客運服務30多年 勞模客運員李素萍的最后一個春運

　　受到“素萍服務組”幫助的旅客對李素萍表示感謝。圖片來源：北京青年報

老人一路上沒說話，當他被推進素萍服務組，李素萍安慰的話一出口，65歲的老人再也忍不住淚水，竟嗚嗚地哭起來。老人兒子和兒媳婦的眼里也含著淚。老人說，以前身體好并不太在意別人的幫助，直到自己有了病，才發現這種幫助格外的珍貴。李素萍為老人擦著眼淚，嘴里說著這是她應該做的，眼里也噙著淚花。“旅客感謝的淚水我都懂，這么多年，我愿意做為他們拭去淚水的那個人，送他們順利上車，我要看著他們笑著離開。”

11點11分，李素萍推著老人帶著另外兩個需要輪椅送站的旅客出發，向著站臺走去。一路上，檢票口、站臺前為李素萍開門的客運員都親切地叫著她“師傅”，馬老先生乘坐的T297次列車停靠在4站臺，4號臥鋪車廂距離他們下電梯的位置有10節車廂，李素萍推著老人穩穩前行。臨別前，老人躺在床上不停地向她揮著手，臉上掛著笑。30多年，李素萍收獲了太多這樣的微笑。

接力傳承

素萍服務組組員個個有擔當

下午1點，李素萍剛吃完飯，一對老夫婦攜手走進了服務組，遠遠地，他們的臉上掛著笑。李素萍說這一定不是第一次來了。果不其然，老夫婦一進門就握住了徒弟謝依的手激動地寒暄起來。他們不僅能叫出謝依的名字，還記得田澤華、陶志婷、蘭雪純的名字，因為每一個人都為他們接送過站。

老人的兒子趙豐升說，母親已經75歲了，去年11月在北京做了癌癥手術，當時回內蒙古，疼得直不起腰，謝依忙前忙后，用輪椅推著把母親送上車，還和列車長交代對他們多加關照，老人特別感動，就記住了姑娘的名字。現在每隔21天他們就要來北京做一次化療，到北京站都是素萍服務組的人接送，每次的人雖然不同，可都是那么熱情，就像對待自己的家人。“素萍大姐，您的徒弟個個都不錯。”趙豐升向李素萍豎起了大拇指。

“旅客夸我徒弟，比夸我還讓我開心！”看著徒弟們接班，受到旅客的認可，李素萍欣慰地笑了。徒弟謝依說，在素萍服務組干了7年，和師傅在一起的時間遠遠超過了媽媽，師傅愛他們就像自己的兒女，一言一行都是榜樣。謝依說，師傅即將退休，“素萍服務組”的新使命、新擔當將落在他們的肩上。李素萍在與不在，他們都會記著師傅的叮囑：“師傅怎么愛你們，你們就要怎么愛旅客。”