心理學老教授擲40萬買保健品 悟套路寫防騙真經

黃秀蘭婆婆購買這些保健品花了大價錢。

家住廣州海珠區的黃秀蘭婆婆退休前是一名心理學教授，退休后卻迷上了買保健品，多年來，她花在保健品上的錢超過40萬元。

不過，漸漸地，她發現吃保健品不僅沒效果，宣傳時還有許多破綻。于是，她開始從心理學的角度，以自己為典型案例，撰文寫書，剖析老人為何會沉迷買保健品，還以親身經歷，解讀了保健品那些“坑老”套路。

文/廣州日報全媒體記者 申卉

圖/廣州日報全媒體記者 陳憂子

沉迷：6萬元頻譜屋照買不誤

黃秀蘭婆婆今年87歲，曾是一名心理學教授，退休后回到廣州老家生活，住在海珠區某高檔小區，家庭條件不錯。由于長期患有糖尿病、高血壓等疾病，退休后，她一直有買保健品的習慣。

6萬元一臺的頻譜屋，數千元的心臟藥，還有上千元一小瓶的營養液……對這些貴價保健品，黃秀蘭婆婆幾乎從不手軟，多年下來，她告訴記者，自己花在保健品或保健器材的錢超過40萬元，她自然也成為附近保健品店業務員眼中的“肥肉”，“雖然兒女也知道我買保健品，但究竟花了多少錢，我沒跟他們細說。”直到去年夏天，她又花了10多萬元購買保健品。“他們把我帶去韶關聽課，告訴我這些保健品只有國務院津貼專家才能買得到，我一心動就買了。”當時黃婆婆正好手頭緊，需要借錢，女兒追問之下，才發現母親把錢都花在買保健品上。

“其實當時我知道很多保健品是坑人的，但跟業務員太熟了，礙于情面才買的，所以女兒幫我把這些保健品退了之后，我就下定決心，從此一定要告別保健品。”黃婆婆說。

醒悟：老人愛買保健品有五種心理

“覺得吃了這么多保健品，確實沒什么效果，而且我畢竟是知識分子，能夠看出其中的一些貓膩。”老人說。于是，她開始寫文章，以親身經歷，并結合自己的專長，從心理學的角度，講述老人為什么愿意買保健品，甚至很多時候明知上當還繼續買。她還將這些分析寫進了自己研究老年人心理的相關書籍。

黃婆婆分析，老人買保健品，一是出于期待心理，總希望保健品真的能夠控制或治好自己的老毛病；二是源于恐懼心理，人老了，總會有種擔心，擔心某種疾病嚴重起來導致重病甚至死亡；三是從眾心理，她參加過不少保健品公司組織的“講座”，總覺得那么多人買，肯定還是有一定好處的；四是名人效應，各種號稱“中央首長”專用的養生品，覺得不會有錯就買了。不過，她坦言，除了這幾種心態，最重要的一點還是源于老人的孤獨感。“現在物質生活豐富了，但對于老人而言，很多兒女不在身邊，就算在身邊也不能時時陪著，再加上對健康的渴求，對疾病的無奈和對死亡的恐懼，讓老人很容易產生一種孤獨感。”她感嘆。

黃婆婆告訴記者，自己的幾個兒女在國外，跟大女兒同住。去年，她生病住院時，雖然女兒女婿下班后都會去看她，但那些熟悉的保健品業務員，每天一個接一個輪著來看她。“這樣的伺候比女兒還親熱，你好意思不買他的保健品嗎？”老人哭笑不得。

貓膩：發現業務員“坑老”有套路

在她看來，保健品公司正是抓住了老人的這些購買心理，進行推銷。黃婆婆坦言，這些年來，她逐漸發現了保健品銷售的一些貓膩，不少保健品業務員都有一套“坑老”套路。

“請來所謂的'專家'，巧舌如簧，或是用點小恩小惠吸引你，讓你占小便宜吃大虧。”她舉例，曾經看到電視上有“專家”賣風濕藥，還號稱藥是三代祖傳，結果媒體曝光稱“專家”是臨時演員扮演的。黃婆婆說，她自己參加保健品講座也能發現破綻。有一次她參加一場保健品講座，對方在賣一種養生酸奶，號稱功能媲美駱駝奶、企鵝奶。“我一聽就有問題，企鵝不是哺乳動物，怎么會有奶呢？所以我當場就提出了，講課的人也只好轉移話題。”

她說，很多保健品都號稱是稀缺的產品資源，聲稱“特供”，或是“中央首長”的“保健醫生”開發的。“有一次我買了一種號稱日本風行的保健品，結果我讓在日本留學的孫女去查，發現日本根本沒有這回事。”

她告訴記者，事實上，無論是媒體報道還是相關部門查處，老人也知道很多保健品不可信，她也曾問過相熟的業務員為什么還要繼續推銷。“他們總會說，有的保健品是有問題，但他們賣的保健品沒有問題，真真假假，老年人也無法判斷。”

昨日，記者也佯裝老人的親戚，致電其中一名保健品業務員，對方聲稱雖然市場上有的保健品確實有問題，但他們售賣的保健品有批號，是合格正規的，但當問及為何不開發票時，對方則聲稱“哪家公司一查都有問題，我們最多就是沒交稅。”

希望：找到興趣老有所為 翻譯百萬字俄文

“其實老人只要找到了自己的興趣，就能夠理性地對待保健品。”黃秀蘭婆婆坦言，自己花了六年時間，將約300萬字的《維果茨基全集》翻譯成中文。她告訴記者:“剛開始，我就是閑不住，想動動腦筋。”不想，剛開始翻譯不久，丈夫就去世了，本想擱筆的她，為了重新找到生活的支點，她決定繼續將這本書譯完。

如今，黃秀蘭婆婆參與編寫了《青年社會心理學》《維果茨基心理學思想精要》《心理健康活百歲——延后衰老的策略》《告別肥胖與糖尿病》等書多本。

除了培養自己的興趣，她還希望社會能給老人更多的關注。“兒女工作忙，希望社區能多組織一些老年人活動，電視臺、報紙可以開設一些老年頻道，介紹老人關心的保健知識和故事，讓老人沒那么寂寞。”