(wàn)件，案值2.9億元(人民幣，下同)。

這是記者從當(dāng)日在北京召開的中國(guó)全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議上獲得的信息。

國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅在當(dāng)日的會(huì)議上說，中國(guó)工商對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)等各類市場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，推動(dòng)線上線下一體化監(jiān)管，開展2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查網(wǎng)站網(wǎng)店191.8萬(wàn)個(gè)次，責(zé)令整改網(wǎng)站1.95萬(wàn)個(gè)次，查處違法案件1.34萬(wàn)件。

他說，近年來，消費(fèi)需求對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用越來越大。2016年前三季度最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到71%，消費(fèi)已超過投資，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量。一些新消費(fèi)模式、新消費(fèi)熱點(diǎn)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一大亮點(diǎn)。以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為代表的新消費(fèi)方式發(fā)展迅猛，至11月底全國(guó)網(wǎng)上零售額4.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26.2%。

他稱，雖然中國(guó)消費(fèi)環(huán)境在不斷改善，但總體上還不夠理想，降低了消費(fèi)信心，削弱了消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。特別是一些新的消費(fèi)領(lǐng)域、新的消費(fèi)模式，成為百姓投訴的熱點(diǎn)，影響新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展。如涉及文化娛樂服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、汽車及零部件等新消費(fèi)的服務(wù)類投訴連續(xù)七年增長(zhǎng)，前三季度投訴占比高達(dá)45.1%。國(guó)家工商總局2016年網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢結(jié)果顯示，不合格商品檢出率為34.6%，其中內(nèi)在質(zhì)量不合格的約占93%。同時(shí)，一些跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的雙重標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)社會(huì)上的廣泛討論和關(guān)注。今年9月初，三星在多國(guó)召回NOTE7手機(jī)卻不包括中國(guó)大陸，經(jīng)有關(guān)部門約談后，才宣布在中國(guó)召回。

他表示，2017年中國(guó)工商將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)等市場(chǎng)監(jiān)管，繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管法規(guī)體系，推進(jìn)依法管網(wǎng)；重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為；加強(qiáng)合同行政監(jiān)管，規(guī)范公用事業(yè)領(lǐng)域、壟斷行業(yè)不公平格式合同條款。