人手一件“限量款”！“AI輕定制”掃除服裝行業(yè)“庫存憂慮”

MatchU碼尚是一家以科技為核心驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)服裝定制公司，從2016年成立開始，就在探索如何用互聯(lián)網(wǎng)改變目前服裝市場存在的問題。

創(chuàng)始人兼CEO錢寶祥認(rèn)為，給用戶創(chuàng)造價值，才會有人買單。

定制化的核心是身份認(rèn)同

近年來，服裝市場的紅利期看似逐漸消退，但實則是從追求大規(guī)模批量生產(chǎn)后的純毛利到定制化服務(wù)的脫穎而出。對于定制化服裝而言，錢寶祥早就看到了這塊市場能夠“殺出重圍”的奧秘——“定制化服飾，最終大家買的是一個身份認(rèn)同。”

作為服裝行業(yè)的創(chuàng)新力量，碼尚依靠AI在線量體以及對柔性供應(yīng)鏈的研究運用，取得了較快的發(fā)展，在2018年月訂單量就突破了15萬件，這個成績在成衣定制行業(yè)已處于領(lǐng)先位置。

“目前，大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)與快速變更的個性化需求間的矛盾導(dǎo)致了目前服裝行業(yè)庫存高、成本高等問題。對于國內(nèi)外的服裝企業(yè)來說，大部分還是運用快時尚的運營模式，從不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈、優(yōu)化門店的形式來提高坪效降低庫存，這種模式雖然已經(jīng)相對成熟，但仍無法完全解決庫存問題。”對于去庫存的問題，錢寶祥這樣認(rèn)為。

“對于碼尚來說，我們是借助C2M反向定制的運營模式，從用戶需求為出發(fā)點，用戶要什么工廠做什么，實現(xiàn)0庫存。”不僅如此，碼尚還積極研究對柔性供應(yīng)鏈的運用，以及對上游工廠的數(shù)字化改造，在個性化的基礎(chǔ)上同時可以規(guī)模化生產(chǎn)，實現(xiàn)服裝定制個性化與規(guī)模化的完美結(jié)合。“在解決了庫存問題和長鏈條問題之后，成本自然會降低很多，而我們會把降低下來的成本轉(zhuǎn)換成消費者購買時的優(yōu)惠，從而實現(xiàn)高品質(zhì)、低價格。”錢寶祥對自己的經(jīng)營理念很有信心。

對于定制化的市場前景，錢寶祥認(rèn)定就是一塊“大肥肉”，認(rèn)為自己選對了賽道，“其實這個市場非常大，本質(zhì)上來說，所有的衣服都是需要定制，都是代表身份認(rèn)同。那大家為什么會有服裝個性化定制需求？舉個例子，兩個女生穿一樣的衣服會撞衫，就很尷尬。因為你覺得我穿這身衣服代表我，你穿這身衣服跟我一樣，但你不是我，這就失去了身份認(rèn)同感，會很奇怪。”

“AI輕定制”掃除服裝行業(yè)“庫存憂慮”

僅就目前來說，庫存仍是服裝行業(yè)所面臨的最大絆腳石。如何解決庫存變成了多數(shù)服裝企業(yè)必須要克服的實際問題。

錢寶祥認(rèn)為，用戶不應(yīng)該為庫存、運營等傳統(tǒng)服裝企業(yè)存在的問題買單，于是，創(chuàng)新提出了“AI輕定制”的概念。

那么，如何理解“AI輕定制”呢？他認(rèn)為，具體可從三個層面，“首先是‘科技’層面的‘輕’，MatchU碼尚借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，擺脫了上門量體、線下門店等復(fù)雜的制衣流程，運用科技給到消費者輕松便捷的服裝定制體驗；第二個層面是‘定制’層面的‘輕’，我們借助C2M反向定制的運營模式重構(gòu)了消費者與工廠的供需關(guān)系，從工廠做什么用戶穿什么轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舸┦裁垂S做什么，消費者個性化需求得到極大滿足，穿的個性，穿的輕松；第三個層面是‘性價比’層面的‘輕’，基于剛剛講到的兩點，碼尚做到了從C端到M端的全程信息化，沒有庫存成本、沒有中間商運營成本，實現(xiàn)了高定低價，輕松定制。而上述三點‘科技’、‘定制’、‘性價比’也是貫穿MatchU碼尚整個品牌的核心關(guān)鍵詞。”

