鄭州不動(dòng)產(chǎn)登記開“藥方” 解決排長隊(duì)、多跑腿難題

圖：不動(dòng)產(chǎn)辦事大廳內(nèi)張貼了很多微信辦理公告，市民在此掃二維碼準(zhǔn)備網(wǎng)上預(yù)約。

□記者 陳駿文 王亞鴿 攝影

核心提示|聚焦鄭州不動(dòng)產(chǎn)登記，自去年8月以來，本報(bào)累計(jì)刊發(fā)近百篇稿件。記者昨日從鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記部門獲悉，針對鄭州不動(dòng)產(chǎn)登記工作中出現(xiàn)的“排長隊(duì)”“多跑腿”“效率低”等問題，省市黨委政府高度重視，成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，開出“新藥方”：增設(shè)窗口、啟用微信預(yù)約便民服務(wù)平臺、設(shè)立聯(lián)合抵押大廳、與銀行對接上門服務(wù)、推進(jìn)房管國土兩部門聯(lián)合辦公等，積極緩解群眾辦證難問題。

多措并舉

即日起，鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將聯(lián)合房管局、銀行機(jī)構(gòu)推出一系列新舉措：增設(shè)窗口、啟用微信預(yù)約便民服務(wù)平臺、設(shè)立聯(lián)合抵押大廳、與銀行對接上門服務(wù)、推進(jìn)房管國土兩部門聯(lián)合辦公等，積極緩解群眾辦證難問題。

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解決“排長隊(duì)”的“新藥方”：增設(shè)窗口、啟用微信預(yù)約系統(tǒng)

針對“排長隊(duì)”的問題，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將采取“增設(shè)窗口”與“啟用便民系統(tǒng)”的方式予以解決。

一是在市中心辦事大廳新增兩個(gè)受理窗口，有效增加受理數(shù)量。二是搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺，利用“鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心”微信公眾號對由市中心受理的新房轉(zhuǎn)移登記等各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)審，以此提高“面簽”環(huán)節(jié)辦事效率，減少群眾在現(xiàn)場等候時(shí)間。

市不動(dòng)產(chǎn)登記中心下轄中原、二七、惠濟(jì)、管城四個(gè)分中心也已全面推行微信預(yù)約。下一步，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心便民系統(tǒng)將逐步向各個(gè)分中心推廣。

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解決“多跑腿”的“新藥方”：設(shè)立聯(lián)合抵押大廳、推廣聯(lián)合辦公經(jīng)驗(yàn)

針對市民反映目前鄭州現(xiàn)行二手房交易流程繁瑣的問題，尤其是抵押權(quán)的設(shè)立、注銷需要兩頭跑的情況，市國土局與市房管局、銀行積極溝通對接，決定在全市設(shè)立多個(gè)聯(lián)合抵押業(yè)務(wù)大廳，專門受理抵押業(yè)務(wù)的辦理。

此外，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心已和工商銀行、中信銀行、中原銀行、交通銀行、建設(shè)銀行和鄭州銀行這六家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對接。下一步，將實(shí)現(xiàn)在全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合查詢及兩部門聯(lián)合受理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。

為從根本上解決群眾辦理房屋交易、登記業(yè)務(wù)兩頭跑的問題。市國土局經(jīng)與房管部門協(xié)商，兩部門將聯(lián)合把鄭東、滎陽現(xiàn)在不動(dòng)產(chǎn)登記聯(lián)合辦公的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在全市各縣(市)、區(qū)進(jìn)行全面推廣，逐步在全市各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)房屋交易與不動(dòng)產(chǎn)登記聯(lián)合辦公的工作模式。群眾今后辦理房產(chǎn)交易及不動(dòng)產(chǎn)登記，在一個(gè)大廳內(nèi)就能“搞定”。

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解決“效率低”的“新藥方”：下放權(quán)限，讓市民到縣市區(qū)分中心就近領(lǐng)證

為提高工作效率，讓群眾能就近辦理登記，自7月6日起，原由鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)辦理的，涉及鄭東新區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)的相關(guān)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)由三區(qū)所轄的不動(dòng)產(chǎn)分中心代為辦理。今后，三區(qū)群眾再有商品房、經(jīng)適房等初次辦證的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，就可“就近申請，就近領(lǐng)證”。

現(xiàn)場體驗(yàn)

微信預(yù)約成為“綠色通道”不排隊(duì)，9分鐘辦結(jié)業(yè)務(wù)

昨天上午8時(shí)30分，在鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心(下稱市中心)，開出了一個(gè)“綠色通道”：23號窗口。窗口前排著7位市民的小隊(duì)，每人手中都持有一張寫有“微信預(yù)約”的小卡片。

上午9時(shí)，各窗口開始辦公，23號的顯示器上雖然沒有叫號，但相關(guān)業(yè)務(wù)已開始正常辦理。

持有001號微信預(yù)約號的辦事人方先生告訴記者，有微信預(yù)約號，源于工作人員的推薦。排在第二位的李女士也來點(diǎn)贊：“如果沒有微信預(yù)約，我還得推著小孩來排號，這個(gè)服務(wù)好！”

在記者與李女士交流時(shí)，方先生的業(yè)務(wù)已經(jīng)辦完。記者掐表計(jì)算了一下李女士的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間：她為自己位于棉紡路盛潤錦繡城的房子辦理首次轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)共耗時(shí)9分鐘。

隨后，記者發(fā)現(xiàn)，持微信預(yù)約號的申請人辦理首次轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)時(shí)，辦結(jié)時(shí)間基本維持在10分鐘左右，如遇到系統(tǒng)中“房屋唯一號”不顯示等問題時(shí)，辦理時(shí)間會(huì)有所延長。

對此，市中心工作人員告訴記者，23號窗口所受理的業(yè)務(wù)，均為申請人通過微信便民系統(tǒng)預(yù)約的業(yè)務(wù)。申請人及登記部門通過材料預(yù)審環(huán)節(jié)，可提前在網(wǎng)上審核相關(guān)材料，減少申請人在現(xiàn)場的等候時(shí)間。

但需要指出的是，目前市中心微信平臺的預(yù)審功能暫時(shí)只針對由市中心負(fù)責(zé)辦理的商品房首次轉(zhuǎn)移登記等業(yè)務(wù)，以及全市所有登記部門已受理的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度。

對于這一平臺何時(shí)能夠推廣至業(yè)務(wù)量更大的分中心使用，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正在積極協(xié)調(diào)，力爭早日開通。