廣州市旅游巡回法庭揭牌 提供一站式司法服務(wù)

中新網(wǎng)廣州11月29日電 (記者 程景偉)廣州市旅游巡回法庭29日在廣州市旅游局揭牌。

該法庭旨在推動廣州司法審判和旅游執(zhí)法監(jiān)督有效銜接，通過組建專業(yè)化審判、調(diào)解團隊，創(chuàng)新審判方式，提升旅游糾紛案件處理水平；同時，依托廣州智慧法院案例推送、遠(yuǎn)程視頻庭審等平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)旅游糾紛案件“快調(diào)、快立、快審、快結(jié)”，為各方當(dāng)事人提供集成式、一站式司法便民服務(wù)。

近年來，廣州市旅游業(yè)保持良好發(fā)展態(tài)勢，預(yù)計今年旅游總收入約3600億元人民幣。廣州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長李懷恩稱，廣州旅游業(yè)快速發(fā)展，對綜合監(jiān)管提出了很高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，成立廣州市旅游巡回法庭，將實現(xiàn)旅游糾紛案件“就地立案、就地審理、當(dāng)庭裁決、立即執(zhí)行”的快速處理機制。

根據(jù)旅游糾紛具有的發(fā)生地點異地化、糾紛主體多元、涉案金額較小、涉及關(guān)系復(fù)雜化等特點，廣州市旅游巡回法庭建立了“快調(diào)、快立、快審、快結(jié)”四條快速通道。一旦發(fā)生旅游糾紛，游客向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴后，由旅游質(zhì)監(jiān)部門先行進(jìn)行行政調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成并簽訂調(diào)解協(xié)議后，可以現(xiàn)場移送旅游巡回法庭進(jìn)行司法確認(rèn)，賦予司法強制執(zhí)行效力。

行政調(diào)解不成功或未達(dá)成調(diào)解協(xié)議提起訴訟的，由駐點現(xiàn)場辦公的人民陪審員征求獲得當(dāng)事人同意后進(jìn)行訴前調(diào)解，調(diào)解成功并簽訂調(diào)解協(xié)議后即刻移送法院進(jìn)行司法確認(rèn)。調(diào)解不成功或當(dāng)事人不同意調(diào)解的，當(dāng)場移送登記立案。

據(jù)廣州市中級人民法院民事審判庭庭長陳冬梅介紹，在處理一審旅游糾紛案件時，旅游巡回法庭根據(jù)案件的具體案情需要，可以選擇適用小額訴訟程序、簡易程序和速裁機制，高效審理案件，最大限度做到快立、快審、快結(jié)，為當(dāng)事人節(jié)省訴訟成本，減少游客因解決糾紛耽誤的時間。