浙江在線1月28日訊(浙江在線記者 章卉) "大年初一的清晨,我與我全家給您拜個(gè)年。祝愿:您,和您的親人,在2017能夠平安健康快樂。無需回復(fù),假期很短,多陪家人,您快樂,我高興。"大年初一凌晨5點(diǎn)46分,我的手機(jī)上收到了這樣一條拜年微信。 發(fā)微信的人名叫王教國(guó),是杭州市郵政分公司城東集散中心下沙投遞組的一位普通投遞員,也是我們今天"新春走基層"的采訪對(duì)象。他讓我別喊他"王老師",說"我都不好意思,通常用戶都叫我王師傅,你也叫王師傅吧"。 上午8點(diǎn)半左右,當(dāng)我們來到位于下沙開發(fā)區(qū)18號(hào)大街上杭州郵政分公司城東集散中心下沙投遞組尋找"王師傅"時(shí),倉(cāng)庫(kù)里早已是忙得熱火朝天的場(chǎng)景了:有人在分發(fā)報(bào)紙,有人在卸貨,有人在電腦前登記票單,雖然貨不算多,人也不多,但各個(gè)工種井然有序。究竟哪一位是我們要找的王師傅? 正所謂"去的早不如去的巧"。恰逢杭州市郵政分局投遞局副局長(zhǎng)盧建華來慰問員工,直接把我們帶到了室外,沖著一個(gè)悶頭在專心理貨的投遞員喊道:"老娘舅,有記者來采訪你了"。 今年從1月10日開始,多家快遞公司都陸續(xù)關(guān)門短暫休業(yè)了,但中國(guó)郵政是全年無休("不打烊")的,急著賣貨的網(wǎng)店老板紛紛將快遞方式改成了郵政小包或EMS。從攬收、處理、運(yùn)輸、投遞,平時(shí)幾十家快遞的量,都給了中國(guó)郵政。杭州地區(qū)賣家多,全省光出口件每天都有兩三百萬件,因此像王教國(guó)這樣的投遞員年前每人每天要送兩百只包裹。 王教國(guó)抬頭沖我們打了聲招呼,繼續(xù)邊清點(diǎn)上午要送的貨,邊打電話確認(rèn)客戶在不在家。今天是大年初一,包裹量比年前有所回落,七八十件的量,一天只需跑兩班。但情況又與往日不同,很多人回老家過年或是出門玩了,接到電話希望能改在年初八上班以后再投遞,于是王教國(guó)又得遵照客戶的要求,把暫緩送的件重新裝車送回庫(kù)房。 大年初一上午,前一夜守歲狂歡的年輕人大都還在休息,王教國(guó)比往日推遲了半個(gè)多小時(shí)才打電話,聲音柔柔的,還不忘喜慶地道一聲"新年好"。這么一來,我們出車的時(shí)候已經(jīng)臨近9點(diǎn)半。第一站是顧家家居的宿舍,收件人是個(gè)小姑娘,歡歡喜喜地跑出來收貨。 "郵政投遞員一直以來都是不放假的,輪休的。15年了,我到杭州15年了,回去過年就兩次,其他的春節(jié)都在送件,習(xí)慣了。" 王教國(guó)之所以被人稱為"老娘舅",是因?yàn)樗蒙塘浚敢庹{(diào)班。遇到過年過節(jié),工友們誰想回家,他總是顧全大局,留在杭州,一人頂上兩個(gè)人的位置。 因?yàn)榻鹩缬^瀾時(shí)代的一個(gè)客戶著急出去拜年,王教國(guó)臨時(shí)決定改變本已排好的最佳路線。 穿越花園小徑的時(shí)候,王教國(guó)告訴我,回江蘇泗陽(yáng)的老家過年,一次是因?yàn)樵旌昧诵路孔右?qǐng)親戚來喝酒,另一次是因?yàn)楦赣H前一年突然中風(fēng),村里的急救措施沒有城里好,老人家69歲就走了。說到早逝的父親,這個(gè)中年大漢突然就走了神,絆了一跤。"子欲養(yǎng)而親不在的滋味,我嘗到了。" 站在金隅觀瀾時(shí)代的電梯口,他的眼眶已經(jīng)泛紅。 這個(gè)從廿八(1月25日)到年初三(1月28日)一直上班的郵政投遞員并不是"一人吃飽全家不愁"的單身小伙,而是一個(gè)上有老、下有小的中年漢子。他也有家,有他掛念不下的家人,有著中年人千頭萬緒的愁結(jié)。 