發(fā)改委：2017年價(jià)格舉報(bào)、投訴超23萬件 同比增23.4%

中新網(wǎng)1月10日電 據(jù)發(fā)改委網(wǎng)站消息，國(guó)家發(fā)改委近日公布全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)2017年12月分析報(bào)告，報(bào)告稱，2017年，全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)共受理各類價(jià)格舉報(bào)、投訴、咨詢781057件，比2016年增長(zhǎng)8.3%。其中，價(jià)格舉報(bào)、投訴232907件，同比增長(zhǎng)23.4%；價(jià)格咨詢548150件，同比增長(zhǎng)2.9%。元旦已過，春節(jié)臨近，12月民生領(lǐng)域價(jià)格秩序良好，供暖價(jià)格關(guān)注熱度有所下降。

　　圖1：2017年全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理量變化

從平臺(tái)運(yùn)行總體情況看，2017年全年受理78萬件，同比增長(zhǎng)8.3%。2017年，全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)共受理價(jià)格舉報(bào)、投訴、咨詢共計(jì)781057件，比2016年增長(zhǎng)8.3%。其中，價(jià)格舉報(bào)、投訴232907件，同比增長(zhǎng)23.4%；價(jià)格咨詢548150件，同比增長(zhǎng)2.9%。

　　圖2：全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理渠道分布

此外，受理渠道日趨多元，移動(dòng)端占比不斷提升，與全國(guó)12345政府公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)接成效顯著。2017年，全國(guó)12358電話熱線仍是群眾反映價(jià)格問題的主渠道，占75.9%。與2016年相比，網(wǎng)站、微信、移動(dòng)APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道呈上升趨勢(shì)，占比超過13%，比上年增長(zhǎng)30%。同時(shí)，12345政府公共服務(wù)平臺(tái)也已經(jīng)成為受理價(jià)格問題的重要來源，平臺(tái)全年接近10%的案件來源于12345政府服務(wù)熱線。

平臺(tái)受理地域分布相對(duì)集中，重點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和區(qū)域中心城市。2017年受理量排名前十的省份依次是天津(84074件)、北京(77758件)、上海(77518件)、江蘇(53501件)、廣東(48007件)、山東(47393件)、湖北(33334件)、陜西(32527件)、浙江(30549件)、重慶(30137件)。

　　圖3：全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)各地區(qū)受理量分布

報(bào)告顯示，12月平臺(tái)受理量下降。2017年12月，全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理價(jià)格舉報(bào)、投訴、咨詢共計(jì)57266件，同比下降9.46%，環(huán)比下降22.1%。其中，價(jià)格舉報(bào)7934件，占總受理量的13.9%，同比下降44.0%，環(huán)比下降13.7%；價(jià)格投訴5403件，占總受理量的9.43%，同比下降31.2%，環(huán)比下降11.5%；價(jià)格咨詢43929件，占76.7%，同比上升4.18%，環(huán)比下降24.5%。

　　圖4：受理熱點(diǎn)行業(yè)分布

從熱點(diǎn)行業(yè)分布看，12月份資源價(jià)格、郵政通信、旅游等行業(yè)受理量有所上升；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、教育等行業(yè)受理量下降明顯。當(dāng)月平臺(tái)受理量排名前五的行業(yè)分別是停車收費(fèi)(12791件)、資源價(jià)格(5094件)、物業(yè)管理(4666件)、商品零售(4563件)和交通運(yùn)輸(4047件)。