海外國家整治房地產中介亂象不手軟

新華社北京5月2日電 特稿：海外國家整治房地產中介亂象不手軟

房地產中介虛報價格、以虛假信息欺騙顧客、房價虛高……存在于房地產中介行業的各種亂象讓消費者無所適從，利益受損。對此，海外一些國家從完善法規、加強監管、嚴格執法以及在稅費制度運用等方面入手，對房地產業內亂象標本兼顧、有效治理。

澳大利亞：嚴查中介虛報價格行為

澳大利亞房地產行業相對成熟規范，包括中介在內的所有從業人員都必須具有注冊職業資格才能持證上崗，參與交易或提供咨詢。然而，隨著近年來澳大利亞房地產市場持續升溫，也出現了房地產中介壓低報價、利用信息不對稱誤導海外購房者等違規行為，成為澳政府整治對象。

據悉，澳大利亞國內一些房地產中介為了加速商品銷售，在報價時蓄意壓低價格，以此吸引大量購房者，隨后伺機提高售價。

在澳大利亞房產拍賣市場，壓低報價的現象也不少見。房地產中介經常虛報即將拍賣的房產價格，故意在前期廣告宣傳中報價低一些，而實際上通過競標，這些房產往往以較高價格出售。這種壓低報價的行為不僅浪費人力物力，還對真正的投資者造成極為負面的影響。

此外，由于近年來中國買家對澳大利亞房產熱情漸長，不少房地產中介在銷售推介過程中利用信息不對稱，誤導海外購房者，致使后者違規購買并持有澳大利亞房產物業。

針對房地產中介虛報價格現象泛濫，澳大利亞各州政府已開始采取措施填補法律漏洞，維護消費者利益。2015年，新南威爾士州議會通過決議，修訂《2002年待售房產與商業中介法》，對房產經紀人如何營銷房產作出更嚴格、更細化的規范，加大對壓低報價行為的查處力度。

業內人士認為，此舉對消費者和房地產中介商來說都很重要，將為房地產行業帶來更大透明度，促使經紀人在確定當前市場價時更加負責任，為買家提供更透明的價格。

日本：讓中介規范運營有門道

同樣由于相關法律比較完善以及執行得力，日本房地產中介運營整體來說規范有序，哄抬房價、合同造假現象非常罕見。日本法律對中介的約束非常細致且嚴格，行業協會執行力強，違法違規成本很高，所以房地產中介不敢以身試法。

旗下擁有一家房地產中介公司的ABC公司代表董事孟凡海告訴記者，在日本開設房地產中介公司必須具備3個條件：一是以前從事別的行業的公司新增房地產中介業務的，其申請開始房地產中介業務之前的本業結算必須是盈利的。二是要聘請擁有國家資格的房地產交易專員，在公司全職工作。三是房地產中介必須拿出1000萬日元(1元人民幣約合16日元)營業保證金，保證金由當地法務局管理，中介一旦出現詐騙等違法違規行為，使客戶蒙受損失，法務局就拿保證金直接賠給客戶，之后再走法律程序。

日本房地產中介公司的所有合同按規定需保留10年，一旦合同出現錯誤，房屋出現瑕疵，中介都有不可逃避的責任。當事員工要負責不說，領導和負責人對在任期內任何員工所簽的任何一份合同也都要負責。即使出現問題時前任負責人已經卸任，也得承擔賠償責任，甚至中止合同，把錢退還買主。

行業協會執行力強，也是日本房地產中介運營比較規范的重要原因。孟凡海說，在日本不管干什么行業，一般都有行業管理，而行業管理基本上依靠行業協會。做房地產有不動產協會，中介公司都要加入協會。

英國：清晰流程助解決消費者與中介糾紛

總體而言，盡管沒有一個明確的監管機構，但相對完善的市場經濟規則和法規還是使英國的房地產中介行業健康地運行。房地產中介大多數情況下無法鉆空子，消費者在發現自己利益受損時，可以通過向公司和行業協會投訴或者向法院起訴要求判決等方式維護其合法權益。

英國買房人、賣房人如果與中介產生爭執，通常的解決流程如下：消費者首先可以向地產中介公司投訴，如果不能解決，再向監察專員投訴，如果監察專員仍然解決不了問題，消費者還可以向行業協會投訴。消費者也可以尋求仲裁或到法庭起訴，仲裁和法院判決是房地產領域具有強制執行力的僅有的兩個渠道。

盡管如此，當前英國房地產中介市場仍然存在監管不足的現狀，有業內人士呼吁進一步加強監管，但被政府以影響市場競爭和消費者的理由拒絕了。英國政府認為，如果所有的中介商都需要政府監管并核發執照，就可能導致交易手續費用提高，最終使消費者權益受損，得不償失。

美國：房地產“炒不起來”的根源

記者調查發現，美國房子之所以“炒不起來”，是因為相關稅費制度設計給一般投資者的炒房沖動戴上了“緊箍咒”。

紐約瑞禧地產創始人杰西·湯在接受新華社記者采訪時表示，“炒房”這個概念在美國不適用。美國房地產市場商業化歷史悠久，法律齊全。次貸危機過去10年了，美國房地產市場已基本回歸理性，即便是在紐約這樣繁華的大都市，房價每年的平均漲幅也是有限的。算算地產稅、管理費、保險費、修繕維護費和資本所得稅等成本，靠“炒房子”在短期內賺大錢幾乎是不可能的事。

在房價上漲幅度有限的情況下，減去上述種種成本，在美國投資地產要在短期內盈利幾乎不可能。杰西·湯說，也有不少美國人買房做投資，但大都做長線出租，他們首先關心的不是房價能漲多少，而是房子價值是否抗跌，更加注重房子的地理位置和交通便利等便于出租的因素。相比之下，投資房地產，遠沒有投資股票、基金、債券更有吸引力。(參與記者：宋聃、張小軍、錢錚、梁希之、溫希強、楊士龍)