新時代互聯(lián)網(wǎng)長啥樣：技術(shù)更強 產(chǎn)品更新 內(nèi)容更優(yōu)

新時代互聯(lián)網(wǎng)長啥樣

技術(shù)更強 產(chǎn)品更新 內(nèi)容更優(yōu) 服務(wù)更實

十九大報告

公共文化服務(wù)水平不斷提高，文藝創(chuàng)作持續(xù)繁榮，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)管理運用不斷完善。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容催生優(yōu)秀文化

本報記者 董絲雨 左怡兵

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新的消費增長點，呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展活力。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前三個季度，以“互聯(lián)網(wǎng) ”為主要形式的文化信息傳輸服務(wù)業(yè)營業(yè)收入達(dá)5503億元，同比增長36%。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)生存與發(fā)展的命門，而創(chuàng)新的生產(chǎn)經(jīng)營方式能夠讓其在競爭中掌握主動權(quán)。據(jù)了解，騰訊正通過與線下博物館、藝術(shù)館等機構(gòu)合作，對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行深入挖掘與時代創(chuàng)新，嘗試開發(fā)能夠呈現(xiàn)中國元素、蘊含中國精神的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品。咪咕文化則將攜手產(chǎn)業(yè)各界，通過聯(lián)合品牌、聯(lián)合運營、聯(lián)合出品、聯(lián)合孵化及自制開發(fā)等模式，構(gòu)建靈活多樣的合作機制。

目前，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品已經(jīng)成為提升中國文化軟實力的重要載體，揚帆走向海外市場。數(shù)據(jù)顯示，2016年影視、動漫等新興文化產(chǎn)品出口同比增長25%，版權(quán)輸出達(dá)1萬種。今年5月，閱文集團海外門戶“起點國際”正式上線，在線翻譯作品總量已經(jīng)占到當(dāng)前海外活躍翻譯作品總數(shù)的一半左右，而未來閱文集團還計劃借助電影、游戲等多元化形式，把中國好故事傳遍全球。

此外，為給市場提供更多更好的服務(wù)與產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同樣呼喚“工匠精神”。網(wǎng)易云音樂正在施行“石頭計劃”，扶持獨立音樂人，助推更多優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)音樂的產(chǎn)出和傳播。

據(jù)文化部產(chǎn)業(yè)司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，催生出互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)、新模式。同時，業(yè)內(nèi)人士對人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的融入也充滿期待，希望能為互聯(lián)網(wǎng)文化提供更鮮活、更豐富、更立體的表現(xiàn)方式。

十九大報告

推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能。

技術(shù)賦能升級全民消費

本報記者 錢一彬 鄺西曦

“雙11”后，在浙江大學(xué)的菜鳥驛站里，500平方米“包裹別墅”里的280個貨架上，4萬個包裹整齊擺放。得益于智能化系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的協(xié)助，上萬名學(xué)生憑借取件信息便可按圖索驥，自助取件。從銷售預(yù)測到無人倉群，從智能分單到網(wǎng)點數(shù)據(jù)分享，智慧物流的新技術(shù)令網(wǎng)購體驗更加舒心。據(jù)統(tǒng)計，今年天貓“雙11”簽收1億包裹量的時間從3.5天縮短至2.8天。

網(wǎng)購快遞體驗持續(xù)優(yōu)化的背后，包括互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的助力功不可沒。技術(shù)進步和融合是手段，讓創(chuàng)新成果惠及群眾生活才是關(guān)鍵。

前段時間，京東首次全線接入智能無人客服。數(shù)據(jù)顯示，在今年“雙11”期間，京東無人客服接待量達(dá)到平日的6.5倍，獨立解決問題能力達(dá)60%以上。當(dāng)人工智能技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“用戶至上”結(jié)合，“服務(wù)不打烊”將成為品質(zhì)消費的又一亮點。京東有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無人客服將通過智能客服機器人JIMI和人工客服的深度融合，實現(xiàn)人機無縫對接，以人機協(xié)作實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

