疫情期間不能出門？在線也能問診、上課、訴訟……

中新網(wǎng)客戶端北京2月4日電(袁秀月) 隨著春節(jié)假期的結(jié)束，越來越多企業(yè)復(fù)工，社會(huì)各機(jī)構(gòu)逐漸恢復(fù)正常運(yùn)作。與此同時(shí)，各地的疫情防控也愈趨嚴(yán)格，那么人們的日常生活怎么辦？記者梳理發(fā)現(xiàn)，很多線上服務(wù)受到熱捧，從在線醫(yī)療、在線展覽、在線訴訟到在線教育、在線辦公、在線心理咨詢等，既安全又便捷。

身體不舒服？上網(wǎng)問醫(yī)生

隨著疫情的爆發(fā)，很多人都對去醫(yī)院有了顧慮，尤其是有輕微不適、普通感冒等癥狀的人，直接前往醫(yī)院不僅有交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，還可能加大醫(yī)院的接診壓力。如果病癥不嚴(yán)重，或可采用線上問診。

2月1日，“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫(yī)生咨詢平臺”正式上線，據(jù)介紹，疫情防控期間，千余名北京醫(yī)生將接續(xù)排班，24小時(shí)提供咨詢服務(wù)。

此前，武漢市也依托“民呼我應(yīng)”平臺——市網(wǎng)上群眾工作部·長江網(wǎng)武漢城市留言板開通“在線問診”平臺。而上海8家市級醫(yī)院首批試點(diǎn)也開通互聯(lián)網(wǎng)線上問診，針對發(fā)熱門診及其他慢病提供線上問診服務(wù)。

此外，甘肅、四川、山東、云南多家醫(yī)院也開通在線免費(fèi)問診平臺，好大夫在線、京東健康、春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生、阿里健康等多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺都已開啟線上義診。

沒有文娛活動(dòng)？在線看展覽

多部電影撤檔，多場演出取消，很多人宅在家無聊。近日，針對人們的文化娛樂需求，國家文物局推送一批全國博物館網(wǎng)上展覽資源，包含《賀歲迎祥——紫禁城里過大年》《全景故宮》《全景兵馬俑》《發(fā)現(xiàn)三星堆：三星堆與巴蜀考古》《敦煌藝術(shù)走出莫高窟”數(shù)字敦煌展》等50個(gè)展覽。

文化和旅游部也在國家政務(wù)服務(wù)平臺、部網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)門戶上推出“在線公共文化服務(wù)”，其中包括四項(xiàng)熱點(diǎn)服務(wù)，包括全國博物館網(wǎng)站展覽平臺、國家博物館360虛擬參觀、故宮數(shù)字文物庫、國圖公開課等。

此外，上海博物館、陜西歷史博物館、湖南省博物館、鄭州博物館等也都專門推出網(wǎng)上博物館、虛擬展廳等在線展覽資源。

沒法去上學(xué)？在線聽課

疫情爆發(fā)以來，多地大中小學(xué)都宣布推遲開學(xué)，尤其湖北地區(qū)影響較大。那么快要中考、高考、寫論文的學(xué)生怎么辦？不用擔(dān)心，同學(xué)們還有“云課堂”。

2月3日，武漢大學(xué)發(fā)布通知，從2月17日開始，對全體本科生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。2月1日開始，武漢市各高三等畢業(yè)年級已開展在線教學(xué)，2月10日開始，其他年級開展在線教學(xué)，教師可通過武漢教育云空中課堂平臺為學(xué)生解疑答惑。河南、河北、四川、內(nèi)蒙古等也紛紛開展線上教學(xué)，停課不停學(xué)。

此外，新東方、學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也都分別對中小學(xué)生開放免費(fèi)課程、直播教學(xué)。

對于需要寫論文的同學(xué)，則可以在3月1日前免費(fèi)獲取同方知網(wǎng)研學(xué)會(huì)員權(quán)限的便利渠道。此前，維普網(wǎng)也宣布在疫情防控期間免費(fèi)向讀者開放學(xué)術(shù)論文的下載權(quán)限，宅在家里也能做科研。

