粗放式發(fā)展景區(qū)：忽視游客體驗(yàn) 走不遠(yuǎn)

忽視游客體驗(yàn)，走不遠(yuǎn)(微經(jīng)濟(jì))

人民對(duì)美好生活的向往，決定了旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。一些門票貴、體驗(yàn)差的景區(qū)，應(yīng)及早認(rèn)識(shí)這一趨勢(shì)，否則終將面臨“涼涼”的命運(yùn)

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展蓬勃向好。國(guó)人旅游熱情高漲，對(duì)旅游休閑需求越來(lái)越旺盛。

但是，假日出游，除了遭遇“人從眾”之外，筆者還聽到不少朋友的抱怨：有的景區(qū)，門票上百元，里面卻還有另收費(fèi)的園中園。還有的景區(qū)，核心景區(qū)內(nèi)不需要乘車，但偏偏把大門設(shè)得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，逼得游客乘擺渡車前往，一來(lái)一回，每人又多花幾十元車費(fèi)。

“體驗(yàn)不好，下次不去了，就這么搞，他們不怕沒(méi)人去？”朋友憤憤不平地說(shuō)。

“咱們國(guó)家呀，人多，旅游需求旺，景區(qū)不怕你不來(lái)，反正有的是人來(lái)?！绷硪粋€(gè)朋友分析道。

朋友們的討論，引發(fā)了筆者的深思。當(dāng)前，在井噴式發(fā)展的旅游市場(chǎng)面前，一些景區(qū)確實(shí)“躺著就能把錢掙了”，自然就沒(méi)有什么動(dòng)力去優(yōu)化游客體驗(yàn)。門票貴、體驗(yàn)差，做一錘子買賣，仍是當(dāng)前一些旅游景區(qū)的問(wèn)題所在。

不過(guò)，筆者以為，這只是當(dāng)前階段的暫時(shí)問(wèn)題。不信你看身邊，越來(lái)越多朋友開始關(guān)注旅游品質(zhì)。這次討論，不也正體現(xiàn)了人們對(duì)品質(zhì)旅游的追求嗎？

從跟團(tuán)游到自由行，從觀光游到深度游，從住普通旅社到住星級(jí)酒店再到住特色民宿……從需求側(cè)來(lái)看，近幾年，我國(guó)旅游市場(chǎng)在總量增長(zhǎng)的同時(shí)，也伴隨著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的加速。

博物館游、房車自駕游、郵輪游、康養(yǎng)游、美食游……從供給側(cè)來(lái)看，越來(lái)越多的特色產(chǎn)品正引爆旅游市場(chǎng)。

在社交網(wǎng)絡(luò)上寫游記，分享旅游體驗(yàn)，比較旅游景點(diǎn)的相關(guān)評(píng)價(jià)后再出行……從信息交換上看，社交網(wǎng)絡(luò)上旅游景點(diǎn)的口碑傳播面越來(lái)越廣，正成為影響年輕游客選擇的重要因素。

貴州、江西、河南、上?！瓘氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，越來(lái)越多的省份在特定時(shí)段推出景區(qū)半價(jià)大禮包，并且都收獲良多。你看，在暑期優(yōu)惠政策的推動(dòng)下，貴州當(dāng)年暑期接待游客同比增長(zhǎng)43.4%。

因此，結(jié)合需求和供給來(lái)看，結(jié)合當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，筆者相信，人民對(duì)美好生活的向往，決定了旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。那些門票貴、體驗(yàn)差的粗放式發(fā)展景區(qū)，應(yīng)該及早認(rèn)識(shí)到這一趨勢(shì)和潮流。躺著賺錢，不是長(zhǎng)久之計(jì)，忽視游客體驗(yàn)，終將面臨“涼涼”的命運(yùn)。

方向蓮