網(wǎng)購(gòu)寵物跟買衣服一樣容易？活體動(dòng)物郵寄屢禁不止

追蹤 活體運(yùn)輸屢禁不止

網(wǎng)購(gòu)寵物 跟買衣服一樣容易

一只黃鴨，一個(gè)紙箱，三天時(shí)間，市民傅先生為兩歲女兒網(wǎng)購(gòu)的小寵物，在一路顛簸下，從重慶順利抵達(dá)北京。

驚嘆于小鴨強(qiáng)大生命力的同時(shí)，傅先生體會(huì)到活體動(dòng)物網(wǎng)售市場(chǎng)的火熱。從蚯蚓、潮蟲，到鸚鵡、雞鴨，再到青蛙、蜘蛛、蟑螂……各式各樣的活體動(dòng)物，都可以點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，坐等快遞包裹送上門來(lái)。

事實(shí)上，中華人民共和國(guó)《郵政法》及相關(guān)細(xì)則明確規(guī)定，活體動(dòng)物禁止郵寄運(yùn)輸。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用普通快遞將活體動(dòng)物銷往全國(guó)，就像賣件衣服一樣容易。

普通快遞送寵物

死了還能補(bǔ)發(fā)

“老板態(tài)度非常好，收到蛙蛙后每次咨詢喂養(yǎng)問(wèn)題，都得到了耐心解答。”

“蚯蚓成活率很高，釣黃鱔很好用?！?/p>

“給老人買的小鳥，快遞郵寄差不多三天到家，很親人”……

淘寶網(wǎng)上，以各種動(dòng)物名稱“活”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，會(huì)出現(xiàn)大量出售活體動(dòng)物的店鋪。翻看“寶貝評(píng)論”，諸如此類的留言比比皆是。

這些店鋪位于全國(guó)各地，均可發(fā)貨到北京。而具體到郵寄方式，大部分非高價(jià)名貴品種動(dòng)物，使用的都是普通快遞。以傅先生買鴨子的店鋪為例，除了售價(jià)1500元的荷蘭柯爾鴨需要根據(jù)路途遠(yuǎn)近，使用航空箱進(jìn)行空運(yùn)或客運(yùn)外，普通寵物鴨和受精種蛋都可以包郵。一只雛鴨還會(huì)附送運(yùn)輸籠、鴨糧、營(yíng)養(yǎng)劑等“六重禮品”，總價(jià)不到50元，買一對(duì)還打折。

店主介紹，小鴨從重慶寄到北京約需2天時(shí)間，會(huì)放在運(yùn)輸籠里，外面用紙箱包裝，挖幾個(gè)孔來(lái)透氣，通常不會(huì)有什么問(wèn)題。簽收2日內(nèi)出現(xiàn)非人為原因的死亡，可以免費(fèi)補(bǔ)發(fā)一次。類似風(fēng)險(xiǎn)條款在售賣活體動(dòng)物的店鋪里普遍存在，如要求買家開箱時(shí)拍攝全角度視頻或照片，若有傷亡情況，可視程度不同予以退款、重發(fā)、部分補(bǔ)償?shù)鹊取ｋS機(jī)瀏覽多品類店鋪，不少“寶貝”都有幾百甚至上千條買家秀和點(diǎn)評(píng)。

網(wǎng)售動(dòng)物的市場(chǎng)相當(dāng)旺盛，那么目前在郵寄活體動(dòng)物方面，快遞公司有什么相關(guān)規(guī)定呢？申通方面表示，目前公司不收寄活體動(dòng)物，也并未開通能夠寄送動(dòng)物的業(yè)務(wù)線。圓通方面則稱，活體動(dòng)物一律不能收寄。中通快遞、京東物流也均表示，因活體動(dòng)物生命比較脆弱，擔(dān)心運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)意外，公司不能攬收。

順豐方面表示，普通快遞業(yè)務(wù)線不能收寄活體動(dòng)物，不過(guò)可以通過(guò)專門的寵物寄送平臺(tái)9533866來(lái)咨詢具體事宜。隨后記者多次撥打該平臺(tái)電話，卻始終提示線路繁忙，未能成功接通。

