有些老人對所謂保健品的信任程度,可能真的超出想象。比如杭州祥符派出所的警員們剛剛處理完的這件棘手事兒,可以給家里的老人都看看。 5月28日,家住杭州城北的高女士無奈撥打了報警電話。她報警的理由,是自己實在阻止不了老母親買保健品,只得請民警出馬。 直到民警上門,這位老母親嘴里一直還在說“你們都不盼我好,你們才是騙人的……” 沒錢寧賒,老人狂買三無保健品 子女無奈,扣下母親工資卡無效 高女士的母親今年70多歲,家住祥符地區。老人因為患有高血壓,平時注重養生,子女們也會買一些保健品給老人??衫先思胰涡?,不聽勸,還不吃不喝——她說子女買的這些東西都沒有保健功能。 老人喜歡跟小區里的其他老人交流,同齡人說起話來能感同身受。老人家們聚在一起,會互相交流“情報”:他們最近在吃什么保健品,哪里哪里又有最新的保健養生課堂可以去聽……高女士的母親,就這樣走上了“老人養生”之旅。 高女士說:“我媽買了好多沒有生產廠家、日期、也沒有保健功能的產品。就因為這樣,我們把她的退休工資卡給扣起來了。說實話,這么做也是無奈。我們勸過、說過、鬧過,就是沒辦法啊……我們怕她吃了那些三無產品對身體不好。她要什么,我們給她買嘛?!?/p> 但讓高女士沒想到的是,老母親沒有工資卡,也能神通廣大地“搞到”保健品。 5月28日下午,老人干脆找到了高女士上班的單位,問女兒要5000元錢——老人理直氣壯地說,她拿回來了5000元的保健養生品,快把她的工資卡還給她。高女士一聽,那個氣啊!沒工資卡了,還賒了5000元保健品?高女士叫母親退貨。母親說:“就是不退、不退……” 高女士無奈報警求助。 祥符派出所接到報警后,管區民警汪洪江出警到高女士母親的家里。 老人堅信,南極磷蝦油能預防癌變抑制腫瘤 貨比三家,警察哄老人與他分享,并幫助網購 老人看到高女士帶著警察來到家里,情緒激動,破口大罵:“你們都不希望我好……”她認為,子女跟民警都不信任她,不考慮她的身體,不讓她買保健品。 民警汪洪江穩住老人,叫老人把保健品拿出來分享下,如果是真的保健品一定支持她買。 老人一聽警察也想了解一下自己選擇的保健品,一下子就來勁了。 她告訴汪洪江:“我購買的是南極磷蝦油,高于正常魚油2-3倍,有調節三高,有效預防和改善心腦血管疾病;抑制腫瘤,預防癌變,防治白血病和癌癥;保護視網膜,預防眼病和老年癡呆;清除細胞內氧自由基,增強細胞再生能力延緩衰老等諸多功效。我吃了幾天,感覺真的好了很多呢。” 老人還告訴警察,端午節這個產品在搞活動,原價900多,現在只要600多!老人就一下子預拿了八瓶,打算好好做做保健,養養身體。 聽老人將產品功效講得神乎其神,汪洪江仔細查看了老人口中說的“天價磷蝦油”。民警這算是明白了,老人已經深陷保健品陷阱,完全被商家洗腦了。 汪洪江跟老人家說:“阿姨你看看,這產品外包裝普通得不能再普通了。包裝上,我也找不到衛生許可證編號,而且它注明不是藥品不是保健品,而是食品。我在網上查了查,網絡上已經有很多很多關于這個‘天價磷蝦油’的投訴,說它是騙人的帖子,還有新聞!” 汪洪江把查到的信息都告訴了老人。沒想到,老人又激動了:“磷蝦油就是食品,功效就是要比其他保健品好!我就是信任它?!?/p> 既然她這么相信保健品,民警就給高女士使了個眼色說:“阿姨,你要買也可以的,但網上的價格更便宜。” 老人義正言辭拒絕:“我這個才是真的!網上的都是假的?!?/p> 汪洪江接著問:“你聽說過‘某某某’(編者注,某一種藥品名稱)嗎?” 老人點點頭說:“聽說過,但我還沒用過。” 汪洪江說:“這個是藥品,藥品的效果肯定要比食品好!而且,這個藥品在網上買便宜,要比你那個好太多了?!?/p> 老人將信將疑。這時,高女士也附和說,侄女在美國留學,可以叫她直接帶。老人這才服軟,答應把這賒賬賒來的磷蝦油給退了。 汪洪江跟老人說,以后買保健品都可以通過留學的侄女或者叫兒女網上買,這樣可以比比價格,老人滿意地答應下來。 在一旁的高女士笑了。 相關報道 為什么老人們這么信任所謂的保健品? 錢報記者曾經采訪過國內著名大學的退休心理學教授黃秀蘭。黃老師在退休后近15年里,耗費了40多萬元購買保健品。用巨大的代價換來幡然醒悟后,她在自己的書中著重分析了像自己這樣的老人們的經歷和心理,試圖給老人們提出警戒,然而效果有限。 “買不買那些業務員推銷過來的保健品,跟學識無關,只跟對生命的認知和是否寂寞有關。”黃老師說,她身邊至今還有很多尚未醒悟的老人,包括自己的妹妹,百般勸說都毫無效果,甚至是越有學識的越會買,“因為惜命,也因為自信。” 黃老師身上也曾有這種自信深深扎根。她說有的時候,大家都明知那是騙人的,但在那個環境下,卻又都樂于掏錢。 黃老師從心理學專業層面分析了受騙老人們的四種心理:一是出于期待心理;二是源于恐懼心理;三是從眾心理;四是名人效應,“因為這幾種效應在我身上都有體現,我是經歷過的?!?/p> 除此之外,黃老師覺得最重要的一點還是來源于老人們的孤獨感。而業務員們也恰好是拿捏住了這個七寸,用自己的“孝心”頻頻戳中老人們的心里脆弱點。 在一些產品講座上,業務員們熟練的業務表述,加之用牙膏、雞蛋之類的小物件來引誘老人,繼而在一遍又一遍的洗腦后忽悠老人們買下數千乃至數萬的產品。業務員還會編造一些身世悲苦的故事,比如父母雙亡,說得淚流滿面,然后突然在臺上噗通跪倒,以此換取老人們的眼淚和金錢。 “最后就是嚇唬,如果不買不吃,就一定會死。”黃老師說,她身邊有親戚就是因癌癥而去世。癌,這個字對她的影響很大。業務員對每個老人的基本信息記錄很清晰,“恐懼心理加上他們一嚇唬,我自然就買了。如果不買,他們就纏著我?!? |
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