中國(guó)游客告別“爆買(mǎi)”重視“體驗(yàn)”

中國(guó)游客的旅游消費(fèi)逐漸從“購(gòu)買(mǎi)商品”轉(zhuǎn)向“購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”，從“只買(mǎi)不問(wèn)”轉(zhuǎn)向“先查后買(mǎi)”和“邊查邊買(mǎi)”，從“重視價(jià)格”轉(zhuǎn)向“重視品質(zhì)”等。中國(guó)游客更懂得錢(qián)應(yīng)該如何花以及花在什么地方。中國(guó)游客的消費(fèi)行為愈發(fā)精明，愈發(fā)精致。近日，螞蜂窩旅行網(wǎng)聯(lián)合銀聯(lián)智惠發(fā)布了《中國(guó)人的旅游消費(fèi)賬單：全球旅游消費(fèi)報(bào)告2017》，對(duì)今年中國(guó)游客在境內(nèi)外的消費(fèi)現(xiàn)狀與趨勢(shì)進(jìn)行了深入分析。

從奶粉到奢侈品，從電飯煲到智能坐便器，曾經(jīng)層出不窮的搶購(gòu)大戰(zhàn)逐漸告一段落，前幾年出現(xiàn)在境外旅游熱門(mén)目的地的“瘋搶”現(xiàn)象已不多見(jiàn)。逐漸冷靜的境外消費(fèi)市場(chǎng)與逐漸成熟的消費(fèi)者，構(gòu)成了今年中國(guó)游客旅游消費(fèi)的最顯著特征。

中國(guó)游客旅游購(gòu)物消費(fèi)總額的下降并沒(méi)有帶來(lái)市場(chǎng)的萎縮，而是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的全面升級(jí)與健康發(fā)展。旅游消費(fèi)市場(chǎng)將向高端、精品、細(xì)分的方向發(fā)展。

年輕一代的消費(fèi)特點(diǎn)，引領(lǐng)著旅游消費(fèi)市場(chǎng)的整體變化，也一定程度上導(dǎo)致了消費(fèi)總額的下降。相比上一代，年輕人在消費(fèi)時(shí)更為精明、挑剔。成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下的年輕一代，具有個(gè)性與主見(jiàn)，慣于根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行決策，并在消費(fèi)前做足功課。盡管這不代表年輕人完全不會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，但至少缺乏理智的盲目消費(fèi)已急劇減少。有32%的年輕消費(fèi)者表示他們會(huì)在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)的同時(shí)，通過(guò)手機(jī)查看國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上的價(jià)格。

跨境電商的全面興起，也是促使購(gòu)物消費(fèi)總額下降的另一重要因素。網(wǎng)購(gòu)的興起一定程度上挫傷了成本更高的旅游購(gòu)物市場(chǎng)，其便捷程度也更加符合年輕消費(fèi)者“先查后買(mǎi)”和“邊查邊買(mǎi)”的需求。以中國(guó)游客最喜愛(ài)的境外購(gòu)物目的地日本為例，中國(guó)消費(fèi)者已可以通過(guò)國(guó)內(nèi)或國(guó)際電商平臺(tái)買(mǎi)到日貨，不再“人工運(yùn)貨”的中國(guó)游客已連續(xù)5個(gè)季度減少在日本的購(gòu)物支出。

日本JTB綜合研究所的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，赴日旅游的中國(guó)游客中，到日本旅游三次以上的占41%，多次前往同一目的地旅行的現(xiàn)象已愈發(fā)普遍。隨著旅游的大眾化與常態(tài)化，中國(guó)游客的主要需求將逐漸由觀光購(gòu)物轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)。

但這并不代表中國(guó)游客不再花錢(qián)，只是人們將關(guān)注重點(diǎn)放在了其他方面。中國(guó)游客的消費(fèi)明顯開(kāi)始由“購(gòu)買(mǎi)商品”轉(zhuǎn)向“購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”。縮短在商場(chǎng)和免稅店的停留時(shí)間，減少購(gòu)物支出，轉(zhuǎn)而去劇院看一場(chǎng)演出，或是去美術(shù)館欣賞佳作，成為越來(lái)越多游客的選擇。數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，中國(guó)游客在境內(nèi)外購(gòu)物上的支出均有所下降，而在文化體育娛樂(lè)上的支出卻大幅增長(zhǎng)。今年1-4月，中國(guó)游客境內(nèi)外文娛人均消費(fèi)較去年同期分別增長(zhǎng)334%和83.6%，其中境內(nèi)的驚人增長(zhǎng)比例，與各旅游城市的深度開(kāi)發(fā)、全域旅游戰(zhàn)略的實(shí)施有密切關(guān)系。