多家航空公司投入災后救援保障 推出全額退改政策

人民網北京8月9日電 （李易）北京時間8月8日21時19分在四川阿壩州九寨溝縣（北緯33.20度，東經103.82度）發生7.0級地震，地震發生后，民航系統迅速響應，多家航空公司立即投入地震救援保障。除此之外，還有多家航空公司向近期前往地震區域的廣大旅客優先提供機票退改簽服務，方便廣大旅客出行。

中國國際航空：8日晚，國航關注到九寨溝地震消息后立即啟動應急響應，在北京總部和位于成都的西南分公司分別成立了應急指揮和保障小組，并及時與國航九寨營業部取得了聯系，協調后續航班保障，應對地震可能帶來的緊急運輸任務。國航承諾，無論去程有無旅客，國航都將執行正常航班計劃，以盡快接回滯留當地的旅客。

此外，國航方面表示，國航商務系統正在通過多種渠道與旅客溝通，凡8月8日（含）前購買的，航班日期在8月8日至8月16日之間的國航實際承運，涉及九寨溝航線單程、往返程及聯程客票（含里程兌換免票）可全額退票或免費改期一次。

海南航空：地震發生后，海南航空已啟動應急保障機制，做好運力和人員準備，隨時待命，根據需要投入搶險救災運輸任務。

海航方面表示，凡8月8日（含）前購買的，航班日期在8月8日至8月15日之間由海南航空實際承運，涉及成都、綿陽、九寨進出港的國內、國際航班客票（含國際聯程客票及兌換免票）可全額退票或免費變更一次。

成都航空：第一時間啟動應急預案，成都航空表示做好執行成都-九寨救災任務航班的準備，隨時待命起飛救援。此外，成都航空主動向民航西南地區管理局和民航四川監管局請纓，積極承擔地震救災任務，立即調整9日航班運力，統計具有九寨機場運行資質人員名單，做好運力、人員準備，隨時準備承接救災任務。

與此同時，成都航空承諾凡2017年8月8日（含）前已購買航班日期在 2017年8月8日（含）至8月15日(含)間，乘坐成都航空航班前往成都后去往九寨的旅客，或從九寨返回成都后續乘坐成都航空航班的旅客，可免費全額退票或免費改期一次。

東方航空：凡是8月8日前已購買的航班日期在8月8日至9月30日（含）的東上航、中聯航實際承運的九寨溝進出港航班（含聯程航班、兌換免票），可全額退票或免費退改簽一次。

四川航空：啟動應急預案，積極調整，準備增補飛往九寨的臨時航班。川航方面承諾，凡8月8日前已購買航班日期在8月8日至8月15日(含)間的川航實際承運涉及九寨溝進出港的航班 (含聯程航班、兌換免票)，可免費全額退票或免費改期一次。

南方航空：2017年8月8日（含）前銷售的航班日期在2017年8月8日（含）-8月20日(含）間的南航實際承運進出九寨黃龍機場的客票（含聯程客票），可以免費全額退票或免費改期一次。如已在2017年8月7日（含）以前提交自愿退票和改期的客票，仍按自愿退票或自愿變更辦理。

春秋航空：凡春秋航空承運的進出四川的所有航線，航班日期在8月9日-18日期間的機票可全退，旅客也可變更一個月內任意日期同航線航班。

祥鵬航空：啟動應急預案，凡8月9日前已購買航班日期在8月9日至8月15日(含)間祥鵬航空實際承運涉及九寨溝進出港航班的旅客，可免費全額退票或免費改期一次。

西林鳳騰通航：第一時間啟動應急預案，表示爭取第一時間調派兩架空客H125型直升機搭載地震專家、空運食物、藥品等救援物資前往地震現場。

桂林航空：凡8月8日（含）前已購買航班日期在年8月8日（含）至8月15日(含)間的桂林航空承運的綿陽進出港的航班可免費全額退票或免費變更一次。可在桂林航空官網提交“非自愿退票”，或是撥打客服熱線9507101進行航班變更。

西部航空：凡8月9日前已購買近期前往九寨溝進出港航班的旅客，可免費全額退票或免費改期一次，詳詢購票處或西部航空24小時服務熱線95373。

奧凱航空：凡2017年8月9日（含）前已購買且航班日期在2017年8月9日至20日（含）間的奧凱航空實際承運的涉及成都、綿陽、烏魯木齊等進出港航班的旅客，在8月20日之前，均可享受免費全額退票或免費改期一次。如有取消上述航班計劃的旅客，請于2017年8月20日之前，聯系購票方辦理相關業務。若有任何疑問，敬請致電奧凱航空客戶服務投訴熱線4000-668-866。

金鵬航空：凡8月9日前已購買航班日期在8月9日-8月15日(含)間的金鵬航空實際承運涉及綿陽進出港的航班，可免費全額退票或免費改期一次。旅客可于8月9日早8:00起撥打金鵬航空官方客服熱線950719辦理震區專項退改業務。

山東航空：凡8月8日（含）前已購買的乘機日期在8月9日至8月15日（含）間的山航實際承運的綿陽航班（含聯程航班、兌換免票），以及涉及以九寨溝為目的地的山航旅客，可免費全額退票或免費改期一次。

吉祥航空：凡2017年8月8日（含）前購買航班日期在2017年8月8日（含）至8月15日（含），經成都雙流國際機場或綿陽南郊機場進出港的旅客，吉祥航空將可按非自愿辦理其客票退改簽。

深圳航空：乘機人在8月8日（含）至8月15日（含）期間，涉及九寨溝進出港聯程及外航聯運航班，深航直屬柜臺及95361提供特殊退改深航客票服務，包括免費退票及變更一次。

首都航空：凡8月8日（含）前已購買航班日期在8月8日—8月15日（含）間的首都航空實際承運涉及成都進出港的航班（含國內國際），可免費全額退票或免費改期一次。

西藏航空：凡8月9日前購買航班日期在8月8日至8月15日（含）期間西藏航空實際承運涉及九寨溝進出港的航班，可免費退票或改期一次。

據人民日報前方直播報道，截止發稿前，阿壩九寨黃龍機場總體平穩。此外，據川報觀察記者從四川省機場集團獲悉，成都雙流國際機場今天計劃安排13個航班進出九寨溝，較正常計劃航班量多出7個，目前已有3個航班執行。