中消協：去年汽車產品投訴增34% 這些品牌投訴量前十

　　當地時間2018年3月6日，日內瓦車展現場。

中新網客戶端北京3月12日電 (記者 程春雨 種卿)中國消費者協會今日發布的《2017年全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析》顯示，去年，汽車產品投訴同比增加34.3%，售后服務、合同及質量問題占比較大。被投訴汽車前十大品牌問題主要集中在發動機故障、涉嫌欺詐、強制保險和變速箱故障問題。

2017年度，全國消費者協會投訴與咨詢信息系統共錄入汽車產品(含零部件)投訴20,474件，比2016年增加5,227件，增長率為34.3%。

全年投訴案件共受理19,348件，受理率為94.50%，其他為不受理、待受理或移轉案件。受理的案件中，達成調解協議13,931件，未達成調解協議2,445件，消費者撤回投訴503件，投訴解決率68.88%，為消費者挽回經濟損失1.92億元。

2017年所有汽車產品投訴中，65.32%的投訴對象是家用轎車，占比最大，其次是汽車零部件，占比25.77%。