杜絕出租車“放市民鴿子” 上海市交通執法部門約談“滴滴出行”

新華社上海2月10日電（記者 王辰陽）上海市交通委執法總隊9日約談大型出租車網約平臺“滴滴出行”，要求平臺整改市民反映強烈的被接單出租車司機“秒完成”現象。

不少市民近來發現網約出租車變得越來越難叫，有時叫到了車，卻被司機“放鴿子”。造成這種現象的癥結是出租車網約平臺軟件的技術漏洞。以“滴滴出行”為例，軟件允許出租車司機接單后通過點取“現金結付”按鍵自由“終止合同”，這種設計漏洞給予出租車司機過度的自由。據悉，上海于2017年12月下旬開始實施打車軟件對出租車司機“隱藏”乘客目的地的政策，以遏制司機挑客。但是部分出租車司機仍利用該技術漏洞挑客拒載。

上海市交通委執法總隊約談“滴滴出行”，鄭重告誡企業應該正確履行監管主體義務，盡早修正叫車軟件漏洞，全面禁止駕駛員隨意取消訂單、“放市民鴿子”，規范平臺接單履約。

約談會上，“滴滴出行”相關負責人表示將積極配合有關部門落實整改要求，提供相關數據和整改計劃。據悉，“滴滴出行”將梳理后臺數據，春節前將今年以來上海所有利用平臺軟件漏洞惡意拒載的“秒完成”出租車號牌及相關信息提供給有關部門進行教育、處理。

上海市交通委執法總隊表示，將對“秒完成”變相拒載的違法行為“零容忍”，嚴格執法。市民若再發現此類情況，可以保存被“秒完成”的手機截屏，向執法部門舉報。