保監會：應對阿壩州九寨溝縣地震 險企要做到“應賠盡賠”

人民網北京8月9日電 據保監會消息，8月8日21時19分，四川省阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，震源深度20千米，震中距離九寨溝景區僅39公里。截至8月9日5時，已造成164人受傷，9人死亡，多處房屋倒塌。阿壩州已啟動地震災害一級應急預案。

地震發生后，保監會表示高度重視，保監會副主席陳文輝第一時間指示當地保監局和保險公司迅速投入抗震救災，開展保險查勘和理賠服務工作。四川保監局立即組織力量成立四川保險業突發事件應急指揮中心，要求各保險機構迅速啟動應急預案，實施24小時值班制度，迅速排查承保標的受損情況；開辟理賠綠色通道，簡化理賠流程和手續，按照“重合同，守信用”“應賠盡賠”的原則迅速開展保險理賠服務；同時，積極配合各級政府及時做好應急搶險救援工作，防范次生災害。

據了解，地震發生2小時內，轄內保險公司均已啟動重大突發事件應急預案，及時聯系排查承保客戶情況，開通24小時地震理賠專線，多渠道受理報案。目前，各保險機構承保理賠情況正在積極核查中。

據平安產險消息，截至目前，已排查到8筆災害范圍內的財產險承保標的，共接到3筆車險報案。

據了解，由于地震重災區地處偏遠山區，涉及保險網點相對較少，部分保險公司的理賠查勘車正從成都趕往災區。對于已出險客戶，多家保險公司表示均可進行無保單理賠。

針對本次災害出險需緊急救治的客戶，中國人民健康保險、平安壽險、泰康人壽、新華保險、太平洋保險等公司表示，根據受傷情況，不再限制其就診醫院范圍，對于政府機關已公布的死亡名單，先行賠付，后續補充被保險人相關材料、火化證明、戶籍注銷證明等資料。

保監會表示，將繼續關注地震災情，指導和督促保險公司做好抗震救災和理賠服務工作。

據九寨溝管理局消息，地震發生后，全體在崗領導全部進入九寨溝景區內進行安全排查工作并公布24小時應急電話0837-7249055，13909043748（應急辦主任趙安宏）。

以下是部分保險公司24小時理賠熱線：

中國人民健康保險：95591

中國平安：95511

太平人壽：95589

新華保險：95567

泰康人壽：95522

太平洋保險：95500

德華安顧人壽：18053159756