記者從中國消費者協會獲悉：根據全國12315互聯網平臺投訴、舉報數據統計，今年以來網絡購物類消費投訴呈上升趨勢，投訴內容涉及廣告、質量、商標等問題。為此，中消協提醒消費者進行網購時要注意以下4點： 慎選平臺，理性消費。消費者如選擇網購及服務，首先要注意對網購平臺的選擇，盡量選擇正規平臺及信譽度較高的賣家。其次在網購商品時，可選擇多家平臺對所購商品的詳細描述等進行了解，避免掉入購物陷阱。 保存憑證，利于維權。消費者在網絡購物時，要注意保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網購交易信息，作為消費維權的證據。 收貨查驗，謹慎簽收。消費者在收到商品時，建議當場查驗貨物，查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致，確認商品無問題后再簽收快遞。 明晰權利，積極維權。消費者在網絡購物后依法享有7日無理由退貨權利，網絡商品銷售者應當依法履行7日無理由退貨義務。 |
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