“仇恨”被精準投放！“臉書”自動化廣告惹禍

新華社北京9月21日電（記者劉曦）可以對用戶定向、精準投放廣告，是社交網站巨頭“臉書”引以為傲的技術。但這家美國企業最近被曝未能阻止廣告商針對“反猶”用戶投放特定廣告，引發不小爭議。“臉書”首席運營官謝麗爾·桑德伯格回應，她對這種現象感到“厭惡”，公司將增派人手，人工審查廣告系統。

英國廣播公司20日報道，美國“為了人民”網站上周公布的一項調查顯示，廣告商可以在“臉書”上直接針對帶有“憎恨猶太人”等類似標簽的用戶投放廣告。

與多數科技行業廣告平臺一樣，“臉書”的廣告軟件基本采用自動化模式。當用戶在自己關心的領域中輸入“憎恨猶太人”等類似內容后，系統會自動生成廣告類別，廣告商便可根據這些關鍵詞直接對這類用戶投放廣告。

“我們沒有打算或預測到這種功能會以這種方式使用。這是我們的責任，”桑德伯格在“臉書”發帖說，“看到這些詞我感到非常厭惡和失望，厭惡的是這種（反猶）情緒，失望的是我們的系統允許這類事情發生。仇恨情緒不應出現在‘臉書’上，作為一名猶太人、一名母親和一個人，我知道仇恨帶來的傷害。”

她說，公司將增加更多的人工審查員，對可用來銷售廣告的詞條進行監管。此外，公司還將出臺新的系統，允許用戶舉報內容不當的廣告類別。

“反誹謗聯盟”對此表示歡迎。這一猶太人團體的主管喬納森·格林布拉特說，“我們曾詢問‘臉書’發生了什么，要求他們采取具體措施防止這類仇恨性質的廣告。很高興‘臉書’及時采取有意義的措施。”

格林布拉特說，“反誹謗聯盟”將繼續監督科技企業，確保此類措施得到遵守。

英國廣播公司報道，“臉書”并非唯一因自動化廣告平臺而惹麻煩的科技巨頭。今年早些時候，美國谷歌公司因在種族主義和反猶太主義詞條旁投放廣告而引發爭議，不得不采取相應措施。微博客網站“推特”同樣出現類似情況。（新華國際客戶端）