合作商家能發(fā)貨

京內(nèi)有隙可鉆

快遞公司都說(shuō)不能寄，網(wǎng)售動(dòng)物卻在國(guó)內(nèi)諸多城市暢通無(wú)阻，店主們用的是哪家快遞？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店選擇的快遞公司五花八門。例如一家主營(yíng)蜘蛛的店鋪發(fā)貨默認(rèn)申通；一家售賣觀賞魚的店鋪顯示中通、圓通隨機(jī)，加價(jià)還可以發(fā)順豐；一家售賣雛鳥的店鋪稱，從湖北、河南發(fā)貨，中通、韻達(dá)隨機(jī)。

重慶賣小鴨子的店主則一語(yǔ)道破天機(jī)：“我們這種合作商家是可以寄的，能跟快遞談，個(gè)人不行。”

現(xiàn)實(shí)情況也證實(shí)了能夠收寄活體動(dòng)物的快遞公司，遠(yuǎn)比按規(guī)章制度宣稱“不行”的要多。

工作日上午，豐臺(tái)區(qū)某居民樓下，諸多快遞公司顏色各異的小車沿草坪邊緣一字排開，業(yè)務(wù)員們正穿梭忙碌地派送著當(dāng)日第一批貨。多位來(lái)自不同公司的業(yè)務(wù)員均表示，自己時(shí)常會(huì)派送到里面是動(dòng)物的快遞。諸如倉(cāng)鼠、兔子等等，拿著盒子都能感受到里面是活物：“我們會(huì)正常派送上門，很多買家還會(huì)當(dāng)面開箱驗(yàn)貨拍視頻?！?/p>

同時(shí)業(yè)務(wù)員們提及，與從外地將動(dòng)物寄進(jìn)北京相比，把活體動(dòng)物發(fā)貨出京相對(duì)較難。一位中通業(yè)務(wù)員表示，“不僅是動(dòng)物，像太大毫安的充電寶、噴霧都不能寄，發(fā)現(xiàn)了會(huì)視嚴(yán)重程度罰款一千到五千元不等?！边@種說(shuō)法也得到了其他快遞員工的證實(shí)，“你看開網(wǎng)店的，基本都從外地發(fā)貨?！?/p>

那么，外地快遞公司收寄活體動(dòng)物，就如此輕松隨意？記者以開網(wǎng)店售賣青蛙、烏龜?shù)壤溲獎(jiǎng)游餅槊?，通過(guò)電話隨機(jī)詢問(wèn)了湖北黃岡某科技產(chǎn)業(yè)園的中通網(wǎng)點(diǎn)。負(fù)責(zé)人朱先生簡(jiǎn)單了解到每個(gè)包裝大小、重量后立刻表示可以收寄，按普通快遞發(fā)貨，給出的價(jià)格是7至8元一件。四川德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)的圓通網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)人張先生同樣表示可以收寄，開出的價(jià)格也在7至8元之間，“你這是剛開的店，估計(jì)量不大。要是能達(dá)到每天發(fā)貨500件，就給你每件2塊多3塊錢左右?！?/p>

而在業(yè)務(wù)員們“公認(rèn)”攬收監(jiān)管較嚴(yán)的北京，多方問(wèn)詢下也找到了運(yùn)輸途徑——一位申通業(yè)務(wù)員聽到記者想要寄小烏龜，立刻在微信上咨詢了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并給了記者一張名片。

撥通電話后，該負(fù)責(zé)人先向記者了解了烏龜?shù)膫€(gè)頭大小，并叮囑“你找個(gè)泡沫盒，外面包上箱子，扎幾個(gè)眼來(lái)透氣。泡沫盒里鋪上海綿，吸飽水就行，別直接放水槽啊，容易灑出來(lái)！”記者好奇，“您這么有經(jīng)驗(yàn)？”對(duì)方坦言，“我以前寄過(guò)，到了之后是不是還活著就不知道了。你要是放心，包好之后叫我們快遞來(lái)收就行，這種不太動(dòng)的一般也查不出來(lái)。”

