多數快遞企業春節期間“不休網、不拒收、不積壓”

這個春節，多數快遞不打烊(民生三問 當快遞遇上春節①)

本報記者 李心萍

開欄的話

今年，主要品牌快遞企業均加入“春節不打烊”的行列。這讓不少網購者拍手稱快。應該看到，隨著經濟社會的發展，快遞行業的服務性作用更加突出，已經成為推升獲得感的重要力量之一。春節期間快遞小哥如何工作？如何帶動農產品銷售，進而促進脫貧增收？本版即日起推出“當快遞遇上春節”系列報道，為大家展現新春佳節到來之際，快遞行業是如何提供更好服務的。

我國快遞行業已常態化進入單日快遞“億件時代”，收寄快遞已經成為百姓現代生活新開門七件事之一。

去年，中國快遞業完成了400.6億件的業務量，連續4年穩居世界第一。狗年春節在即，百姓的包裹怎么辦？運力如何保證？新的一年，消費者的個人信息能否多一層保護？對此，記者采訪了相關專家。

問 春節如何保證快遞不中斷？

記者：春節在即，快遞業將如何紓解壓力、保證運力？

國家郵政局市場監管司司長馮力虎：根據歷年經驗，春運初期，由于年貨網購的增加，快遞業務量會較日常有一定增長。由于前期快遞企業為應對“雙11”“雙12”已經提升了服務能力，所以春節前的服務壓力不是特別突出。春節假期，網購需求大幅減少，快遞業務量較小。春運后期，網購需求上漲，快遞企業逐漸恢復正常生產運營，應對節后服務需求的能力比較充足。

為了做好春節期間快遞業生產工作，國家郵政局已要求各企業安排好春節前后的生產運營，全力保障春節前“不休網、不拒收、不積壓”，節后及時全面恢復網絡收寄、運輸和投遞服務。嚴格做好網絡生產運營的動態監管，統籌安排網絡資源，提前做好運力和人力調配，保證基層網點尤其是農村和西部地區快遞網點運營穩定。要求各企業及時通過企業網站和下屬營業場所公布春節期間和春節后恢復運營的服務安排、服務監督電話等。

我們要求各級郵政管理部門針對歲末年初與節日期間企業生產活動特點，做好各項安全檢查工作。督促企業嚴格落實“收寄驗視 實名收寄過機安檢”三項制度，嚴密防范違法寄遞危化品、易燃易爆品、槍支彈藥等危險違禁物品的行為；督促企業做好行業矛盾糾紛排查化解工作，確保行業平安穩定；督促企業加強冬季生產作業、行車、用氣、用電等安全知識宣傳教育和應急管理培訓，提高從業人員應急處置能力。

國家郵政局本身將做好值守應急工作，各級郵政管理部門將嚴格執行24小時專人值班和節日期間領導帶班制度。