他是從一個(gè)勞務(wù)派遣工開始奮斗的新杭州人。憑著出色的工作技能,才評(píng)上了多年的先進(jìn);考出了高級(jí)工,申請(qǐng)到了半山的公租房,才告別了住了7年的地下室。"小女兒讀小學(xué)二年級(jí)了,老是住地下室對(duì)孩子不好。" 他心里更愧疚的是讀大四的大女兒,"放在老家沒帶出來,成長(zhǎng)期我們都沒好好地陪她。青春期那會(huì)兒,她都不愿意過來。獨(dú)立性是練出來了,主意也大,高考志愿都沒問我們,自己填的"。 今年春節(jié)王教國(guó)把81歲的老母親從老家接到了杭州,姐姐帶著孩子也來了,一大家子在公租房里熱熱鬧鬧吃了頓年夜飯。兩個(gè)相差13歲的女兒玩著玩著還鬧了會(huì)兒別扭。這樣溫馨的場(chǎng)景,對(duì)于王教國(guó)來說是有多難得。 傍晚5點(diǎn)41分,我接到了王教國(guó)的報(bào)喜電話。"章記者,我下班到家了。" 平日里妻子清早就要出門送報(bào)紙,而他投完全天的貨到家吃晚飯基本都要8點(diǎn)半了。 5點(diǎn)48分,王教國(guó)更新了朋友圈,"2016秋天搬了家,雖然不是自己買的,但又了相對(duì)穩(wěn)定的住所。81歲的老媽答應(yīng)不再回老家,大女兒大四了,也來到身邊實(shí)習(xí)。16年前離開村口時(shí)做的夢(mèng),不管貧富,一家一人在一起,2016給圓了。感謝2016。2017繼續(xù),低頭做事,抬頭做人"。 通常,我是蠻排斥"公私合營(yíng)"的微信朋友圈的。但是,這一回走基層回來,我主動(dòng)在朋友圈發(fā)了一條,并隨手附上了今天做跟班送快遞時(shí)偷拍的照片。 因?yàn)槭峭蹬模掌紱]給王教國(guó)一個(gè)正臉。有兩張是他的中飯,一碗老譚酸菜面和幾根火腿腸。其實(shí)上午送貨的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)了,學(xué)生還在放假,工廠還沒復(fù)工。下沙宛如一座空城。基本沒看到一家開門的小吃店。 中飯?jiān)趺唇鉀Q呢?他喜滋滋地答我,"方便面。今天中午還有加餐,兩根火腿腸。" 就這么一頓方便面加火腿腸,吃到的時(shí)候已經(jīng)快到下午1點(diǎn)了。朋友圈里有人同情地點(diǎn)贊,王教國(guó)樸實(shí)地回復(fù):"哥十幾年了過年都吃這個(gè),幾十個(gè)人都吃這個(gè),就像有個(gè)別人恐高,可上了飛機(jī)卻沒事,身邊和你相同的人多了也就沒感覺了。""小餐館全關(guān)門了,下班回家有好吃的,習(xí)以為常了!謝謝各位關(guān)心!" "人到中年,哪個(gè)屋里頭木得煩心事?"電影《萬箭穿心》里,顏丙燕扮演的女主角李寶莉慌慌張張地和襪子鋪老板請(qǐng)假時(shí)迸出這句話,一直記憶猶新。今天,這個(gè)樸實(shí)無華的中年漢子給我上了生動(dòng)的一課。 王教國(guó)只是浙江郵政的一個(gè)縮影。(浙江)全省郵政快遞包裹攬投人員超過一萬名,攬投車輛3000輛以上,全省日處理能力達(dá)到200萬件以上。5000名專職客服人員,提供管家式服務(wù),提供撤回、改址、查詢、流量流向分析等服務(wù)。春節(jié)期間,杭州市郵政分公司有900多名投遞員,全省郵政共有6000多名投遞員堅(jiān)守工作崗位,為全省人民提供快遞包裹投遞服務(wù)。 再平凡的崗位,都有值得令人尊敬的人在默默奮斗。也借此,將我朋友圈的數(shù)十個(gè)點(diǎn)贊送給王教國(guó),送給默默奉獻(xiàn)全年無休的郵政員工。 |
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