混裝混運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)大

缺乏監(jiān)管細(xì)則

事實(shí)上，對(duì)于活體動(dòng)物的郵寄，現(xiàn)行規(guī)章制度早有說(shuō)法。知名快遞行業(yè)專家趙小敏告訴記者，我國(guó)《郵政法》第三十七條提到，任何單位和個(gè)人不得利用郵件寄遞含有法律、行政法規(guī)禁止的物品。具體到《郵政法實(shí)施細(xì)則》中，第三十三條“禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶下列物品”第六項(xiàng)即為“各種活的動(dòng)物”。

由于網(wǎng)購(gòu)活體動(dòng)物導(dǎo)致的事故也屢見不鮮。2018年，陜西渭南21歲女孩網(wǎng)購(gòu)銀環(huán)蛇，被咬傷左手食指后不幸殞命；無(wú)獨(dú)有偶，今年4月，一位淄博男孩網(wǎng)購(gòu)毒蛇作為寵物飼養(yǎng)，也不慎被咬險(xiǎn)些喪命。

“任何快遞和郵件，都是禁止攜帶活體的。”趙小敏表示，他對(duì)順豐、韻達(dá)、申通、中通等已經(jīng)上市的7家快遞龍頭企業(yè)內(nèi)部條例都進(jìn)行過(guò)專門研究，按規(guī)定都不允許收寄活體動(dòng)物，“但坦率來(lái)講，現(xiàn)實(shí)收寄包括后續(xù)的掃描、運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，還是存在很多違規(guī)情況?！?/p>

在快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇看來(lái)，其核心問(wèn)題出在收寄環(huán)節(jié)：“業(yè)務(wù)員從賣家手里收取貨物時(shí)，不可能不知道里面是什么。因?yàn)殡p方肯定要事先講好，動(dòng)物如果發(fā)生死亡等情況，快遞不承擔(dān)責(zé)任。所以不排除個(gè)別業(yè)務(wù)員為了利益，替商家瞞報(bào)，違規(guī)操作?！?/p>

徐勇表示，通過(guò)普通快遞運(yùn)送活體動(dòng)物，最大的風(fēng)險(xiǎn)便是混裝混運(yùn)：“運(yùn)送動(dòng)物必須使用專門的物流渠道，且要有相應(yīng)衛(wèi)生檢疫證明。混在普通貨物之中，動(dòng)物存在死亡、逃逸等諸多可能，會(huì)對(duì)其他快件、周圍的環(huán)境和人員造成污染?！?/p>

在諸多店鋪的“寶貝評(píng)論”中，動(dòng)物死亡也是提及頻率很高的問(wèn)題。死了是否及時(shí)補(bǔ)發(fā)，也成為消費(fèi)者給店鋪打分的一大考量。一家售賣活蚯蚓的店鋪擁有上萬(wàn)條評(píng)論，其中不乏“包裝太軟，壓死好多，都臭了”、“遇到臺(tái)風(fēng)延誤了幾天，快遞都變成水了”等重口味評(píng)論。

徐勇介紹，包裹轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)，動(dòng)物包裹的上下左右都會(huì)堆滿其他貨物，箱體即便挖了通風(fēng)孔也難以保證透氣，更不用說(shuō)可能會(huì)被大力擠壓。密閉車廂猶如“悶罐”，尤其夏天溫度極高，從人道角度來(lái)講也極為不宜運(yùn)送動(dòng)物。

趙小敏認(rèn)為，《郵政法實(shí)施細(xì)則》中雖明確禁止郵寄活物，但缺乏明確的處罰規(guī)定。新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》也缺乏快遞企業(yè)違規(guī)寄送活物的處罰細(xì)則。而目前要求消費(fèi)者不從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買活體動(dòng)物，監(jiān)管難度太大，還是要抓好收寄源頭：“從七家上市公司，再加上中國(guó)郵政這八家公司入手，企業(yè)應(yīng)率先做出表率，同時(shí)進(jìn)一步完善法律法規(guī)?！北緢?bào)記者魏婧