MatchU碼尚擁有國內(nèi)領(lǐng)先的AI量體技術(shù)——AI Vega，而AI Vega是基于亞歐美4,000萬人體凈尺寸的數(shù)據(jù)庫，AI持續(xù)學(xué)習(xí)人體特征與尺碼間的計算方法，只需在手機端輸入身高、體重，并勾選4項身體特征，即可計算出高精度的人體凈尺寸，準(zhǔn)確度已達到98%以上。

目前MatchU碼尚運用AI在線量體技，將互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、服裝行業(yè)三者相結(jié)合，摒棄了服裝定制行業(yè)目前大部分依賴上門量體的運營模式，滿足用戶在手機端就能完成整個定制流程，給到消費者極致的定制新體驗。

當(dāng)下MatchU碼尚率先研發(fā)使用AI在線量體技術(shù)，AI在線量體是基于人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，因此隨著時間的推移，數(shù)據(jù)庫不斷擴大，計算準(zhǔn)確率也將不斷提升，這也是MatchU碼尚核心競爭力以及企業(yè)壁壘。

創(chuàng)新才是最刀槍不入的“鎧甲”

MatchU碼尚目前在做的事情從表面上看起來只是在做線上服裝定制，其實背后需要牽扯到很多方面，其中就包括AI遠程量體算法的研究優(yōu)化、柔性供應(yīng)鏈的研究、上游工廠的數(shù)字化智能化改造等一系列工作，而這對于服裝定制行業(yè)乃至于整個服裝行業(yè)來說都是一個完全創(chuàng)新的玩法，沒有企業(yè)可以借鑒參考，只能自己摸著石頭過河，在試錯的過程中不斷優(yōu)化改進。

即便如此，MatchU碼尚仍舊在默默開墾這一片“荒地”，“換個角度來看，我們在做的事情是對傳統(tǒng)服裝行業(yè)的運營模式的一個創(chuàng)新和顛覆，正因為是第一個來嘗試做基于人工智能下的C2M大規(guī)模定制，也成為該領(lǐng)域的先行者，引領(lǐng)服裝產(chǎn)業(yè)改造升級。這也是我認(rèn)為這是我們會受到資方關(guān)注的其中重要的一個點。”對于MatchU碼尚的未來走向，錢寶祥心里早已繪制好自己的藍圖。

“當(dāng)然，現(xiàn)階段，我們還是主要解決男生穿衣的問題，在未來，我們可能會做一些延展，從年齡段開始，現(xiàn)在我們主要針對25歲到55歲之間，峰值是30到40，基本跟服裝使用場景匹配，而且職業(yè)基本上是公務(wù)員，企業(yè)主及白領(lǐng)商務(wù)人士，這些都是符合我們前期做的所有調(diào)研結(jié)果的。”MatchU碼尚的核心優(yōu)勢，還在于它大量的數(shù)據(jù)積累。“理論上來說，我覺得我們的復(fù)購率應(yīng)該能做到50%。”

現(xiàn)如今，MatchU碼尚的復(fù)購率是30%，忠誠用戶評估是一年購買4-5次，這僅僅是去年的數(shù)據(jù)。“去年品類較少，后面品類慢慢豐富起來，應(yīng)該會提高到6次左右，也就是兩個月買一次，每一次平均1.3件，我估計未來會到1.5。這與男生購物習(xí)慣很相似，到最后，我們慢慢會達到一個平均值。”錢寶祥說，“我們一直堅持跟用戶不斷互動，去了解他們需要什么。我們一直說，最終做的所有東西，應(yīng)該給用戶創(chuàng)造價值。”

MatchU碼尚有個秉承的價值觀——更好的自己，更好的世界，“更好的自己很好理解，就是我們希望不斷的超越自己，更好的世界，就是你在超越自己的過程中，給這個社會帶來一點點的價值。”錢寶祥也希望為自己的人生定制了一場值得期待的劇本，“我就覺得人生很短，幾十年里，總要做點創(chuàng)造價值的東西。”