“最多跑一次”改革啟示錄

　一封特殊的感謝信

“我希望通過中國僑聯(lián)對浙江省委、省政府推出的便民措施表示感謝……”今年9月，中國僑聯(lián)主席收到一封特殊的感謝信。

這封感謝信發(fā)自浙江青田——中國著名的僑鄉(xiāng)，寫信人叫楊蘇榮，是厄瓜多爾青田同鄉(xiāng)會秘書長。

6月份，楊蘇榮帶著出生不久的女兒回國探親。因為女兒持國外使館簽發(fā)的旅行證回國，需要辦理新的護照。但如何辦理，周圍人各執(zhí)一詞，讓楊蘇榮不知所措。

但在他加入“青田公安出入境紅綬帶引導群”微信群后，畏難和茫然一掃而光。求助信息一經(jīng)“拋”出，楊蘇榮就收到了詳細完整的辦照“攻略”。更讓他驚喜的是，在到縣出入境接待大廳實地辦理時，不僅有工作人員微笑引導，而且自助服務完備，窗口處理效率也很高。10分鐘不到，楊蘇榮心頭的“難事”就解決了。

“這是我第一次享受到‘最多跑一次’改革帶來的便捷。”楊蘇榮發(fā)在朋友圈的感慨，引來上百個點贊。再之后，就有了開頭中國僑聯(lián)主席收到的那封信。

借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播，這封感謝信和“最多跑一次”火了起來！

一個擲地有聲的莊嚴承諾

2016年，時任浙江省委副書記、代省長的車俊在基層調研走訪時，談及政府部門的辦事效率和服務質量，個別群眾和企業(yè)不經(jīng)意間的“抱怨”，讓他陷入了深思。

以人民為中心的發(fā)展思想，是以習近平同志為核心的黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略的重要內容。浙江作為中國革命紅船的啟航地，作為中國改革開放的先行地，必須“干在實處、走在前列、勇立潮頭”，必須把習近平總書記以人民為中心的發(fā)展思想貫徹落實到經(jīng)濟社會發(fā)展各個環(huán)節(jié)，做到老百姓關心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推進什么，通過改革給人民群眾帶來更多獲得感。

2016年12月，“最多跑一次”在浙江省委經(jīng)濟工作會議上被正式提出，明確要求群眾和企業(yè)到政府辦事最多跑一次。

2017年，“最多跑一次”成為浙江改革的一個“高頻詞”。莊嚴的承諾背后，是密集的部署鼓點，緊湊的行動節(jié)奏。以創(chuàng)新和實干為底色的浙江精神，在“最多跑一次”的改革中再次彰顯。

2月，車俊主持召開推進“最多跑一次”改革專題會議，對“最多跑一次”改革作出全面部署。同時，省里分兩批完成了“最多跑一次”事項梳理公布工作，59個省級單位梳理958項，設區(qū)市本級平均梳理1002項，縣（市、區(qū)）平均梳理862項。隨后，省政府出臺《加快推進“最多跑一次”改革實施方案》，明確改革思路，確定時間表、路線圖和任務書。

緊接著，省政府召開全會，進一步部署加快推進“最多跑一次”改革相關工作。

“最多跑一次”是一場以人民為中心的改革，是一場從理念、制度到作風的全方位深層次變革，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，彰顯了全面深化改革的根本價值取向。“浙江有條件實現(xiàn)、有能力實現(xiàn)，而且一定要實現(xiàn)！”今年全國兩會期間，面對媒體記者的提問，車俊的回答擲地有聲。