中消協提出養老輔具選購要點

2023-07-06 09:56 作者：趙文君新華網責任編輯：吳靜

新華社北京7月5日電（記者趙文君）日前，中國消費者協會針對市面上常見的養老輔助器具及適老化產品，開展質量評價與消費監督，主要針對市場上宣傳力度較大的電動輪椅、爬樓機等9個養老輔具品類開展了測評。根據實際測評以及老年消費者的體驗感受，整理出養老輔具產品選購要點。

測評針對移位機、電動輪椅、爬樓機、助行車、坐便助立器、移動馬桶、馬桶扶手、洗澡椅、翻身器9個養老輔具品類，按照不同價格區間隨機抽取了50款產品，測評維度包括安全性、易用性、舒適性、情感性以及綜合性價比等全方位的衡量。

養老輔具并不是越貴越好，產品的功能點也并非“越多越好”，更不要盲目輕信進口、代購產品就是唯一選擇。從產品的實測結果而言，有些價格較低的產品，反而在細節設計和功能設定上比價格昂貴的產品適老化水平更高。在選購時，最好能根據家中老人的實際需求進行合理選擇，低價格依然可以買到集實用、安全、易學、舒適于一體的產品。

個別產品功能“雞肋”，實用性差，可替代性強。有些養老輔具為貪圖價格上的追高，會添加一些老年人根本用不到的“花哨”功能，如影音娛樂、藍牙功能等，同時這類功能按鈕還會出現在主操控區，復雜的界面設計不僅影響產品的正常操作，還會造成使用上的安全隱患。另外，有些產品的實用性較差，容易致使老年消費者產生生理不適感，如背抱式移位機、吊式移位機等；有些產品由于自身體積較大，需要占用更多的使用空間，小戶型家庭并不適合使用，如移位機、爬樓機等；還有些產品可替代性強，只需簡單的輔具或人力輔助即可完成需求，如翻身器、移位機等。建議消費者考慮實際需求，可先去線下門店現場體驗后再決定是否選購。

個別產品使用說明不全，安全警示不完善。由于設計簡單，產品實物并未附帶相應的使用說明書，需要消費者通過購物網站的商品詳情頁“自行領會”使用方法，令人無奈。此外，有些產品在使用說明中未注明或強調使用禁忌及適用人群的身體情況等，如消費者不慎操作錯誤，容易造成老人身體損傷，如翻身器等。

養老輔具的實用性和價格并不能“畫等號”，不少養老輔具的產品標價與質量不相符，貨不對板、價格虛高、標價混亂比比皆是。一些普通的塑料制品售價居然高達幾百元甚至千元，或者同一款產品在不同的購物平臺卻價格差異巨大。例如，在此次隨機抽取購買測評樣機的過程中，通過在某電商平臺“久蒙家裝建材專營店”選購的一臺標價為5878.6元的洗澡椅，實際到貨的是只有百元品質的普通產品，可見價格亂象嚴重，即使消費者使用“七日無理由退貨”等權利，商品是否完好、包裝是否齊全、運費承擔等問題也會使退貨困難重重。

關鍵詞：輔具,養老,選購,雞肋,藍牙功能

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