交通運輸部官網刊文：堵住“滴血”的漏洞

中新網8月27日電 交通運輸部官網27日刊發評論文章《堵住“滴血”的漏洞》，文章針對“女孩乘滴滴順風車遇害事件”表示，事前不做有效防范，事中不能積極干預，事后標榜高價補償，滴滴的安全底線在哪里！生命只有一次，豈是金錢可以贖買的？安全漏洞的背后是企業安全管理制度的機械僵化，根源上卻是企業負責人安全責任的嚴重缺位。

文章全文如下：

8月24日，浙江樂清女孩趙某乘坐滴滴順風車前往永嘉途中，慘遭司機奸殺。3個月前，在河南鄭州，一名空姐乘客遭滴滴順風車司機殺害。兩案如出一轍，同是滴滴，同是順風車，同是女乘客死于非命。我們震驚于兇手的殘忍，更無法容忍企業對生命安全和社會責任的漠視。

“8·24”案件發生時，正值滴滴承諾的順風車業務整改期。滴滴發布的“對于樂清順風車乘客遇害的道歉和聲明”承認，該公司前一天就收到過“8·24”案件中作案司機對另一名乘客欲行不軌的投訴，但沒有針對投訴進行調查處置。事發當天，遇害者的朋友在接到“救命”信息后多次向滴滴客服求助，滴滴方沒能及時采取有效干預和救援措施，甚至警方兩次向滴滴客服索要嫌疑人及車輛信息也遭到拒絕，致使救助行動延宕數小時之久。事發后，滴滴聲稱“未來平臺上發生的所有刑事案件，滴滴都將參照法律規定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償”。

事前不做有效防范，事中不能積極干預，事后標榜高價補償，滴滴的安全底線在哪里！生命只有一次，豈是金錢可以贖買的？安全漏洞的背后是企業安全管理制度的機械僵化，根源上卻是企業負責人安全責任的嚴重缺位。

任何事后的補償和追責都無法挽回已失去的生命。保護乘客生命安全，最關鍵的措施就是事前防范，需要企業的責任擔當，更需要政府的有效監管，這也是國務院保留出租汽車(包括網約車)“三項行政許可”的重要原因之一。企業開展順風車業務，對社會有積極的一面，但這并不意味著就可以不盡安全管理的責任。尤其是個別企業，打政策擦邊球、鉆法律空檔，以順風車之名行非法營運之實，逃避甚至抵制政府依法監管；大量占用公共道路資源干著營利的買賣，卻試圖逃避承運人依法應當承擔的責任。如此漠視生命安全、藐視法律權威的行為，必須依法受到嚴懲，必須堅決嚴格糾正。

市場經濟是法治經濟，任何市場主體都要在法治軌道上運行、在法治框架內運營，特別是涉及生命安全的運營行為，絕不能游離于法治之外。平臺企業不能仗著自己錢多，掌握的車輛、駕駛員、乘客信息流量多，就有恃無恐、任性而為。

滴滴事后稱“無法將乘客和車主任何一方的個人信息給到警方之外的人”，且不論這種借口能否說得通，即便這種理由能成立，這不也恰恰說明了政府掌握平臺運營數據、實施有效監管的重要性嗎？如果警方可第一時間從政府監管平臺拿到相關信息，救援行動是不是可以更快展開呢？

市場主體是多元化的，具備同樣服務能力的平臺企業不止一家，如果某家企業不服管又不自律，總拿乘客的生命當兒戲，社會公眾會用“腳”投票，政府也絕不會袖手旁觀。換句話說，如果不能為乘客生命安全提供切實有效的保障措施，這樣的企業不要也罷。

回到“8·24”案件，除了將犯罪嫌疑人繩之以法，作為平臺企業的滴滴及其負責人，要不要承擔法律責任，該承擔怎樣的法律責任，有關方面應該認真研究，今后不能再模棱兩可。最要者，必須以此為戒，痛下決心，徹底糾正個別企業長期存在的組織非法運營的行為。如果不能有效約束企業漠視生命、罔顧法治的行為，這便是法律的恥辱。