香港消委會：洗衣機空調易壞維修費高 消費者滿意度低

中新網7月16日電 據(jù)香港《明報》網站報道，炎炎夏日，不少市民會在家中開空調消暑；天氣熱出汗多，要換洗的衣物也較多。香港消費者委員會(消委會)調查發(fā)現(xiàn)，洗衣機及空調是5種常用家電中最易壞、維修費最貴的，也是消費者滿意度最低的家電，滿意度分別僅為76%及70%。

消委會以電話訪問了1421個家庭，分析洗衣機、空調、冰箱、電視機和抽濕機的耐用程度，以及消費者對各品牌的滿意度。

結果發(fā)現(xiàn)，洗衣機/洗衣干衣機出現(xiàn)故障的比率最高，各品牌平均達21%，最常見的問題是喉管漏水或爆裂，占整體故障總數(shù)的22%；其次是默認程序出現(xiàn)故障，例如未能按時完成洗衣程序，占14%。

空調方面，各品牌平均故障的比率為18%，分體機故障率達24%，窗口機則為15%。最常見的問題是滴水，占整體故障總數(shù)的41%；其次是制冷失靈，占31%。

其余3種電器的故障率，分別為電視機15%、冰箱11%及抽濕機10%。

另外，洗衣機及空調的維修費也是五大家電中最高的，其中洗衣機平均維修費為每次1083元(港幣，下同)，冷氣機平均每次維修費更達1471元。

消委會指出，41%受訪者表示會在冷氣機仍能運作的情況下更換新機，估計與空調維修費高有關。消委會呼吁市民理性消費，更換電器產品前應先考慮維修，并待產品無法運作時再更換；生產商也應提供質量良好及耐用的產品，并降低維修費用。