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“轉正”的家庭教育指導師，是家政工的新賽道嗎？

2022-08-26 作者：陳曦工人日報責任編輯：黃麗紅

摘要：8月25日，家住天津的李女士告訴記者，自家的保潔員張阿姨換了個響亮的新名頭：家庭教育指導師。按照政策設計，家庭教育指導師的職責是指導家長開展家庭教育，但統一的技能標準和評價機制尚未建立。

一邊是新職業的美好前景，一邊是混亂的培訓市場、模糊的服務定位——

“轉正”的家庭教育指導師，是家政工的新賽道嗎？

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近日，家庭教育指導師被認定為新職業。熱度迅速傳導至培訓和就業市場，部分培訓機構將家政工作為“考證”的重點宣傳對象，家政公司也開始試水該業務，號召員工“持證上崗”。專家認為，家庭教育指導師或許能成為家政工的一個發展方向，但不是主要發展方向。家政工應結合自身發展方向考取相應證書。

8月25日，家住天津的李女士告訴記者，自家的保潔員張阿姨換了個響亮的新名頭：家庭教育指導師。據她所知，張阿姨中專畢業，最近報了個培訓班，沒學多久就拿到一張上崗證書。“培訓機構承諾，這是母嬰行業的新風口，上手之后可以月薪過萬。”

近日，人社部向社會公示了18個新職業，家庭教育指導師位列其中。熱度迅速傳導至培訓和就業市場，記者了解到，部分培訓機構將家政工作為“考證”的重點宣傳對象，家政公司也開始試水“家庭教育指導”業務，或與培訓機構展開合作，號召員工“持證上崗”。

按照政策設計，家庭教育指導師的職責是指導家長開展家庭教育，但統一的技能標準和評價機制尚未建立。一段時間以來，不少家政公司以“早教”“高質量陪伴”為賣點，把指導對象“偷換”成孩子。一些培訓機構夸大證書含金量，將其吹噓為“敲門磚”“職業資格”。那么家庭教育指導師是家政工的新賽道嗎？

市場定位介于保姆和家教之間

今年1月1日，家庭教育促進法正式施行，家庭教育指導師開始進入公眾視野。面對這一全新賽道，首先做出嘗試的，是同樣圍繞“家庭”展開的家政行業。

記者在某生活服務平臺檢索發現，目前開展相關服務的家政公司主要集中在一線城市，就北京地區而言，數量在10家左右。在下單頁面，家庭教育指導師往往作為家政服務的一個門類，與育兒嫂、鐘點工并列出現。但服務價格明顯高出一大截，例如，某大型連鎖機構的育兒嫂價格為每月5500元，家庭教育指導師的收費則為每月1.5萬元。

“這個崗位要求大專以上學歷，人力成本自然就高。”天津某千人規模的家政公司負責人郭女士透露，家庭教育指導師提供住家服務。從業人員中，有學歷較高的育兒嫂，也有教培機構出來的老師。新業務上線半年來，接到的咨詢不少，但月銷量只有不到10單。

值得注意的是，雖然崗位名稱都是“家庭教育指導師”，各家的服務內容卻有明顯差異。某機構客服告訴記者，指導師主要負責照顧孩子，督促其養成良好的生活習慣和行為禮儀，必要時也對親子關系進行輔導。另一家公司則表示，指導師身兼住家保姆和家庭教師的雙重角色，可以完成嬰兒階段的早教，以及幼兒園階段的語文、數理思維啟蒙。

對此，湖南女子學院家政學系主任梁小燕向《工人日報》記者表示，根據家庭教育促進法，家庭教育指導師的職責是指導而非代替家長去進行家庭教育，且相關服務應具有公益性質。

“為了拓展業務，一些家政公司實際上在偷換概念，把‘家庭教育指導師’異化成指導、陪伴孩子的‘住家教師’，這不符合家庭教育促進法及‘雙減’政策的初衷，也是對雇主的不負責任。”梁小燕說。

培訓市場“證出多門”難鑒別

“考證熱”也伴隨新職業而來。記者注意到，幾乎所有家政公司都在宣傳中強調，旗下的“家庭教育指導師”持有權威證書。但細究起來，這些證書五花八門，含金量存疑。

“450萬人才缺口”“年薪15萬~50萬”……順著一條彈窗廣告，記者聯系到一家知名培訓平臺。據一位“王老師”介紹，該平臺與某“國字頭”職業技能鑒定中心合作，證書是“國家認證”“上崗必備”，班型分為兩種，298元的錄播課和4480元的保過班。

當記者以家政工的身份咨詢，并對通過率表示擔憂時，“王老師”抓住話頭展開攻勢：“現在有政策紅利，報考無門檻。如果9月這次考試不報名，下季度將限制學歷，并增加面試，家政人員希望渺茫。”記者隨后發現，同樣是該鑒定中心頒發的證書，另一家機構卻聲稱最近一次考試是在10月。

實際上，2021年11月公布的新版國家職業資格目錄中，家庭教育指導師并不在列。人社部曾明確，目錄之外一律不得許可和認定職業資格。中國國家人事人才培訓網也曾發布公告稱，其社會化培訓項目頒發的證書，僅為培訓經歷證明，不具備評價功能。

在某投訴平臺上，關于家庭教育指導師證書的投訴有500多條。一位務工者表示，自己應聘某家政公司的該職位，卻被告知需“持證上崗”，隨即繳納6192元參加培訓，后被告知考試未通過，需要再交一筆補考費。當她察覺被騙后，多次協商退費無果。

梁小燕認為，作為新職業，家庭教育指導師的技能標準和評價體系尚待完善，且家政人員缺乏就業、薪酬方面的市場信號，一些不法分子瞄準勞動者渴望“一證傍身”的心理，利用信息差“割韭菜”。

家政工“入行、考證需謹慎”

“近年來，在個性化的市場需求下，家政行業的分工越來越細。除了傳統家務之外，很多公司還涉獵家庭營養、家庭教育等領域。”21世紀教育研究院院長熊丙奇告訴記者，在這種形勢下，學習家庭教育指導的理念、方法，有益于家政工提升服務質量和自身競爭力，但這并不意味著，他們可以替代家長進行家庭教育。

“未來，這或許能成為家政工的一個發展方向，但不是主要發展方向。”梁小燕認為，指導家庭教育是一項高要求的教育行為，目前家政企業的平均發展水平難以與之匹配。