打官司法院關(guān)閉？在線訴訟

疫情一來，受影響的還有訴訟業(yè)務(wù)，不少法院都宣布延期或關(guān)閉訴訟服務(wù)。那如果有調(diào)解糾紛、訴訟的需求怎么辦？別擔(dān)心，還可以進(jìn)行在線訴訟。

江蘇高院與省司法廳聯(lián)合推出“江蘇微解紛”平臺，不用跑到法院，大家可以在網(wǎng)上進(jìn)行在線調(diào)解，或通過在線訴訟方式辦理相關(guān)事務(wù)。之后就等待法院通知開庭時(shí)間，按約定參加庭審。

河南高院也發(fā)布通知，當(dāng)事人和群眾可通過河南法院訴訟服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)微法院、人民法院調(diào)解平臺、律師服務(wù)平臺、12368電話熱線或者郵寄、寫信等方式，辦理立案、提交訴訟材料等事項(xiàng)。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院一般采取在線方式審理案件，但除極特殊情況以外，不再安排當(dāng)事人、訴訟代理人來現(xiàn)場進(jìn)行訴訟活動(dòng)。

此外，浙江有浙江法院網(wǎng)、移動(dòng)微法院、浙江ODR等平臺，山東有山東法院電子訴訟服務(wù)平臺，四川有多元調(diào)解微信小程序、四川法院網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心、四川法院訴訟服務(wù)APP、四川微法院微信小程序，湖南有湖南省網(wǎng)上法院、湖南移動(dòng)微法院微信小程序等……只要熟悉流程，在家也可以“打官司”。

沒法上班？在線辦公

2月3日起，多地企業(yè)復(fù)工，出于安全考慮，很多都選擇遠(yuǎn)程辦公，通過釘釘、企業(yè)微信、微信視頻會(huì)議、飛書等協(xié)調(diào)工作。在線辦公需求急劇增加，竟導(dǎo)致不少軟件出現(xiàn)卡頓情況。

釘釘官方微博回應(yīng)稱，新年開工，海量企業(yè)和組織的早會(huì)全面開展，瞬間同時(shí)發(fā)起海量各類會(huì)議直播，網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)出現(xiàn)限流。而企業(yè)微信也表示，有數(shù)千萬用戶同時(shí)使用“會(huì)議”功能，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁堵。

而在疫情期間，各大辦公軟件也都緊跟需求，飛書推出“線上辦公室”功能，并向用戶免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公及視頻會(huì)議服務(wù)。

釘釘免費(fèi)開放在家辦公系統(tǒng)以及百人視頻會(huì)議功能，還發(fā)布員工健康功能，員工可以打卡“報(bào)平安”。企業(yè)微信則將會(huì)議人數(shù)上限升級至300人，支持隨時(shí)隨地發(fā)起音視頻會(huì)議。在家里也不耽誤工作。

疫情帶來心理負(fù)擔(dān)？在線疏導(dǎo)

當(dāng)前疫情下，有些人出現(xiàn)緊張恐慌情緒，而被隔離人員、康復(fù)人員、一線工作人員及患者家屬的心理健康也愈發(fā)受到關(guān)注。對此，國家衛(wèi)健委專門發(fā)布《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。

中科院心理所副所長陳雪峰建議，可通過合理安排生活內(nèi)容，保證飲食睡眠規(guī)律，鉆研一件事情，和家人朋友聊天、做家務(wù)、鍛煉等進(jìn)行調(diào)節(jié)。

而除此之外，也可以向各機(jī)構(gòu)的心理支持熱線尋求幫助。北師大面向全國民眾開通疫情心理支持熱線，號碼為：4001888976。華南師范大學(xué)向社會(huì)開通心晴熱線電話咨詢及網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)，電話為：18011959205。

此外，河北省教育廳也組成專業(yè)心理支持團(tuán)隊(duì)，向師生和社會(huì)公眾提供心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)，咨詢郵箱為：xxfyxlzx@163.com。四川、重慶、貴州等地也對外公布各高校心理咨詢熱線。心理有負(fù)擔(dān)，別怕，打電話找專業(yè)人員疏導(dǎo)。(完)