中新網4月18日電據荷蘭《華僑新天地》報道,最近經常聽到飛行員罷工的消息,其實最苦和最倒霉的就是旅客啦!老早就安排好了有限的假期,買了機票,最后飛機說不走就不走了,或者是一路延遲耽擱下去,打亂了你全部的行程安排。日前,位于盧森堡的歐洲法院做出判決,今后,即便是由于飛行員的罷工而引發的飛機延誤,旅客也可能會有權要求獲得賠償。 資料圖:上海虹橋國際機場。中新社記者 殷立勤攝 報道稱,如果是由于航空公司意外宣布重組而導致雇員罷工,這樣的罷工就不算是不可抗拒的“特殊情況”,此時航空公司就有承擔賠償的義務。 歐洲法院是在判決涉及德國TUIfly的案件中確定了上述決定的。該航空公司于2016年宣布進行重組,結果所屬飛機的機組人員集體“請了病假”。 由于罷工,導致許多航班被取消或是被延遲了三個小時以上。然而,航空公司TUIfly拒絕向每位旅客支付250至600歐元的賠償金,于是最終因此事終于被告上了法庭。 德國法官隨后將案件提交給歐洲法院處理。現在歐洲法院作出判決認為,雇員自發性罷工屬于航空公司正常風險的一部分,對于此案就屬于這種情形。 因此,航空公司以不可抗力或“特殊情況”來上訴拒絕支付賠償金是不合理的。乘客有權獲得賠償! 此外,罷工不論是由工會組織的,還是由雇員們自行發起的都算。只要是由于罷工耽誤了大家的行程航空公司就應當作出賠償,所以大家都請記住了,今后乘飛機旅行,一旦遇到有這種情況,也不要忘記維護自己的權益! 跟航空公司周旋可不是一件容易的事情,而且缺乏相應法律知識,因為世界各地各國法律不同,乘客自己勢單力薄,不一定能打贏官司。 除了選擇單打獨斗,和航空公司斗智斗勇,你也可以選擇找代理,有公司專門為乘客代理這類延誤索賠。迷迷糊糊的你,只知道乘坐的航班發生了延誤、取消或超額預定的現象,但不知道是不是能賠,能賠多少。 據一索賠公司Airhelp首席執行官稱,每年有800萬航空乘客有資格索賠延誤、取消和超額預定的航班,但只有2%的人會這么做,并且這2%的人經常會被航空公司忽略。 |
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