今年9月，中國銀聯(lián)在廣州地鐵全線6000余臺閘機開通銀聯(lián)手機閃付。技術(shù)升級所追求的，恰恰是解決群眾生活中的小需求。據(jù)銀聯(lián)方面透露，未來銀聯(lián)將繼續(xù)圍繞百姓衣食住行游購全方位打造涵蓋銀聯(lián)手機閃付、銀聯(lián)IC卡閃付、銀聯(lián)二維碼支付的綜合支付解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用催生了共享經(jīng)濟等一批新事物。據(jù)統(tǒng)計，ofo用戶量已超過2億。在用戶關(guān)注的單車停放等難題上，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將積極探索電子圍欄等技術(shù)，目前已完成相關(guān)接口調(diào)試和備案工作，并在北京通州等區(qū)域進行試點投放。

十九大報告

突出關(guān)鍵共性技術(shù)、前沿引領(lǐng)技術(shù)、現(xiàn)代工程技術(shù)、顛覆性技術(shù)創(chuàng)新，為建設(shè)科技強國、質(zhì)量強國、航天強國、網(wǎng)絡(luò)強國、交通強國、數(shù)字中國、智慧社會提供有力支撐。

科技創(chuàng)新?lián)纹鹁W(wǎng)絡(luò)強國

本報記者 許 晴 宋 宇

11月15日，科技部宣布，將依托百度公司、阿里云公司、騰訊公司和科大訊飛公司，分別建設(shè)自動駕駛、城市大腦、醫(yī)療影像、智能語音國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺。

科技強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會，離不開人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等新技術(shù)的創(chuàng)新突破和有力支撐。

11月16日，百度宣布將與金龍汽車合作，生產(chǎn)一款自動駕駛小巴車。“以百度阿波羅平臺為核心的國家自動駕駛開放創(chuàng)新平臺，將支持中國自動駕駛行業(yè)全面快速發(fā)展，為加快建設(shè)科技強國，搶占人工智能制高點提供支撐。”百度公司副總裁鄔學(xué)斌說。

獵豹移動旗下公司獵戶星空一年內(nèi)拿下人工智能圖像識別和語音識別兩座高地，實力踐行人工智能發(fā)展規(guī)劃。CEO傅盛表示：“中國在這次科技浪潮中趕在了前面”。

2017年是5G國際標(biāo)準(zhǔn)正式啟動和推進的一年，全球5G進入標(biāo)準(zhǔn)和研發(fā)的關(guān)鍵階段，預(yù)計到2018年年底，我國將結(jié)束5G技術(shù)試驗。

“華為正在謀劃創(chuàng)新的商業(yè)解決方案，支撐運營商構(gòu)建新能力并積極孵化新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)新增長。”華為常務(wù)董事丁耘說。

目前，華為成立無線應(yīng)用場景實驗室，在無線家庭娛樂、個人人工智能助手、車聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，開拓具有潛力的5G應(yīng)用場景。

盡管現(xiàn)在，人工智能發(fā)揮作用的場景有限，5G技術(shù)也尚在研發(fā)階段，但隨著人工智能在語音識別、圖像識別、自然語言處理方面更加得心應(yīng)手，隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速率、超大數(shù)量終端的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)強國離我們越來越近。

十九大報告

加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

網(wǎng)絡(luò)治理重在內(nèi)容建設(shè)

本報記者 王 洲

因循“依法治網(wǎng)”理念，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理法制化步入快車道。針對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全保護的立法工作緊鑼密鼓地開展。10月底，十二屆全國人大常委會第三十次會議對電子商務(wù)法草案進行了再次審議。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍建議，對于時政新聞的管理，目前依靠的大多是散落的紅頭文件，今后還應(yīng)出臺《互聯(lián)網(wǎng)新聞服務(wù)法》以促進立法統(tǒng)一。

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長劉鵬飛說，從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革角度來看，內(nèi)容建設(shè)要確保互聯(lián)網(wǎng)中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)足量供給，牢牢占據(jù)社會主義網(wǎng)絡(luò)主流文化。

近年來，直播成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理的重點，僅今年上半年，有關(guān)部門已查處關(guān)閉違法違規(guī)平臺73家。

目前，執(zhí)法部門打擊力度不斷加強，一些直播平臺也從源頭提升自我治理。11月，在中央網(wǎng)信辦移動網(wǎng)絡(luò)管理局指導(dǎo)下，斗魚直播和湖北省軍區(qū)新兵團共同主辦“直擊新兵成人禮——網(wǎng)紅黨支部進軍營活動”。斗魚直播黨委書記兼副總裁袁剛介紹，這次活動的觀看量超過1億，反響熱烈，說明網(wǎng)友對積極、健康直播內(nèi)容的認(rèn)同。

一些直播平臺則引入“技術(shù)人工”模式來防治低俗信息。一下科技副總裁陳太鋒介紹，未來將嘗試引入視頻指紋識別技術(shù)，通過畫面比對、場景比對等，讓內(nèi)容審核更快更準(zhǔn)更高效。

如何對自主性強、形式多樣的自媒體進行有效監(jiān)管，是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理的重要課題。除了打破技術(shù)瓶頸，提升網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)、科學(xué)有效的管理，都是自媒體平臺的努力方向。

十九大報告

善于結(jié)合實際創(chuàng)造性推動工作，善于運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作。

網(wǎng)上大廳做實政務(wù)服務(wù)

本報記者 吳 姍 趙丹彤

貴州省政府門戶網(wǎng)站改版近期完成，“一網(wǎng)打盡”全省政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)資源。目前，全省多個部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的50余萬項政務(wù)服務(wù)被集中公開和辦理。這幾天，網(wǎng)站正根據(jù)網(wǎng)民訪問足跡、瀏覽、反饋等，統(tǒng)計網(wǎng)民性格、偏好、意愿的大數(shù)據(jù)，為優(yōu)化網(wǎng)站欄目設(shè)置提供科學(xué)參考。

目前，互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的“技術(shù) ”工作持續(xù)推進。

上月，國辦對全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺現(xiàn)狀進行了首次摸底，聚焦影響群眾實際辦事效果的突出問題、底線問題，并對問題平臺明確限時整改要求，明年年初進行“復(fù)查”，目前各地整改正在推進。

上周，第十六屆政府網(wǎng)站績效評估工作收尾，結(jié)果顯示，多地政府正借助云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高網(wǎng)站人性化、智能化服務(wù)水平。有些地方部門正在建設(shè)政府門戶網(wǎng)站在線智能機器人客服平臺，利用自然語言處理技術(shù)建立咨詢知識庫；有些地方部門正利用智能分析系統(tǒng)，實時抓取、分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位用戶需求。

全國實體政務(wù)大廳首次“大考”結(jié)果公布，凡是線下實體大廳與網(wǎng)上辦事平臺一套系統(tǒng)辦事、一體化運行的，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)推行效果更好。以地市級網(wǎng)上辦事平臺為例，有政務(wù)大廳支撐的平臺，可受理的行政許可事項比沒有政務(wù)大廳支撐多一半。

“在強調(diào)頂層設(shè)計、形成總體規(guī)劃部署的同時，鼓勵地方創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，進一步挖掘互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)帶來的政治與社會價值。互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)將進一步人性化、實用化、規(guī)范化、智能化。”北京大學(xué)政府管理學(xué)院副教授黃璜強調(diào)。

有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，下一步主要按照黨的十九大提出的相關(guān)建設(shè)要求，結(jié)合更多新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，通過推進數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)線上線下辦事平臺合一通辦，完善實體政務(wù)大廳，做實網(wǎng)上辦事大廳，滿足群眾便捷辦事需要。

版式設(shè)計：張丹峰